只做一次生意。比喻不可靠、難以持久的商業交易。如:「做生意要講求信用才能維持長久,千萬不可做一錘子買賣。
一錘子買賣
不考慮以後怎樣,只做一次的交易(多用於比喻)
解釋:1:只做一次生意。多指價錢貴,貨色次,服務態度不好,顧客不願再來打交道;
一次性交易,多指不法商販的行為,含貶義。
出處:老舍《女店員》第二幕:“咱們哪,砂鍋砸蒜,一錘子的買賣,我永遠不再到這兒來!”
示例:你不能只做~。
2:一般把只看眼前,不看長遠的做法也叫一錘子買賣。
示例:他那個人幹什麼都是一錘子買賣,沒法當朋友的。
只做一次生意。比喻不可靠、難以持久的商業交易。如:「做生意要講求信用才能維持長久,千萬不可做一錘子買賣。」
一錘子買賣的意識就是說就做一單子生意,以後再也做不成了,多含貶義詞用,比喻商家沒有信譽、商品質量沒保證等!謝謝!希望採納吧!
只做一次生意; 一次**易,多指不法商販的行為,含貶義
不考慮以後怎樣,只做一次的交易(多用於比喻)。一次**易,多指不法商販的行為,含貶義。
比喻不可靠,難以持久的商業交易。
如:「開店做生意不是一錘子買賣的事,你這樣把每個顧客當肥羊,以後還有誰敢上門?」。


由社會資本說法,意指與他人積極交流後獲得的信賴與尊敬。雖然社會資本通常是藉由幫助他人或工作上的好印象來累積,不過像是建立信賴關係或友情,對人表示善意般的「與人交流」,也能累積社會資本。

史丹佛心理學家:工作能力強的人 都這樣聊天
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我從事意志力的研究時,可說驚喜連連。
其中一個驚喜,就是看似「浪費時間的行為」,其實會在意想不到的地方幫助我們,而非只是無意義地延宕所有應辦事物。
以工作休息時間裡的閒聊為例,或許有人會覺得聊週末的計畫或上司的小八卦是浪費工作時間的事,感覺像自己做了虧心事一樣。或者擔心自己不好好工作反而在茶水間摸魚,會不會影響同事對自己的信任感。
可是,研究發現這種「非正式交談(在休息區的閒聊、團體或組織內不經意的對話或交談)」,在恢復效率及強化職場人際關係上占有舉足輕重地位
和同事一起喝杯咖啡這類「社交上的小歇」可改善職場氣氛,提升專注力,並且儲備工作上的幹勁。
更令人驚訝的是,這些非正式的「社交交流」還能提升自己在工作上的評價
比方說,加拿大溫莎大學的心理學家在二○一五年的研究結果中指出,會於飲水機旁花時間跟同事交流的人,比不花時間交流的人能力更強,好感度也更高。這種人容易被推派負責重要的新專案或工作,需要幫忙時也容易獲得來自他人的幫助。
究竟茶水間內不經意的交談,為何能強化自己在職場上的存在感呢?
心理學家提出了許多假說,其中最有力的就是社會資本假說。所謂社會資本,意指與他人積極交流後獲得的信賴與尊敬。雖然社會資本通常是藉由幫助他人或工作上的好印象來累積,不過像是建立信賴關係或友情,對人表示善意般的「與人交流」,也能累積社會資本。
尤其如公司茶水間的交談般跟工作無直接關係的「交流」,累積社會資本效果特別顯著。因為在釋放工作壓力的同時,有機會能看到同事有別於工作上的另一面。這種交談是工作時重要的「開心休息時間」,可以有效幫助自己提升對工作的熱情。
看完以上所述,之後你應該不會再因為在工作上花時間「與人交流」而感到心虛了吧。那麼,該如何才能將「休息片刻」的效果發揮到極致呢?接下來,我要介紹五項有科學實證,能善用短暫休息時間強化「與他人間的社會關係」的策略。
提高「閒聊效果」的五項策略
① 盡量找出能和同事直接碰面的機會
雖然盡可能不想去打擾對方,不過直接面對面談話,更容易和對方來段與工作無關的簡單對談。這時,需要從對方的「肢體語言」來判斷現在適合搭話與否。如果感覺對方很忙,不妨走過去稍微打個招呼,然後立刻撤退。
若對方是你特別想更進一步認識的人,就盡量找出能和對方直接碰面對談的機會。像是跟對方在同一個專案小組裡工作時,就主動邀對方共進午餐、喝杯茶,或是一起去散散步,讓彼此交情更深厚(因為史丹佛大學的校園環境很美,加上天氣很好,常能看到一群人一邊散步一邊開會)。
當感覺自己捲入職場內的派系鬥爭時,試著以「認識新朋友」為目標吧。首先主動簡單打招呼,接著和對方討論職場、服裝或興趣。
② 收起你的手機
