LINE總經理姜玄玭/被LINE 打趴？Juiker有中資 恐洩密/ 郵局虧29億+是被LINE、電郵、簡訊打敗/看到LINE FRIENDS！屏東縣政府為舉辦「第一屆屏東國際彩稻藝術節」與LINE合作，在廣達1公頃的農田種出大家喜愛的LINE FRIENDS卡通明星角色/屏東縣政府此次取得「紫、白、金、綠」四種顏色的稻田彩繪技轉授權，打造出有Line人物出現的彩繪稻田 @ 姜朝鳳宗族 :: 痞客邦 PIXNET :: - http://goo.gl/Gg1Rzb
-----------------------------------
Line上市募銀彈 台灣喜憂參半｜產業｜201 : 9｜天下雜誌第602期
www.cw.com.tw查看原始檔
七月中旬，紐約證交所外牆掛上了綠色旗幟，簡約色調寫上四個英文字「LINE」，迎接日韓混血的行動通訊軟體IPO（股票公開發行）。這天「熊大和兔兔」不只站上紐約敲鐘，十四個小時後，他們登上東京證交所敲響上市鐘，隔著太平洋，兩地同步爭取公眾資金。
Line先以美國存託憑證（ADR）方式，十四日在紐約開盤銷售，每股三二．八四美元發行二二○○萬股，首日收盤價達到四一．五八美元，溢價二七％。
再以普通股新股方式在東京十五日開賣，發行價為三三○○日圓，銷售一三○○萬股，首日收盤價達到四三四五圓，溢價三二％，一舉籌措十三億美元（約四一八億台幣）。
《紐約時報》指出，上市讓Line市值推升到九十三億美元（約二九九○億台幣），成為今年最大的科技公司IPO案。《日本經濟新聞》評論，「Line的登場，讓世界看到另一個面貌。」
活躍用戶超過兩億人
「這是一個好的開始，我既興奮又開心，」Line執行長出澤剛在東京上市首日收盤後表示。
出澤剛溢於言表的喜悅，顯得有幾分的解脫感，僅僅是三個多月前的東京發表會，他都未鬆口募資規劃，甚至對日本媒體緊迫追問，有些無奈。
創立於二○一一年的Line，曾經兩度啟動IPO計劃，一四年七月甚至已經向東京證交所遞交申請書。但因同年九月阿里巴巴在美國IPO，吸走二五○億美元，公開市場資金不充裕的情況下，讓Line黯然延後計劃，轉而期望一五年在海外市場拓展更深之後，挑戰更多募資額。可惜一五年海外遭遇瓶頸，發展不如預期，因此一路推遲到今年。
Line是由韓國第一大搜尋引擎Naver的日本分公司所開發，初期定位是協助人們方便聯繫的通訊工具。原先僅是十多人的小團隊所開發的小專案，幾個月之間意外成為日本人的新寵兒，使用量翻倍再翻倍，更是無預警地以可愛風格在香港、台灣蔓延。Line眼見機不可失，快速調整組織投入新市場，大筆投資廣告預算，逐漸在亞洲市場嶄露頭角。
目前Line全球每月活躍用戶多達二．一八億人（見表一），相當於世界第五大國，僅次於中國、印度、美國、印尼。註冊數則是突破十億人次，累計訊息數高達十五兆則、語音通話四百萬通。主要市場包括日本、泰國、台灣、印尼，活躍人數達一．五億人，在亞洲影響力舉足輕重。
未來面臨三大挑戰
七月上市之後，Line揭露將籌得的十三億美元，「進一步強化亞洲市場，同時積極拓展至全球市場」，預估未來將面對三大發展挑戰：
一是營收過度依賴日本市場，海外市場卡關。
《華爾街日報》評論，「Line一開始將會受到投資人追捧，但除非該公司在一、兩年之內，創造新的收入支柱，否則股價將受到拖累。」目前Line營收主要依靠日本市場，佔總營收七成，如果日本用戶數量或參與度下降，將可能受到顯著的不利影響。
Line三年來營收成長兩倍，去年已突破一二○七億日圓（約三六七億台幣），但為了穩定市場而投注的行銷費用龐大，又不斷增聘人員開發產品，目前Line全球員工已多達三千七百人，人事成本吃重，種種支出使得獲利困難。過去三年，僅一四年小賺二十億日圓，其他年度虧損作收。（見表二）
第二是「母雞帶小鴨」扶植同集團產品的能力，延續不足。
出澤剛三月宣告，「未來五年，Line的目標是『拉近你我的距離』（Closing the Distance），成為行動裝置時代的『智慧入口』。」計劃以旗艦產品Line為核心，串聯各種生活應用，包括新聞、電商、音樂、漫畫、支付、叫計程車、找工作等，尋求第二支深度應用的旗艦產品。目前推出的十多款產品之中，只有拍照app「B612」下載突破一億次，其他尚未成氣候。
