姜朝鳳宗族

【8成營業員領25K底薪】轉型全能理專找生路
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號子裡人氣不再，大戶退場、散戶也散去，不僅券商開門就等著虧損，就連王牌營業據點，都有8成營業員領25~30K底薪過活，只有2成的營業員尚可領到微薄的獎金，券商無不思考轉型，包括成立理專平台、鼓勵營業員轉型成為理專。券商高層分析，以營業據點50個、規模較大的券商，一個據點要損益兩平，月成交量至少要700~800億元，較不具規模的券商至少要900億以上，以目前台股的成交量來看，券商幾乎很難達到損益兩平，若要繼續在市場存活下去，關鍵就是拼財管、海外布局、據點優化。群益金鼎證為了打造未來投資銀行家，不僅大舉徵召全方位與數位理財經紀人及儲備主管共145位，更積極轉型為菁英理專團隊，總經理趙永飛表示，券商不能再只靠台股業務，需積極往財管及海外業務雙頭並進，其中在財管業務方面，與台灣金融研訓院攜手推出「證券商業務人才聯合培訓計畫」，啟動「全方位理財經紀人」招募專案，擴編理財業務菁英。入行2年、畢業就立志當理專的于凡捷表示，自己對股票交易有興趣，畢業後就準備很多相關的執照（目前約有7~8張），當時大家都在講BANK 3.0，因此自我設定走電子化、朝理專之路邁進，上班以幫客戶做電子化、做資產規劃等業務為主，雖然目前只領2萬初出的薪水，希望3年內年收可破百萬。元富證亦指出，為鼓勵營業員「主動走出去」，公司「行動理專平台」已測試差不多，下半就會正式推出，期許營業員不要在坐以待斃。國泰證企劃部副總黃大薇指出，日前才招募3位MA（儲備幹部），目前尚有約百名的職缺，除了84位是因流動性所釋出，另10餘名職缺則是新增，主要是以財管、承銷、複委託等業務為主。富邦證為全力衝刺財富管理業務，今年底即將在台中七期設立以財富管理業務為主的市政分公司。（高佳菁／台北報導）

進入超高齡社會，金融業務員騙取客戶信任、盜用資產行為將是未來科技防弊重點。【搶救銀行誠信6】大客戶心內話：重點是科技防弊，不是輪調理專添麻煩 https://bit.ly/3uJYgP3
詹總（化名）是一家生技公司總經理，10多年前，他就是外商銀行財富管理中心的重要客戶，近幾年才陸續與國內銀行、券商往來。理專A錢弊案一再爆發，他忍不住抱怨銀行內控制度，「這些有缺失的銀行，一定會被我狠狠扣分；從獎酬考核制度，就能看出金融業的誠信文化！」
過去，詹總曾帶領業務團隊，深知理專考核制度，會影響其待客行為，「對於強調業績掛帥的銀行，旗下理專容易弊案叢生。因為獎酬制度是驅動理專行為的重要因素，從銀行如何制定考核系統，可看出企業文化是否具備誠信，這是由上到下所形塑而成的管理環境。」
詹總嚴肅表示，「先前有銀行理專團隊約好要來拜訪，結果該銀行被裁罰消息一出，我立刻就取消了，對於內部控制失靈的銀行，還是要再多觀察。」他認為，很多銀行只關心獲利，強調對股東負責，對員工、甚至客戶一點都不在意，都不是好的公司治理典範。
「銀行內控不佳，對客戶影響立竿見影；現在為了防弊，銀行進行理專輪調、或加派主管來服務，對我們來說其實都很麻煩！所有的信賴關係、財務規劃及需求都必須重新磨合；尤其財務這麼隱私的事，卻要被迫攤在不同人面前，感覺真不舒服。所以理專輪調頻繁的銀行，我會刻意減少往來。」
詹總坦言，隨著年紀漸增，人都會慢慢變老，對於繁瑣的銀行理財交易、網路密碼設定等問題，一定需要人幫忙。特別是進入超高齡社會，銀行理財服務最重要二字是「簡單」；但面對客戶一定要有溫度，尤其老人家，更需要人溫暖的呵護。
「說到底，銀行的責任是善用AI科技來防弊，而不是增加客戶困擾，有時候金融業務員比親生子女更了解自己的財務狀況，有不可替代性，但現在銀行都用機器人來回答客戶問題，或者用最傳統的舉報查核方式，防止內部舞弊，根本是本末倒置。」
換言之，過去銀行砸大錢，將金融科技應用在業務面，聚焦精準行銷；進入超高齡社會後，如何透過數據資料，餵養AI深度學習，建立防弊機制，並樹立誠信文化，才是銀行真正能夠黏住客戶的關鍵，也是現階段金融業最需要掌握的技術。
中國科技大學會計系教授侯啟娉形容，古代鏢局就是現代銀行的前身，理專應肩負起保鑣任務，保護客戶財富、記取俠義精神；銀行如何引導員工發揮惻隱之心、避免趁人之危是重點，若能重新審視短效的獎酬制度，並大刀闊斧進行組織調整，相信對重建誠信文化，會是好的開始。【搶救銀行誠信6】大客戶心內話：重點是科技防弊，不是輪調理專添麻煩 https://bit.ly/3uJYgP3