「面對面交流可以建立社會資本」的其中一個理由,就如同字面上的意思,可以面對面對話。當我們面對面交流時,會在不知不覺間開始模仿起對方的表情、姿勢與手勢。當肢體語言自然地同步,能幫助我們建立親密的友誼關係。不過,如果此時讓自己的焦點轉移到手機等電子儀器上的話,就會打斷整個重要的「社會流程」。
某項調查結果指出,不管是手持手機或是將手機放在桌上,都會分散我們的精神及注意力,削弱會話時衍生出的共鳴及信賴感。所以,當我們前往茶水間時,記得把手機留在辦公桌上,然後細心聆聽對方的說話內容。
③ 持續追蹤先前的話題
簡單和同事建立信任關係的其中一個方法,就是讓對方了解「你有聽進他說的話」。如果對方提到自己將去參加某個活動,記得在日後主動詢問對方參加活動時的經過與感想;若對方提到新專案的細節,之後別忘了問問該專案的情況與發展;當對方上午被壓力逼得喘不過氣時,就在下午關心對方一下,問句「還好嗎?發生什麼事了?」雖然這些小動作聽起來輕而易舉,不過這些持續追蹤的行為,正是讓「無心的閒聊」和「建立信賴關係的短暫社交閒聊(會話)」之間產生極大差異的關鍵。
④ 避免散布「負面傳聞」
同事間抱怨上司或是討論問題百出的專案的未來走向時,彼此都會表現出對對方的信賴感。有時語帶保留地談論這些負面話題時,可以強化職場上的人際關係。但是,如果自己總是那個散布負面傳聞的人的話,反而會適得其反。不分場合散布這些負面傳聞的人,容易失去別人的信任,甚至被當成「職場霸凌者」而被疏遠。請盡量避免散布負面傳聞。
如果察覺到自己處於愛談負面八卦的人群中,記得不要跟著附和或是加油添醋,讓整個話題一發不可收拾。相對地,要感謝對方願意相信自己,告訴自己這些話。然後,若情況允許,就趁這個機會開始協助對方吧。比方說,對方抱怨那些不愛工作的人時,以一句「你也真的很不容易,得應付這些人。」表達自己的共鳴,接著問句「有我能幫上忙的地方嗎?」
⑤ 成為談論「正面傳聞」的人
傳聞不一定都是負面的。有研究證明當自己誇獎他人時,自己在職場上的評價也會變高。要如何當個「講正面傳聞」的人呢?
「當別人不在場時稱讚對方,認同他人的貢獻與付出。」試著用言語表達出對方的好,像是提升整個團隊的信賴感、特別照顧新人或是積極地進行新專案等,根據一系列調查發現,即使正面傳聞的主角(個人或團體)不在場,聽到這段佳話的人也會認為講這出這件事的你,是個「很珍惜同事並且努力付出」的人。愛散布正面傳聞的人會被認為是「值得幫助的人」,所以,當你養成「散布正面傳聞」的習慣後,在必要情況時得到他人幫助或被別人保護的可能性會比較高。
重點整理
1閒聊在提升效率及強化職場人際關係上是關鍵。 
2會閒聊的人,工作能力與好感度皆高。 
3盡可能面對面交談。 
4收起你的手機,以面對面交流建立社會資本。 
5持續追蹤先前的話題,讓對方了解「你有聽進他說的話」。 
6避免散布「負面傳聞」。不分場合散布這些負面傳聞的人,容易失去別人的信任。 
7成為談論「正面傳聞」的人。研究證明當自己誇獎他人時,自己在職場上的評價也會變高。
本文摘自先覺出版《史丹佛大學心理學講義,人生順利的簡單法則》


掌握10訣竅 變身人脈王|天下雜誌
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你聽過六度分隔理論(Six Degrees of Separation)嗎?它主張世界上任何互不相識的兩個人,只需要很少的中間人就能夠建立起聯繫。
但如果你想到的建立聯繫方法,只有出席聚會、與陌生人交換名片,那就真的太老土了。
與有趣、有能力的人建立關係,其實可以更簡單,掌握10個訣竅就辦得到。
一、從當前認識的人開始
建立人脈不代表你要積極主動的建立新關係,一切必須從維繫和深耕現有的關係做起。
二、把建立人脈當做拼圖
你可以這麼想,自己可能需要什麼幫助,而你又有什麼資源可以填補未完成的拼圖。
三、不要到處丟名片
你應該認識那種到處丟名片的人,其實這不是一個太有禮貌的作法。正確的方式應該是,先開啟一段對話,接著你先詢問可否要對方的名片,然後才是拿出自己的。
四、你還要記得別人的關係網
你不僅要讓自己的人脈適時派上用場,你還必須記得別人的關係網,因為有時候,朋友的朋友更能幫你大忙。
五、你要會問問題
不要只會問「你好嗎?」可能的話,用比較貼近個人的問題開啟對話,為了做到這一點你必須試著理解他們,然後找到你們可以聊的共同話題。比方說:「上次那家好吃的炸雞特價,你有去吃嗎?」「我們共同支持的球隊贏球了,你那場有看嗎?」