另外Line也需要扶持生命週期短、但擔負營收重任的遊戲app，目前累計推出五十五款、下載次數超過六．五億，例如與迪士尼合作的「Tsum Tsum」，每月活躍用戶達一四○○萬。不過，整體來說，亮點遊戲出線頻率仍低，還有努力空間。
三則為「社群變現」深耕商務生態圈的土壤，尚缺養分。
Line在一二年推出的企業帳號，是針對大型企業所設計的付費帳號，共有將近二七○○家企業買單，一四年追加的「Line＠生活圈」，則是提供小型商家服務客戶，也有多達一八八萬家商家加入。
今年度Line推展的「平台開放化」戰略，希望進一步取代企業官方網站，讓企業透過Line平台建構自己的社群，甚至是資訊、電商、娛樂網站，全面瞄準中型企業品牌需求。
「建構生態圈」如同網路企業的「聖盃」，只要得到它，就能借力使力地蓬勃發展，但對於以「人際溝通功能」起家的Line來說，要讓生態圈裡企業的粉絲轉換成實際營收，卻是最困難又最關鍵的部份。
反觀推行有年的企業帳號、Line＠，聚眾能力開始下滑，流水帳一般的資訊流，長尾效益又有限，可見生態圈土壤不夠富饒。
加大對台灣的投資
至於Line上市對台灣將會帶來哪些影響？
從目前情勢觀察：WhatsApp收攏十億用戶盤踞歐美市場，亞洲又有狼性十足的WeChat（微信）拿下七億用戶。Line要在夾縫中拓展新市場並不容易，所以此次籌得的銀彈，預期將會加大力度，投資現有的四大市場，包括台灣。
推估未來Line台灣分公司會取得更多行銷費用，以及招兵買馬的擴編機會。也有可能再度出手收購台灣新創團隊，繼一三年底以五．二九億台幣收購台灣新創app「WhosCall」之後，再增新成員。以國際資金培育台灣人才角度來看，算是一項利多。
但若是以台灣網路產業發展來看，根據資策會MIC今年初報告，智慧型手機使用者每天都會用的app類型，以「社交通訊類」居冠，佔比高達八成，其中Line是其中開啟次數最多的app，其次為個人電腦時代就存在的臉書（Facebook）和Youtube。
Line在台灣以絕佳滲透度，寡佔民眾行動生活，在行動網路領域，幾乎沒有能與之競爭的「智慧入口型」對手，高度影響力讓人不安。
回顧個人電腦時代，到達率（reach）曾經高達九八％的入口網站雅虎奇摩，幾乎囊括當時數位廣告資源，讓新興網站難以發展的「雅虎奇摩天險」，會不會在Line帶著銀彈深耕台灣市場之後，變成「Line天險」，還有待觀察。
------------------------------
千呼萬喚 Line敲定7月美日雙掛牌
www.cna.com.tw查看原始檔
通訊軟體Line10日宣布，將在東京和紐約雙掛牌，早已在亞洲智慧手機用戶間風靡的Line，欲藉由在美日掛牌，將經營觸角拓展至全球市場，這將使Line的估值達到55億美元左右。（中央社檔案照片）
（中央社東京10日綜合外電報導）通訊軟體Line今天宣布，將在東京和紐約雙掛牌，早已在亞洲智慧手機用戶間風靡的Line，欲藉由在美日掛牌，將經營觸角拓展至全球市場，這將使Line的估值達到55億美元左右。
總部位在東京的Line已獲准上市，Line掛牌預料將成為今年規模最大的首次公開發行（IPO）之一。Line在美日掛牌，預計籌資近980億日圓（9.17億美元）。
隸屬南韓網路供應商Naver Corp.旗下的Line說，7月14日將先行在紐約上市，15日在東京掛牌。
東京證交所說，Line將在日本發行1300萬新股，另外在美國發行2200萬新股，參考價格定在每股2800日圓。
Line說：「公司已下定決心，將在美日雙掛牌，藉此強化亞洲市場領導地位，並持續進行比較積極的全球拓展。」
Line早在2014年就打算上市，後來卻將計畫束之高閣，如今將付諸實現。1050610
-----------------
日本今年最大科技上市案，三張圖看懂Line的營運
www.bnext.com.tw查看原始檔
東京證券交易所6月10日核准LINE Corporation上市發行普通股的申請，同時也在紐約時間6月10日提交紐約證券交易所的上市申請，預計將在紐約時間7月14日在紐交所上市，東京時間7月15日在東京證交所上市。LINE預計籌資約1千億日圓（9.14億美元），將使LINE的估值達到6千億日圓（54.8億美元）。LINE上市將是今年日本最大的科技網路公司上市案。從新創事業的角度，2011年推至今，不過短短五年，的確很激勵人心，但外界也好奇，Line 上市之後，如何藉著取得更大的資源，打造更大的事業舞台？先來看看Line公布的財報及相關營運數字（單位: 億台幣)：
