政府花逾2.5億開發APP 綠委:68%沒人用 | 政治 | 三立新聞網 SETN.COM - http://goo.gl/MAkH6Y

前朝爛攤 中央行政機關App數量將大砍

2016-07-01  14:56

〔記者陳梅英/台北報導〕馬政府為推動電子化政府計畫,從101年迄今砸下2.5億元,開發出278個政府App,竟被審計部發現有2成與民間版雷同、還有為數不少App超過1年未更新,形同殭屍App,嚴重浪費人民納稅錢,被審計部點名改善;經全面檢討,國發會表示,將要求未達績效的App下架,目標到今年年底前至少減少5成政府App

  • 國發會表示,將要求未達績效的App下架,目標到今年年底前至少減少5成政府App。圖為國發會主委陳添枝。(資料照,記者林正堃攝)

    國發會表示,將要求未達績效的App下架,目標到今年年底前至少減少5成政府App。圖為國發會主委陳添枝。(資料照,記者林正堃攝)

  • 中央行政機關App數量將大幅瘦身。(記者陳梅英攝)

    中央行政機關App數量將大幅瘦身。(記者陳梅英攝)

同時國發會也要求各機關仍持續提供服務的App必須在年底前通過資安檢測,讓民眾使用政府App更安心。

馬政府留爛攤,國發會民國101年推動電子化政府計畫,要各中央機關推出行動服務,經審計部發現,短短不到2年,從總統府、國發會、五院到各部會共34個機關,共建置278個APP及396個行動版網站,開發金額逾2.5億,平均每個成本約37.2萬

審計部指出,這些政府開發的App有高達2成與民間版重疊,花了一推錢建置民間早就有的App,形同浪費外,有些App甚至長達一年未更新,淪為殭屍App,或下載次數慘不忍睹,有APP根本甚至是胡亂剪貼粗製濫造,函請國發會改善。

為落實App績效管理機制,國發會於6月28日邀集行政院所屬二級機關召開「行政院所屬各機關行動應用軟體(App)效能提升研商會議」,通盤檢視App服務成效,會中作成決議,對於下載次數低、評等不佳、內容久未更新維護等績效不彰的App,要求機關研擬改善措施或進行下架,未來非有必要不再開發App,各機關應以資料開放為優先考量,對於仍提供服務的App須定期檢討評估並加強推廣。

後續國發會亦將研擬App績效納入政府網站檢核項目,逐步引導各機關提升App服務品質。

竹縣1999上線 8話務員接叩應

2016-06-01

〔記者蔡孟尚/竹縣報導〕新竹縣政府為民服務專線1999今天上線,昨天測試成效良好,即日起一個月內,每天都會有主管進駐話務中心,協助八名新手話務員提供民眾最便利的服務。

  • 新竹縣為民服務專線1999今天上線,單一窗口讓電話不用再轉來轉去。(記者蔡孟尚攝)

    新竹縣為民服務專線1999今天上線,單一窗口讓電話不用再轉來轉去。(記者蔡孟尚攝)

縣府綜合發展處處長陳冠義說,1999專線可提供各項縣政諮詢、陳情、維修通報等服務,服務時間平日為上午八點到晚間九點,假日為上午八點到下午五點。在新竹縣境內,鄉親可撥1999,外縣市民眾使用則需撥(03)551-8128,手機依各電信業者行動費率計收,市話按一般市話費率計算。

陳冠義說,剛開通的新竹縣為民服務專線1999,預算及規模無法與其他縣市比較,但縣府仍希望與時俱進,之後將結合現有「e999APP」、「官方LINE帳號」、「新竹縣ing FB」、「縣長信箱」、「縣民有約」、「公設維修網站」、「雲端e櫃台」等其他為民服務管道,組成「為民服務八達通」,全方位服務縣民。

在此之前,全台只有新竹縣、彰化縣、嘉義縣沒有1999為民服務專線,多名縣議員為此質詢要求縣政府改善,如今有了這項服務,縣民們希望以後打電話到縣府時,可以由單一窗口幫他們解決問題,而不是像過去,電話在各單位間轉來轉去。

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