六、把一級人脈的名字記在手機月曆
如果是一級人脈、或是你必須積極維持關係的人(如重要客戶),讓手機月曆自動提醒你在未來多多向他們伸出友誼之手。
如:不時問候他們,丟給他們有趣的資訊等。
七、記得重要日子(以及一些小事)
對於想建立關係的人,你一定要記住一些大日子,不只是生日。比方說,你要記得他提過哪一天有重要的簡報,哪一天會有重要的約會。在那個日子到來前,為他加油打氣!這樣的溫暖,容易被記住!
八、問他們需要什麼幫助
建立關係的用意有很多,包含你覺得對方給你帶來快樂,或是有朝一日他可以在工作、職場、或生活上幫你的忙,既然如此,別忘了反過來問問他們,自己可以為對方提供什麼協助。
九、先付出
承第8個訣竅,當你真心的付出,不求回報,未來你會擁有更多。
十、想想怎麼用一句話形容你的工作
如果要用一句話形容自己的工作、以及工作能帶來價值,你怎麼說最能抓住聽眾的耳朵?這是你必須準備好的說詞,而不是一個同職業的每個人都可給出的千篇一律答案。
最後,如果你很害怕交際,覺得建立人脈是很累的事,別再這麼想!看看上面的訣竅,其實並沒有那麼難。
沒有人能永遠不社交,擁抱它吧,其實很有趣,而且它能帶給你的益處,超乎想像。


不當邊緣人!一生必交「這8種朋友」...還能長命百歲
時間: 2017/10/11 19:28
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友情,朋友。(圖/取自LibreStock網路)
▲你也有從小到大一起長大的好朋友嗎?(圖/取自librestock網站)
國際中心/綜合報導
人的一生中除了親人、愛人外,最重要的存在就是朋友。根據澳洲一項對老年人進行為期10年的研究發現,健康的友誼比親密關係更能使人長壽,還有預防肥胖、憂鬱和心臟病等健康問題。但這也不代表朋友越多就越好,國外網站《Fox News》就分享一生不可或缺的8種益友,交對朋友堪稱人生勝利組啊!
1.童年夥伴
因為許多原因,使得童年朋友成為親密關係中最特別的。他們和你一起成長,了解你和你的家人,彼此間可能存有很多回憶和故事。北卡羅萊納大學社會學教授暨友誼研究員Rebecca G. Adams表示:「這些朋友提醒你,你一直以來都還是你。」聖母大學(University of Notre Dame)也有研究顯示,至少每15天打一次電話最能保持友誼的親密。
2.新朋友
不像你的老友們,新朋友對你沒有先入為主的觀念。隨著年齡的增長,人們可能會陷入低潮,而新朋友即成為能點燃你不同思維方式與做人方式的明燈。帶領你交到新朋友的人,對於你未來換工作或是找到另一半都有實質的幫助。在辦公室或是健身房的課程都能交到新朋友,或是孩子朋友的父母也能成為新朋友。
3.一起鍛鍊的朋友
當你選擇癱在家裡的沙發上耍廢一整天,他會把你拖出去運動的人就值得深交!因為專家們認為,無論是散步、打高爾夫球都是對身心有益及長壽的好方法,而身邊有個朋友能幫助你養成堅持運動的好習慣的人,是件幸福的事情。康乃狄克大學一項針對59~78歲共189名女性所進行的研究發現,強而有力的社會支持是讓一項新運動維持一年的關鍵。為了獲得最佳效果,可和健身夥伴訂定目標,像是每週4天要散步或是慢跑5公里。
▼能一起運動的朋友能夠互相督促,讓健身效果更顯而易見。(圖/達志/示意圖)
運動,健身,減肥,減脂,瘦身。(圖/達志/示意圖)
4.配偶的朋友
美國紐約州立大學水牛城分校臨床生理學教授Kenneth Leonard研究347對夫婦的社交圈,發現即便是新婚第一年,只要彼此與對方的朋友互動越頻繁,幸福的指數就越高。Kenneth Leonard說,將你的配偶納入你的朋友網絡中,對於保持婚姻幸福是很重要的。也說明和老婆、老公的朋友關係良好對於婚姻也是有好處的。
5.你的媽媽
賓夕法尼亞州立大學研究發現,約有85%的成年女性表示和母親有良好的關係。儘管成長過程中母女間會發生無法避免的衝突,但母女情總是強大、互相支持與親密的。
6.自己
馬里蘭大學醫學助理臨床教授之一Pamela Peeke表示,一個人如何與自己相處,最重要的是從「自我認識」開始,這是個很驚人的冒險。她說,想想是什麼讓你愛上一個人,可能因為他們真誠、關心你並提供無條件的愛,但無論是什麼原因,還是要問問自己內心的聲音最知道?