(資料來源：Line上市說明書)
從數字表現，Line的營收呈緩步成長，今年第一季也突破台幣100億的關卡，但2015年結算起來，其實仍處於虧損狀態，今年第一季也僅僅小幅獲利，Line 在上市說明書中指出，主因在於行銷推廣投入花費，目前還沒有達到成效。因此如何拉高獲利水準，的確是Line上市之後面臨的最大挑戰。
（資料來源：Line上市說明書)
進一步來看營運狀況，每月活躍用戶數，由2015年第上一季的2.05億，成長到2016年第一季的2.18億，成長幅度6%，然而，值得注意的是，主要的成長力道來自台灣、泰國及印尼，其他海外市場佔比反而下滑，這對於積極推展海外策略的Line 而言是一種警訊。在主要營收中，可以看廣告部分逐步成長，2015 年廣告營收與2014同期相比，成長39.7%，已和遊戲成為兩大營收主力。目前Line的廣告形式包括官方頻道、貼圖、以及行銷用虛擬點數。
其他營運數字（至今年3月）：
1.遊戲數量：共推出55款，其中5款為自製，其餘皆為外部所開發。目前有10 種語言版本，下載次數超過6.5億次，與迪士尼合作的「Tsum Tsum」及「Ranger」為廣受歡迎的遊戲。
2.貼圖：第三方創作者數量達31萬人
3. Line Music：現有1500萬首歌曲可供下載。
4. 照片軟體B612：下載次數超過160 萬。
5.Line Friend store：日本、韓國、中國、台灣及香港，現有18家實體店面。
6.Line 漫畫：目前僅在日本及台灣兩地提供服務，下載數約10萬次。
7.新創投資：主要瞄準遊戲及生活類項目，已投資總金額約20億台幣。
目前Line 的策略，就是以個人即時通訊軟體為核心，整合包括新聞、照相、遊戲、漫畫、占卜、支付、計程車、影音、音樂、天氣等生活服務，去串聯包括銀行支付業者、創作者、品牌企業、廣告商、遊戲開發商、內容供應商及實體舖串起生態圈，打造成為行動生活的入口平台。
（資料來源：Line上市說明書)
在這樣的戰略下，Line 在說明書中也提到幾個主要營運重點：
1.保持持續性成長：除了擴充平台服務項目外，最重要的是要針對廣告主需求開發相關解決方案。
2.擴展海外市場：目前市場集中在日本、台灣及泰國，後續將深入包括新加坡、馬來西亞、越南、緬甸等東南亞國家，中東的沙烏地阿拉伯、伊朗與埃及也是重點區域，而美國部分也持續努力中。
3.強化基礎系統：積極取得安全與隱私相關認證，並運用第三方技術，並強化防火牆機制，也將發展大數據，提供更精準的行銷方案。
4.差異化目標迎戰對手：包括Facebook Message、微信Wechat、Whatapp、及Telegram都是相當強勁的對手，Line認為本身強項在於具規模化的使用者，因此如何發展精準客戶的行銷能力，將是競爭關鍵。
5.服務安全機制的建立：就目前Line的機制，使用者很容易會透過第三方應用被取得資料，此外，許多行業透過Line做行銷，也造成垃圾訊息過多，或是妨礙社會風俗爭議，如何避免使用者過去容易被搜尋，以及適當的外部監控機制，避免成為犯罪溫床，也將會是未來重要項目。目前在日本透過演講及活動舉辦，提升使用者網路素養意識，去年舉辦場次超過1000場。
6.積極選用優秀人才及加強公司治理。包括從薪資、人事制度等面向改善，並提高員工的創造性與獨立性。
-----------------
2013天下經濟論壇／LINE總經理姜玄玭：盡力發揮才能，大小創業都能成功
精華簡文2013天下經濟論壇／LINE總經理姜玄玭：盡力發揮才能，大小創業都能成功
2013天下經濟論壇／LINE總經理姜玄玭：盡力發揮才能，大小創業都能成功
作者：天下雜誌 2013-01-08 Web Only
調整字體尺寸
《CWEF 2013天下經濟論壇》第二天下午，以「未來趨勢與創新解答」為主題。在「青年創業」這個主題，邀請到最受年輕人歡迎的王品集團董事長戴勝益，和韓國NHN Line事業部總經理姜玄玭。他們分別從大趨勢觀察與新興公司的成功經驗，給年輕人提示不同的機會點。
面對年輕人失業率升高、22K等問題，戴勝益指出，現在的台灣社會，其實對年輕人充滿機會。首先，是台灣走向連鎖化，需要很好的連鎖管理科學，這對每個人都是一個機會點，如果台灣將連鎖做成功，將能在亞洲地區成為領頭羊。
