婚攝契約無強制效力 新人停看聽勿先付清
卡優新聞網 2015-06-18 07:37 (2小時前)
婚攝契約無強制效力 新人停看聽勿先付清
今(104)年適合結婚的好日子多，許多準新人趕在年底前步入禮堂，不過與婚紗業者的消費糾紛不斷。行政院消保處統計，平均單月有17起申訴案。在現行法規無法保障消費者權益之下，消基會呼籲，消費者務必要看清契約書，千萬不要很「阿莎力」把款項通通付清，以免喪失和業者談判的籌碼。
消保處於101年11月至12月間抽查全台20家婚紗攝影業者，進行建築、消防安全及行業行政管理查核，結果僅2家業者合格，而所有業者均未使用「婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本」。
根據消保處統計資料，去(103)年12月至今年4月底，不到半年的時間內，全台消費者服務中心共受理87件婚紗攝影消費爭議，平均每個月就發生17件糾紛，多半是沒有5天審閱權，定金超過20%等。
雖然經濟部在96年頒布「婚紗攝影契約範本」，但僅為行政指導，只有教育與示範作用，並不具強制的效力；101年行政院答覆立法院質詢時，曾允諾經濟部將就此進行研修，然而至今未有下文。
消基會建議，當業者口頭介紹服務時，應要求指出契約相對應的項目，並將額外項目記入契約中，避免認知差異產生糾紛；最好不要一次付清款項，若是對服務品質不滿意，或履約過程產生糾紛時，可維護自身的利益、降低損失；採分期支付款項，定金不超過總價20%，拍照、看樣、挑片、排版，或是定稿、相片取件後，再付清15%以上的尾款。
消基會呼籲，貨比三家不吃虧，準新人們應事先充分了解店家聲譽、契約內容後，再考慮簽約、付定金；而地方政府應推動婚紗攝影商業同業公會，加強業者的管理，而主管機關盡快審議「婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本」，以有效約束業者依循法規，保障消費者權益。
拍婚紗悔約 店家拒退費
消保官：應退8成
2013年07月26日
林姓美容師一口氣付完婚紗費用，卻喬不到拍照時間。
【石秀華╱高雄報導】逛婚紗展小心特惠陷阱。高市一名美容師去年與男友看婚紗展，婚紗包套組合只要兩萬三千多元，加上可保留三年，當場刷卡付清全額，事後才發現拍照得二、三個月前預約，她工作忙、時間難喬，要求退費被拒。消保官指出，業者收取超過總價兩成的訂金，已違反規定，將居中調解。
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林姓美容師（三十一歲）去年六月與男友論及婚嫁，兩人逛百貨公司特惠婚紗展，林女參觀群麗婚紗自然影像館，業者提出婚紗照基本組、放大照、喜帖、謝卡等包套組合只要兩萬三千八百元，預約單也註明可保留三年，因此當場刷卡付清全額。
三月前預約難配合
林女事後發現，拍婚紗時間得二、三個月前預約，因自己從事服務業，曾兩度試圖預約，但婚紗公司都無法配合，一直無法拍成。
今年林女與男友公證結婚，覺得拍婚紗照已拖太久，因此向業者提出支付手續費後餘額退費的要求，業者拒絕，只願讓她轉讓預約單給他人或留給自己拍個人婚紗。
林女認為，花錢訂婚紗照卻沒有享受到業者服務，要求退費又遭斷然拒絕，權益受損；群麗婚紗陳姓會計則表示，林女所支付金額早已入帳，要求全額退費對公司不公平，但公司以和為貴，會與消費者協調。
擁５天合約審閱期
高市消保官鄭秋洪指出，依照「婚紗攝影定型化契約」規定，訂金最多只能收兩成，若收全額費用，消費者要取消也可要回八成費用，業者行為已違反規定，已接獲消費者申訴，將協調兩造調解。
鄭秋洪也提醒消費者，想拍婚紗前，可上經濟部商業司網站（http://goo.gl/eDCqHP）了解婚紗攝影（禮服租售及拍照）契約範本，且簽約前有五天合約審閱期，不用急著付訂金，要想清楚、問明白，貨比三家後再簽約。
拍婚紗照注意事項
．選擇商譽良好的業者，貨比三家再決定
．消費者有5天的契約審閱期，不用急著付訂金簽約
．依定型化契約規定，業者不得超收總價20％以上的訂金
．照片著作權歸屬、額外收費項目及業者口頭承諾事項，建議在契約載明
資料來源：高雄市消保官鄭秋洪、《蘋果》資料室
婚紗攝影（禮服租售及拍照）契約範本 - http://goo.gl/dSTIuB
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