友情,友誼,開心。(圖/取自LibreStock網路)
▲找個能在他面前輕鬆做自己的朋友一起去旅行吧。(圖/取自librestock網站)
7.一起旅行的朋友
不一定是兒時玩伴或是認識已久的老朋友,只要彼此間相處能感到輕鬆自在,無所不談、能夠恣意的做自己,就是可以一起旅行的搭檔。
8.說真話的朋友
雖說「忠言逆耳」,但這些直接的話語反而是最有建設性,能帶領你走向成功之路的。這與盡情的羞辱完全不同,敢於說真話的朋友,就像家人般希望你變得更好,且會在你最需要幫忙的時候伸出援手。


遇到這4種主管 打包走人吧!|天下雜誌
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蓋洛普(Gallup)調查顯示,僅約30%員工對所屬公司有強烈的認同和歸屬感。曾在《Fortune》全球500大企業中任職超過20年的企業管理專家李普曼(Victor Lipman),訪談談多位朋友後發現,糟糕的企業管理其實非常普遍。
整理所有糟糕管理的描述,李普曼發現其中包含4個常見特質
一、太過自戀
英屬哥倫比亞大學(University of British Columbia)研究發現,管理階層中,自戀者的比例非常高。
但自戀特性幾乎都是管理者不該有的特質,如行為傲慢、覺得自己特別了不起,以及對他人缺乏同理心。
二、幾乎不溝通
想像管理是一棟房子,那麼它的地基勢必是公開、透明的溝通。當一棟房子沒有穩固的基礎,整個結構便搖搖欲墜。
在多年的管理生涯中,李普曼發現好的主管,勢必也是一個好的溝通者。自己悶著頭做事,而不與團隊互動的主管,根本無法適任管理職。
更糟糕的是,不愛溝通的主管哪天難得開了口,恐怕就是要指責。
三、不願扛責
好的主管會為自己的決定和行動負責。「不吝給出肯定,勇敢承擔責任」是一句流傳已久對於好管理的定義。
李普曼說,至於那些令人不滿的主管,多是為了保護自己的利益而出賣別人、拿別人的血來暖自己。
四、相較於你的未來,他更在意自己能否升官發財
簡單的說,這是一種自私的管理者行為。最好的管理者會在乎下屬的需求,因為這樣,他的下屬才能發揮最好表現,從而提升整個團隊的工作效率和成果品質。
當一位主管出現上述任何一種特質,大概都會讓員工的日子非常難熬。更慘的是,糟糕的主管通常會一次具備上述一種以上特質。
如果主管剛好就具備以上特質怎麼辦?