前陣子，王品有個事業要找管理20家店的總經理，甚至開出年薪500萬的條件，卻還是找不到人。「我不認為台灣真的那麼悲慘，（年輕人）要領22K，我覺得他沒有把自己準備好，」他說。
特別是，戴勝益說，服務業能創造很多就業機會，以王品100多億的營業額來說，就會雇用1萬多人，這是高科技業可能5000多億的營業額，才能達到的雇用人數。他指出，多鼓勵服務業，人才需求大，自然就能提升服務業就業者的薪水。
最後，他也鼓勵企業，將同仁的薪水當做利潤的一部份。他提到，有一次與台積電董事長張忠謀聊到何謂利潤，張忠謀告訴他，利潤應該是總營收減掉物料和所有雜項等。當戴勝益提醒張忠謀，他忘了扣除人事成本，張忠謀回答他：「人事就是利潤的一部份。雖然沒有賺錢，但替國家製造了很多就業機會，也是善盡國家的職責。」
創業五元素 造就Line帝國
Line則呈現了網路新世代的創業機會。上線短短一年半，Line已有1億用戶。從Line快速成長的經驗，姜玄玭指出，創業有5個重要元素：危機／機會、不同角度的觀察、創新、挑戰的精神，以及專業知識。
以危機來說，姜玄玭指出，危機常常也是機會。他舉前年的311大地震為例，日本有650萬人迷路，失去與外界通訊的能力，NHN在日本的母公司也受到嚴重的影響。這件事也讓他們認知到，他們提供的核心服務，就是要讓人與親友保持緊密的聯繫。「儘管會有危險，但這同時也取決於你怎麼看這狀況，因為這可能也是表現的機會，」姜玄玭說。
第二，他鼓勵從不同的角度發想。例如，很多人認為Line的核心價值，就在免費聊天跟打電話。但他們希望能提供不同的角度，讓使用者願意下載，所以他們設計了許多人物、圖形和貼紙。
這也與第三個元素「創新」緊密相連。韓國NHN的公司被稱為「 綠色工廠」（green factory），裡面有許多開放空間，讓員工在這裡分享、討論、發想。最近他們很受矚目的創新，就是遊戲平台，如Line Birzzle和Line POP。Line在遊戲上的整體投入，讓他們在App Annie的app遊戲排行榜上，在行動遊戲類進步了18名，非遊戲平台則是第1名。
「如果盡一切所能發揮你的才能、想法，不管創業大公司還是小公司，都可以成功，」姜玄玭這麼鼓勵台下的聽眾。
- See more at: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5046363#sthash.Hpm40OiC.dpuf
------------------------------------
LINE 台灣總經理的職場心法：「努力」只能賺錢，「選擇」才會長智慧
13
30 雜誌 by: 30 雜誌 2015-04-21 職場
文│洪嘉蓮 攝影│鄭名娟
有個有趣的實驗，在猴子面前放一根香蕉跟一個金條，猴子會毫不猶豫地選擇香蕉，因為牠不知道金條可以換來很多根香蕉；同樣的，給一個人金條和智慧，大多數人會選擇金條，因為人們不知道智慧可以換來更多的金條。
換做是你，「智慧」跟「金條」，會怎麼選擇呢？
在職涯歷程中，總免不了走到工作轉換的十字路口，大多數人會依據薪水多寡、公司名氣大小做選擇，看到的都是眼前的金條，卻忽略了「智慧」的分量，誤將工作中累積學習的「智慧」當成附加價值，其實那才是工作真正的本質。
「在職場上，『選擇』比『努力』更重要。」
LINE 台灣區總經理陶韻智曾經任職 IBM、NHN Taiwan、HTC 等國際型企業，也擁有多次跳脫組織創業的經驗，他認為，「努力」可以讓一個人賺取眼前的財富，卻也僅止於財富，唯有認清心之所向的「選擇」，能夠得到長遠的智慧，那是人在一生中最可貴的資產。
職場 = 人生，幫助你更認識自己
「重要的任務總是輪不到我？」、「我在團隊貢獻最多，功勞總是被同事搶走⋯⋯」、「這次又替主管背黑鍋了！」這些職場情境題，你絕不陌生。
從一個社會新鮮人踏入職場，進入一個組織向下扎根、向上成長的過程，「辦公室政治」的情境愈來愈複雜，人與人、人與組織之間像是一場場的棋局對弈，有時看似前程似錦，卻冷不防的陷入困局、動彈不得，又常常因為一個轉念、一個妙招，絕處逢生。
因此，許多職場教戰手冊應運而生，向上管理、同僚管理、客戶溝通⋯⋯，這些職場大學問，都像是上班族必備的生存寶典，但如果將職場精華濃縮成一堂課，陶韻智建議的課程名稱是「認識自己」。
每天面對跟主管、同事的溝通，對外跟客戶的溝通，這些累積的課題都是在探索自我，每次的職涯跑道轉換，都是為了讓自己往心之所向的目標更加靠近。