李普曼回答,「我必須很遺憾地說,根深柢固的性格不太可能改變。我通常會建議員工盡其所能維持自己的專業,但同時我也會要他們開始另謀他就。最有力表達意見的方式,就是你的腳,你可以選擇離開。」
資料來源:Ps


 

經營信用,不要經營人脈
2013.04.29
撰文者林之晨MR JAMIE 瀏覽數:21891
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如果人脈是橋,信用就是橋上的交通
坊間流傳:「經商需要人脈,因為人脈等於錢脈。」所以第一次出來做生意的年輕人,要積極的參與各種社團、活動,努力多認識一些社會先進
但你很快會發現這樣並不夠,尤其身為創業 CEO,你需要的不是「認識」很多人,你需要的是和很多人形成穩固、互惠的合作關係,無論他們是你的共同創辦人、同仁、供應商、通路夥伴、投資人,甚或是你的 CEO Mentors (導師)。
要形成穩固、互惠的合作關係,需要的不只是「互相認識」,更重要的是「互相信任」。因此,我自己的體悟是與其經營所謂的「人脈」,還不如經營你的 Credit,也就是中文說的「信用」。
或者讓我這麼解釋,通常生意場合認識的朋友,第一次可能願意因為「認識」而跟你合作,但如果這個合作沒辦法創造出互惠的結果,則第二次你再去找他,雖然他並沒有忘記你,但大概很難再跟你合作了。
因此每次與夥伴合作,務求為對方創造價值,無論那是多麼小的合作關係。如果你長期如此經營你的信用,則久而久之,你才有機會累積一個個穩固的夥伴關係。
實際如何執行?以下分享一些我的方法:
慎重的介紹 — 當朋友 A 請我們介紹朋友 B,只是傳遞這個訊息是最不好的作法。你應該先確認 A 想認識 B 的原因,以及 A 是不是值得 B 信任的朋友。接著當你發出介紹信時,你應該非常清楚的向 B 說明 A 值得他認識的原因,以及雙方可能有的互補關係。如果 B 的工作非常忙碌,或是有特殊的業界先進地位,信寄出之前,你甚至應該先撥通電話向他致意。最最慎重的處理方式,當情況需要時,你應該安排一場晚餐,讓雙方在愉悅的場合中有機會好好的認識。無論如何,每次介紹朋友時,你必須想到這是你的信用,然後非常慎重、非常用心的處理它。
說到做到 — 說到做到是最基本的信用,但也常常是最難的任務。因此好的策略是不輕諾,一旦承諾了不但要做到,甚至要超越夥伴的期望。
堅持透明 — 養成習慣無論是投資人、同仁、任何人,通通都講同一個版本的故事。只要版本分歧,前後出現不一致,你馬你就會損失信用。故事不夠好?你應該更努力改善自己、改善公司,讓故事越來越好。
付出、付出、付出 — 當夥伴們需要你的幫助,即使沒說有什麼回報,只要損失是可以承擔的,你都該積極的幫忙。當然中間會碰到一些爛咖,但這些人頂多也只能佔你一次便宜。事實上,我會發現這世界上願意真心互惠的朋友,其實是非常非常多的
所以以上,就是關於經營信用,我想與大家分享的一些想法,希望對你有一些幫助
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2017-08-02_072335  
不要經營「人脈」!去經營「人心」!他用這4個方法,打造了價值262億美元的公司
作者: Lance
2017-06-22
Reid Hoffman是專業人士社群網站Linkedin創辦人。Linkedin幫人建立人脈,他個人對於職場關係,也有獨到見解。
創新點:「經營人脈」,是從自身的利益出發,遲早被看穿。「經營人心」,是從對方的利益出發,短期造福對方、長期創造雙贏。
《創新拿鐵》創辦人王文華前言:
這篇文章的目的是推翻一件我們都做過的事:「經營人脈」。
一家公司找我去跟業務員談「經營人脈」,我問要講多久。
「兩小時。」
「其實我只有一句話。」
因為一次親身經驗,讓我感受到大部份經營人脈的技巧都沒效。
有一次演講,一位做業務的年輕人跟我要名片,自信地說:「我要拓展人脈!」
當晚我就收到他的e-mail,效率超高。但打開一看,提到我當天的講題和內容,通通不對。應該是他直接用之前發給別人的內容,發給了我。
這種事不只發生在我身上。你有沒有把名片給了某人,對方就沒下文了。半年後,突然跟你聯絡,請你幫忙?