每個人的職涯路徑都大不相同，但仍有週期性的相似處，像是為了讓履歷符合期待，「每個工作待滿 3 年」的潛規則仍是大多數上班族決定一份工作去留的評估標準。
相較之下，陶韻智的職涯歷程相當獨特，第一份工作任職於台灣 IBM，對比職場新鮮人常常不到一年就跳槽適應不良的狀況，他一待就待了 6 年之久，之後經歷創業又到了 HTC，只待了 2 個月就又自行創業。
對他來說，一份工作的去留，判斷標準到底是什麼呢？「問自己高不高興，是最簡單判斷的依據。」陶韻智舉例，這個判斷方法可以轉換成兩個情境題，第一，當你在睡前回顧今天一整天工作的情景，是否覺得「今天真是快樂的一天阿！」第二，隔天睡醒，想到要去上班，你覺得高興嗎？每天的短暫高興可能來自於主管的稱讚，或是同事的無間合作讓案子順利進行，但更要觀察的是長遠的高興。
像是離開大組織的創業選擇，必須面對薪水變少甚至是賠錢的後果，「跳離舒適圈是為了長遠的高興，並不以成功為要件。」陶韻智認為，這就像是捨棄了眼前的金條，「選擇」轉向自己心中的目標。
陶韻智在 IBM 新人時期，總是將主管交付的任務做到超越期待，一路升遷快速，到了第 4 年，他開始陷入「這個任務重不重要」的標準判斷，「一旦先認定任務不重要、自己做不好，那就一定做不好。」
陶韻智發現職涯成長趨緩，這種思維判斷不僅對認識自我沒有幫助，對於達到組織目標更是反效果。於是，他開始調整心態，讓自己回到新人時期的心無旁騖，告訴自己「沒有不重要的案子，只有不會做任務的人。」
「網路創業」是讓陶韻智最終決定離開 IBM 的原因，因為清楚了解自己的目標而轉職，他認為，每個人都應該努力找到讓自己發光發熱的舞台，這是對自己負責任的態度，並且要有信心，「工作跟戀愛一樣，要相信你找得到最適合的那個。」
新職場學：向上管理 out，向客戶管理 in
根據調查，能讓上班族產生職場幸福感的關鍵因素之一是「遇到好主管」，主管不僅是決定你升遷加薪的關鍵人物，還能成為引領職涯發展的貴人，因此在傳統組織，只要做好「向上管理」，迎合主管喜好，與主管溝通互動良好，工作自然無往不利。
但隨著產業變遷，新型職場已經發生改變，「向上管理」已經不是最重要的事，而是對「客戶管理」，客戶偏好比主管偏好更有效達成組織目標，數據說話比主管說話更有說服力。
陶韻智表示，主管個人偏好是傳統組織決策的唯一依歸，在新型組織裡主管必須進化，將個人喜好轉換成用戶喜好。以 LINE 台灣為例，身處快速變動的行動科技產業，「說服主管」不是最重要的事，而是要「讓客戶埋單」，主管的經驗值也未曾處理過的新挑戰，讓市場數據成為最有力的決策依據
排除揣測上意，就能有效減少內耗的可能性，讓組織可以專心朝向集體目標前進。為了建立「向客戶管理」的新組織文化，取代舊組織的「向上管理」，「資訊通透」是陶韻智用來打破以主管喜好為依歸的組織管理方法。
當有人完成了一件任務向主管報告時，主管就會將資訊公開給團隊裡的成員，讓大家知道他克服了哪些困難、完成哪個任務，將此視為正向激勵的訊息釋出，「向上報告」變成了「向團隊報告」，組織的扁平化讓訊息通透傳達，「以結果論，成員會拚了命的貢獻，讓組織向上成長。」
齊力拔河，打造職場新關係
在行動科技時代裡，創新事業的成功絕對不可能單靠一個英雄創造，因為毫無經驗值可循的新挑戰，即使是組織內的最高主管可能也沒遇過相同的問題，團隊共創集體智慧的協力合作，成為新型態組織的最佳狀態。
「真正團隊的意義是讓團隊發光，不是讓個人發光。」陶韻智說明，管理者要讓每個人知道自己的貢獻只是其中一部分，就像是拔河隊，大家齊心齊力將繩子拉往自己的方向，每個人都清楚感受到自己參與其中，並且會不斷使出更多力氣希望帶領團隊獲得勝利，也知道光靠自己的力量絕對無法達成目標。
因此，新組織管理者必須要讓團隊成員了解自己貢獻不少，但又無法獨占鰲頭，鼓勵共好而非獨贏的組織文化。除了人與人的團隊合作關係改變，陶韻智觀察，人與組織的相對位置也產生了變化。
新組織了解人才是維持產業競爭優勢的動力，因此會創造良好的職場環境幫助員工發揮應有的價值，用尊敬、信任、給予舞台來留才，組織與員工漸漸弭平落差，站在一個平等的地位上，形成正向循環，員工與組織不再是上對下的階層關係，彼此效力的平等互助，打造出人與組織的職場新關係。
（本文、圖片皆為30 雜誌授權，原文標題：陶韻智：「選擇」比「努力」更重要，非經允許、不得轉載。）