我也幹過這種事,對象是一位前輩。他沒理我。
我醜一。
後來想,不用這種方式請人幫忙還好。雙方只是沒聯絡,也不知道彼此倒底是怎樣的人。
一旦用這種方式,對方立刻知道我們的風格是「平日不聯絡、求助才想起」
而一旦別人覺得你是這種人,兩人的「人脈」沒建立也罷,連「脈搏」都沒了
因為我犯錯的對象是前輩,所以體會到:那些真正能幫你的人,對這種事特別敏感。因為太多人想去「經營」他們。
我們為什麼會出這種錯?因為多數經營人脈的技巧,都是「從自己出發」,而不是「從對方出發」。目的都是「利己」,而不是「利人」
這是人之常情,沒什麼不對。只不過如果手法粗糙,就讓對方反感
那樣「經營人脈」,最後只經營到「人數」,不是「人脈」。
「人數」沒意義。因為「人脈」的價值,不在於那「脈」有多廣,而是那「脈」中,有沒有「血」在流。
我們都需要別人幫忙,這是職場的必然,與美好。但「提款」前,得先 「存款」。如果能「定期定額」,當然更好。
但沒有人有時間對所有朋友「定期定額」。所以只能針對價值觀類似的少數人,真心、深度、持續地交往。
所以我跟那家邀我去講人脈的公司說:「其實我只有一句話:主動、不求回報地,先為別人 『加值』。
這家公司的邀約,讓我發現大家對經營人脈很有興趣。所以我找出一本關於人脈的好書《自創思維》,並請同事分享了這本書的讀後感。這本書的作者,「從對方出發」,最後自己卻賺到大錢。如果你想改善職場人際關係,下面這篇文章,和《自創思維》,都值得一讀。(王文華)
本文4大重點:1. 別再追求完美,因為人生是永遠的測試版。2. 清楚掌握資產、價值觀和市場狀況。3.不要經營「人脈」,而去經營「人心」!4. 保持聯繫的3種方法。
微軟在去年底,以262億美元的高價併購Linkedin。看上的,就是這家公司能幫無數人,建立人脈。
Linkedin的創辦人Reid Hoffman,本身就是人脈高手。他甚把自己對人脈的看法,寫成一本書,中文書名叫《自創思維》
要了解Hoffman的思想脈絡,得先從他的職場生涯談起。
Hoffman畢業於美國史丹佛和英國牛津大學,也是矽谷著名創業幫派「Paypal幫」的一員。Paypal幫的團員都是過去曾經待過第三方支付Paypal公司的人,而且各個在創業圈都非常有名,像是Facebook董事Peter Thiel、Tesla共同創辦人Elon Musk、Youtube共同創辦人陳士駿等等。所以你可以想像,Hoffman認識很多重量級的人。
離開Paypal後,Hoffman和朋友在2003年一起創辦了Linkedin,目的是連結全球的專業人士,幫助更多人找到好工作以及建立人脈。LinkedIn在2016年12月宣佈以262億美元的高價賣給微軟。
(圖片擷取:img.mt-bbs)
1.別再追求完美,因為人生是永遠的測試版
《自創思維》一開始,從更高層次談經營職涯。Hoffman說,要把自己的人生當作一家新創公司來經營。人脈,就像公司的顧客關係,是其中的一部分。
即然要把人生當公司經營。Hoffman喊出:人生,應該是永遠的「測試版」。
大家對軟體「測試版」應該不陌生,很多軟體公司為了推出更好的產品,通常會先釋放出測試版,然後透過市場反應進行修改。書中把這個「測試、修改、變更好」的概念拿來比喻人生,告訴大家當你的人生都是測試版,你才會不斷修改變更好
(圖片擷取:cryptorussia)
Hoffman以自己為例,剛出社會,他也跟大家一樣迷茫,在「就業市場」與「個人興趣」之間掙扎。雖然是從名校出來,但Hoffman清楚了解若要取得好工作,就必須不斷學習新能力。經過一番努力,Hoffman成功進入蘋果的分析部負責產品開發,但他並不因此而自滿,而是不斷思考如何從這份工作中獲得更多學習機會。所以,Hoffman還跑去找蘋果產品部門的主管,要求讓他可以在工作之餘免費替這個部門做額外的事。這段「主動學習」的經歷也讓Hoffman成功培養出技術能力並進入日本IT公司富士通擔任產品經理。
Hoffman後來評估自身的能力,發現相較於程式設計,他更擅長觀察人的心理以及社群動態,所以毅然離開大公司,跳入當時美國很熱門的網路服務業。Hoffman與他的幾個朋友一起創立了一個類似約會網站的社區SocialNet。遺憾的是,這個網站因為會員人數太少,加上網路泡沫化,最後以失敗告終。雖然失敗了,但這段經歷卻幫助Hoffman後來成功建立LinkedIn。