----------------------------------
LINE執行長出澤剛：我們的企業文化就是拼命、絕死
精華簡文【獨家專訪】LINE執行長出澤剛：我們的企業文化就是拼命、絕死
圖片來源：LINE執行長出澤剛，攝影邱劍英
【獨家專訪】LINE執行長出澤剛：我們的企業文化就是拼命、絕死
作者：羅之盈 2016-03-26 Web Only
行動app企業LINE 24日在日本東京舉辦策略發表會，以智慧入口為定位，定調「拉進你我距離」為下個五年目標。回頭看看五年崛起之路，LINE執行長感嘆，最大的挑戰是挑戰從來沒有間斷。
全球擁有超過10億下載量的行動通訊軟體LINE，2011年在311東日本大地震之後開始研發，當時團隊有感於在電信不順暢的災難時刻，如果有行動網路的通訊軟體，讓人們可以免費便捷的溝通，將是很實用的網路應用。
當時的小念頭，經過5年發酵，成為亞洲具有影響力的生活工具，也是全球最會賺錢的app企業。LINE執行長出澤剛，25日接受《天下雜誌》獨家專訪時表示，全球團隊在五年之內成長到超過3000人，塑造鮮明的企業文化，成為他最近一年花費最多心力的一環，而他所建立的LINE文化究竟是什麼？「拼命的文化吧。LINE還有許多需要克服的困難，所以團隊都得本著『必死精神』，而且是非常愉快的『絕死態度』來發展業務」。以下是訪談紀要：
Q：LINE上線即將屆滿5年，5年來發展最大的挑戰是甚麼？
應該是挑戰從來沒有間斷吧（笑），實在很難舉出單一哪一項，但就以我擔任執行長這一年來說（沉思10秒），最挑戰的是建構公司文化吧，向團隊傳遞LINE的價值觀，讓它生根，更加鞏固，員工共享相同的基礎和文化。這5年當中，我們員工人數增加很多，現在全球已經超過三千名員工，LINE雖然是日本企業，但海外業務佔比已經超過五成。
一開始的時候，團隊人少，比較容易互相理解，很多事不用語言去表述，也能心靈神會。但是為了下一步發展，我們得要有明確的企業文化，而且確保它能鞏固地繼續下去，這應該是我傾注最多精力的地方。
Q：你認為LINE的企業文化是什麼？
（沉思10秒）拼命的文化吧。因為我們面對很多挑戰，雖然很榮幸得到外界很多關注，但LINE還有許多需要克服的困難，所以團隊都得本著「必死精神」，而且是非常愉快的「絕死態度」來發展業務。
Q：LINE如何激勵員工，讓他們願意為這個品牌「絕死」？
我們總是把目標定的很高，而且面對的競爭對手都是全球等級的，最初LINE只是亞洲的服務，現在能夠和美國矽谷的巨人企業相抗衡，在個人電腦網路時代，以前沒有這樣的先例，這本身對員工來說就是一種動力。
再加上公司組織非常扁平，沒有那麼多層級，要讓第一線主管有決策權，譬如我們在總部，很難了解到台灣的訊息，所以盡量縮減層級，授權給第一線負責人，這不僅可以提高速度，員工也會有很高的動力跟積極性。
Q：你曾經擔任日本最大入口網站livedoor（活力門）執行長，從電腦時代的入口網站做到行動時代的入口，兩個時代的網路服務入口有何不同？
我認為個人電腦網路與行動網路的區別，在於個人電腦還是「紙張媒體」的延伸，電視也是如此。不管是電腦還是電視，都有一個很大的、無法移動的終端裝置，人們聚集到他的前面，例如全家人守著電視。這個時代是以內容提供商為主，以螢幕為核心。
其實媒體從紙張轉到電視、電腦，並沒有太大變化，但智慧型手機就不是這樣了，人們隨身攜帶著，如同身體的一部分，人們不需要特別去找它，因為它就長在人們的手上，二十四小時都可以去看，非常「個人化」。現在的重點在於人們如何使用這個終端裝置。
所以兩個時代最大的差異是，以前是以服務為中心、以裝置為中心，現在是以「人」為中心。
Q：這樣的時代與LINE崛起，有什麼樣的關係？
以「人」為中心，就會以溝通為中心，這個變化讓LINE能夠發揮作用。個人電腦網路時代，人們使用某個網站或服務，主要來自搜尋引擎的推薦，但在行動網路時代，人們減少搜尋行為，使用的服務反而比較多是由朋友推薦，這就是以溝通為中心的時代，人的網路使用行為產生的變化，這也是非常大的差異。
Q：LINE的主要四個市場分別是：日本、台灣、泰國、印尼，台灣市場對LINE來說有著什麼樣的戰略地位？
台灣市場對我們來說很重要，因為那是LINE的第一個海外市場、市場占有率很高，也是最大的海外分公司。LINE一開始進入台灣市場時，是一款通訊工具，現在還有許多業務在台灣推廣，例如企業帳號、原創市集等，推廣過程中收到客戶反應想要加入哪些功能，也會回饋到總部進行產品改善。
Q：LINE在亞洲擁有很大影響力，相對於亞洲另一個強勢行動社群WeChat微信，LINE如何保有優勢？
首先LINE以使用者為根本，重視用戶需求，回應用戶對速度的要求，並且不斷改善，第二是在海外市場主張本地化，這兩點是我們的優勢。從功能上來看誰勝誰負這很難說，因為大家的看法不太一樣，但是我們本著這兩點來考量，應該是我們最重要的優勢。
Q：LINE是否還有進入中國市場的計畫？
很遺憾現在LINE在中國還不能用，所以先用卡通角色領航，建立中國消費者對品牌的好感度，目前LINE商店在中國有1家常設店，6家快閃店，預計今年還會追加3家常設店，另外也在考慮投資大中華區的開發商，如此進行策略調整。
Q：今年度LINE策略核心是「開放」與「生態圈」，網路產業人人都在做相同的布局，LINE的生態圈與其它服務有何不同？讓大家願意加入。
建構開放的生態圈，取決於這個地區是否有用戶，沒有用戶即使去做開放生態圈，也沒有甚麼意義，所以要在有一定市佔率的地區實行，才有意義。
智慧型手機時代，傳統入口網站、搜尋引擎的作用越來越低，因為智慧型手機用戶，七成是在使用app，其他才是用瀏覽器使用網路服務。所以入口網站、搜尋引擎，不再是手機族群使用的入口，所以需要新的入口，誰會是新的入口，每天使用頻次越多的服務，越有機會，其中傳遞訊息的app很以潛力。生態圈的勝者，是有最多用戶的服務商。
Q：相較於同期啟動的微信，LINE的開放策略較晚開始，為何選擇現在？你認為現在是早了？還是晚了？
開放時機不同，主要是因為國家差異，日本市場和網路環境不同。微信是一次性的全面開放，我們則是分階段開放，我認為我們開放的時間不見得比微信晚，因為要整合外部的力量，連結外部的合作企業，還有各個國家通路的不同，為了要解決這些問題，所以花了一些時間，微信當然有很好的做法，其實我們也有啊，例如媒合短期打工平台的應用，還有配送比薩、宅急便配送等服務。
Q：你想像三年後LINE會是什麼樣子？
智慧入口（Smart Portal）就是LINE未來的藍圖，人們只要有LINE，就能處理生活很多問題，包括娛樂、新聞，都可以透過LINE實現，讓用戶生活更加方便愉快，這是我們的目標。
- See more at: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5075386#sthash.YgEjTneZ.dpuf
-------------
いでざわ たけし
出澤 剛
生誕 1973年6月9日（42歳）
日本の旗 日本 長野県佐久市
出身校 早稲田大学
職業 会社役員
----------------
LINE 執行長森川亮任期將屆，營運長出澤剛內定接任
作者 Brian Chen | 發布日期 2014 年 12 月 23 日 2:00 | 分類 人力資源
Takeshi-Idezawa
LINE 於 22 日由董事會宣佈，內定現任營運長出澤剛為下一任執行長。一手催生 LINE 的現任執行長森川亮，將於 2015 年 3 月任期到期後轉任顧問一職。
如果讀者您對 LINE 的公司發展有所關注，想必對現任執行長森川亮（代表取締役社長）不陌生。森川亮在 2007 年被任命為 NHN Japan Corporation（NHN Japan）和 Naver Japan Corporation（Naver Japan）執行長，負責包括網路遊戲和搜尋引擎等業務。在 2010 年年底，因應智慧型手機風潮將起，催生了 LINE 在 2011 年 6 月份誕生，並發展成為全球最大行動通訊營運商之一。爾後的三大集團 NHN Japan、Naver Japan 以及 livedoor 在 2012 年 1 月被納入集中管理。由於業務的擴大，遊戲業務和網路服務在 2013 年 4 月被分拆，並更名為 LINE Corporation。
LINE-2013-Tokyo
身為執行長，森川亮主要負責公司管理與外部通信，內定的執行長接任人選出澤剛在今年 4 月任命為董事兼營運長，負責整體營運，包括 LINE 的相關服務。現年 41 歲的出澤剛，1996 年早稻田大學畢業後，曾在 2007 年 4 月任命為 livedoor 執行長，2012 年 1 月接任 NHN Japan 董事。