沒做過,又怎麼知道會成功還是失敗?知名新創公司Netflix也一樣,一開始創辦人Reed Hastings因為逾期歸還錄影帶而被罰款,這讓他開始思考「若租電影永遠不需要被罰款,那會是什麼現象?」因此,他推出了新的服務:用電子商務和傳統郵寄方式,讓顧客可以上網挑選自己喜歡的影片,之後再將DVD寄給他們,不限時間歸還。遺憾的是,很多顧客投訴從上網選片到收到DVD這段時間太長。為了解決這個問題,Hastings嘗試跟一些大型影集租借公司談合作,但沒人理他。Hastings後來嘗試將重心放在改善配送中心的效率,最後成功讓當時八成客戶都能隔夜收到DVD。在這之後,為了跟上網路的發展,Netflix也漸漸將寄送DVD這項核心事業轉換成提供線上串流影音服務。
(圖片擷取:businessinsider)
從Hoffman個人經歷和Netflix的故事,可以發現他們都不斷讓自己處在「測試版」的階段。失敗了就找新的方向,遇到挫折就想新的解決方法,別讓自己停在原地或滿足於當下的成就
2.清楚掌握資產、價值觀和市場狀況
談完測試版的觀念,Hoffman開始幫助讀者強化自己的「品牌價值」,變成別人想要結交的好咖
(圖片製作:Lance)
一個人的競爭優勢可以透過三樣東西來評估。第一樣是資產,也就是你手上握有的東西,就像創業家在開始創業前,必須要先了解自己所擁有的本錢
每個人在職業生涯中,有兩樣資產是需要去追蹤:軟性資產和硬性資產。軟性資產是指那些無法用金錢取得的東西,像是你腦袋中的知識、專業的人脈、個人的品牌形象、你精通的技能等等。硬性資產則是你實際擁有的東西,例如錢包里的現金、手上握有的股票、你的實體家產等等。
第二樣用來評估自身優勢的東西是價值觀。透過深入了解自己的價值觀,你可以往更明確的方向前進。舉例來說,Jack Dorsey是社群網站Twitter以及信用卡公司Square的共同創辦人,雖然他創辦的這兩間公司後來市值都高達數十億美金,但Dorsey「化繁為簡」的遠見和對設計的重視這些價值觀從未改變。就像Twitter到現在依舊維持極簡的設計,Square的介面也依舊簡潔優雅。
除了資產和價值觀,第三樣評估競爭優勢的東西是市場狀況。無論你覺得自己的技能、經驗甚至其他資產多特別,一旦沒有市場,它們都不會為你帶來任何優勢。許多成功創業家,他們其實花了大量精力在探索市場。就像星巴克前任執行長Howard Schultz,他在1985年想要在美國推出類似義大利的咖啡廳前,曾經到米蘭和維諾納造訪了500家的咖啡廳,向它們學習,並了解義大利人如何設計咖啡廳以及當地喝咖啡的習慣。因為這些探索經歷,讓Schultz後來成功打造出聞名全球的咖啡帝國。
(圖片擷取:businessinsider)
清楚了解這三樣評估優勢的東西後,下一步是找出適合的利基市場並組合自身的競爭優勢。就像LinkedIn一開始選擇走和競爭對手不一樣的路,專注在做專業人士的社群,接著持續投入資源在尋找以及吸引專業人士身上,不斷累積自身優勢,而不是跑去開發照片分享功能或是網頁遊戲等等,這才讓它後來取得好成績。
3. 不要經營「人脈」,而去經營「人心」!
培養好關係沒有其他秘訣,重點就是「用心」。但現實中,很多人交朋友只想著這個人可以帶給自己什麼好處,藉此評估是否要認真經營彼此的關係。而這種以「功利」建立起來的人脈,往往不長久,也不真實。
因此,若你想要真誠的與他人建立好關係,那你至少要做兩件事。第一、從對方的觀點看世界,第二、思考如何幫助對方、和對方合作,而不是想著你能從他身上得到什麼。
有個實際做法可以幫助大家養成真誠建立關係的習慣:未來當你和朋友見面或是認識新朋友時,不要再問「這對『我』有什麼好處?」,而是自問「這對『我們』有什麼好處?」久而久之,你就能習慣「用心」去對待任何人了。
《自創思維》中將人脈分為兩種類型,第一種是專業盟友,你可以跟這些朋友徵詢建議或是分享人脈,你們之間的互動是一種交流而不是交易。新聞媒體Digg創辦人Kevin Rose與信用卡公司Square的關係也相當有趣。當時Square正在進行首次募資,而Rose看過Square的產品後,覺得很有發展潛力,所以跑去找Square的共同創辦人Dorsey希望可以讓他加入初期投資。但因為當時Square的投資名額已滿,所以Dorsey回絕了Rose的請求。雖然被拒絕,但因為Rose是真心想要協助Square,所以當他無意間發現當時Square網站上還沒放產品操作教學影片時,Rose特別做了一部影片並當作禮物送給Dorsey。此舉動感動了Dorsey,並特例讓Rose參與「已經額滿」的首輪募資。