目前先由董事會內定接任人選，待 2015 年 3 月下旬的股東大會正式任命下一任執行長；新的管理結構，也將在股東大會後由董事會進行討論。
面對下一個五年，LINE執行長出澤剛：將更快速推動新服務
Line
撰文者：許文貞 發表日期：2016/03/25
然而台灣民眾或許最關心的應該是，這些新服務，究竟什麼時候才有機會進到台灣市場？例如去年初在台灣曾發布「LINE Taxi」等生活服務將上線，最後卻無聲無息，究竟LINE在推出新服務的同時，又是如何考慮其他市場的策略？已經成為跨國企業的LINE，將如何面對組織成長之後容易碰到的科層化或人才招募問題？
LINE
（照片來源：許文貞攝影。）
新服務海外推出時間不定，但「開放事業平台」會讓速度更快
LINE董事長暨執行長出澤剛表示，例如LINE Pay卡和LINE Mobile這一類的新服務，一開始都會先在日本推出，然後再根據不同市場的狀況施行，了解不同市場的需求之後再做調整。
LINE CEO 出澤剛
（照片來源：許文貞攝影。）
對於去年曾在台灣宣布將上線，最後卻延期的「LINE Taxi」等服務，出澤剛坦白的說，事實上這項服務就連在日本使用的人數都不多，「因為路邊隨時都可以招得到計程車。」然而不只LINE Taxi，LINE Music（提供串流音樂服務）、LINE Part Time Job（可以讓人透過LINE徵求和應徵臨時工）等服務，但在台灣都沒有推出。出澤剛表示，並沒有明確的時間表。
但由於「智慧入口」是未來的方向，在服務的推動上也會和海外市場合作策劃，配合各國的法律管制和商業習慣，依據狀況儘早推出。LINE資深執行董事暨策略行銷長舛田淳也說，這也顯見「開放事業平台」的重要性。過去只由LINE主導推出一個個垂直的服務，未來則是透過開放的平台，橫向的讓大家一起來開發服務，速度會更快。
新服務先不考慮獲利目標
LINE在昨天也宣布將成為電信商，將使用NTT Docomo的電信基礎建設，但卻能以最低500日圓的月租費率，並且提供無限制LINE、Facebook、Twitter和LINE Music用量的服務。對於這些新服務，或者在海外的發展，LINE表示都不會訂定成長和獲利目標。
舛田淳表示，雖然期待這些新服務能帶來獲利，但推出服務的初衷不是為了營收成長，而是考慮到用戶的需求。由於目前LINE一年約達到1,200億的銷售額，代表LINE本身仍能帶來豐富營收。因此也沒有預計要上市，或尋找新的籌措資金的來源。「發展的資金很重要，但IPO不是唯一的方法。」
LINE CMSO 舛田淳
（照片來源：許文貞攝影。）
LINE五年來持續成長，甚至發展成跨國企業，這麼多的員工要如何管理也是LINE要面對的挑戰。出澤剛表示，LINE有來自全球各地的優秀人才。要招聘到好的人才，公司文化的創造很重要。他也說，與其說和Facebook等公司競爭業務，不如說是要競爭優秀人才的加入。不過現在LINE比較注重的是如何站在用戶的視角，聽取用戶的心聲。
此外出澤剛也指出，LINE在制定戰略和推出服務都必須要加跨速度，也要將組織調整成能夠適應快速變動挑戰的形態。特別是在決策上要縮短各科層化的限制，層級一旦減少，改變和調整的速度就能更快。
新角色Choco搶攻時尚經濟
對於這次發表會上引人注目的LINE Friends新角色「Choco」，出澤剛笑說，官方說法是「有一天熊大在工作的時候，Choco來找他玩，LINE的角色設計相關人員看到之後，就決定把她加入LINE Friends角色群。」目前Choco相關貼圖預計在4月5日在日本和台灣等地推出，台灣LINE Friends Store也將在五月引進Choco相關產品。
LINE Choco
（照片來源：許文貞攝影。）
「Choco」的設計明顯是要搶攻年輕女性市場，除了設定是熊大的妹妹，出澤剛表示，Choco喜歡護膚（因此比熊大顏色要更白），喜歡時尚，也喜歡社群媒體。在宣傳形象上也頻頻變換服裝，顯示未來在時尚相關的領域可以看到Choco的發展。
另外，對於日前LINE曾在全球發生大約兩小時的當機狀況，出澤剛也表示，事實上這幾年公司對設備投資不少，這幾年從沒發生過這麼大的系統故障，因此感到相當抱歉。他指出，公司對於設備的投資資源充裕，未來不會再發生像這樣長達兩個小時的當機。
留言列表