除了建立好的專業盟友關係,第二種弱連結也很重要。「弱連結」主要是指那些你相處時間不多、互動也不多的人。根據社會學家Mark Granovetter的研究資料,這些弱連結的朋友比起你熟悉的人,他們反而比較會介紹很棒的工作給你。Granovetter對這個現象的解釋是,因為這些弱連結通常都在你社交圈外,他們接觸的資訊和工作往往是你領域外的東西,所以較能提供你新事物和不一樣的工作。若想更了解「弱連結」如何運用,可參考這篇《善用5大人脈心法,Google前主管讓矽谷大咖搶著幫她》,看看Google高階主管如何利用弱連結管理他的顧問團隊。
4.保持聯繫的3種方法
經營人脈除了最初的「用心」,保持聯繫也很重要。試想想,若一個幾年不見的朋友,突然寄信問你有無好工作推薦,你的感覺一定不好,因為會覺得對方只有在需要時才會聯繫你。
以適當與朋友保持聯繫非常重要。書中提供一些有效的方法,這裡列出3種,第1種除了一般問候,如果你可以提供一些特別的東西給對方,那會很有幫助。例如,當你讀了一篇對方寫的文章很有感觸或是剛好認識一位他想招募的合適人才,這時候去跟對方聯繫就非常合適,因為你正在為對方創造新的價值。
第2種,如果擔心自己一個人聯繫很突兀,可以呼朋引伴。就像當你想要聯絡一位多年不見的高中同學時,如果覺得很奇怪,那你可以採用比較客套地方式表達「我想辦一個老同學聚會,你會有興趣參加嗎?」這樣就能減少尷尬。
(圖片擷取:yourfuturedating)
雖然我們都知道保持聯繫很重要,但往往在執行上會遇到阻礙,因為當你埋頭於工作時,就很難空出時間來經營自己的人脈。第3種方法是提前預留一筆社交資金,也許Steve Garrity的故事可以給你一點啟發,Garrity畢業後要從舊金山前往西雅圖上班,但為了繼續與舊金山的朋友保持聯繫,Garrity成立了一個名為「加州基金」的存款。這個存款的用途很簡單:用來購買機票聯繫友誼。
這個存款成功讓Garrity有效維持舊金山的關係,因為已預先騰出這筆資金,所以Garrity在購買機票上不會有金錢吃緊的問題,進而幫助他更快做出赴約的決定。若你能像Garrity一樣事前就先規劃好如何經營自己的人脈,遇到突發狀況,相信你也能冷靜處理。
希望本文4大重點可以幫助你更有效去經營自己的職場生涯。若你想翻閱更多有趣的案例和故事,夢想學校書店有在販售《自創思維》這本書。
不要經營「人脈」!去經營「人心」!他用這4個方法,打造了價值262億美元的公司 | 創新拿鐵 - https://goo.gl/Nbhzw7
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經營人脈的七個超實用方法
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2014年1月4日
網路文章
朋友在講求效率和效益的商人口中,就成了“人脈”。也許很多人都不太喜歡這個有些勢利的詞,但我覺得不管名稱怎麼換,能夠做到以誠待人,與人為善就是好的。下文所說的幾種方法,算是給大家指明了與人相處的幾個方向,特別適合人很好但是EQ很低的人學習:
1、慷慨大氣結交朋友
與人相處的能力,如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話,我會為這種能力多付一些錢。”而美國人更有名言說:二十歲靠體力賺錢,那三十歲靠腦力賺錢,四十歲以後則靠交情賺錢。
意思就是:朋友多則賺錢的機會多。而朋友關係如何培養呢?
完整的人際關係包含三階段,發掘人脈、經營交情、出現貴人。
現代社會,建立人脈遠遠不是過去所謂的“拉關係”那麼粗俗簡單,它包含很多層面的深化,需要用心經營。尋找人脈主動出擊,找到想認識的人就想盡辦法去結識,結識后當自己的好朋友慷慨對待。
有人也許說:經常吃飯喝酒的那是酒肉朋友,不見得真心。但發展人脈的出發點就是先“跑量”再從中精選可重點發展的對象,而走好第一步,慷慨對人,讓人感受你的大氣是必須的。
2、放低姿態增人望
“他人有心,予忖度之。”這是《孟子。齊桓晉文之事》里的名言,它其實也道破了讓朋友欣賞你的不二法門。人類本質中最殷切的需求是渴望被肯定。當然,我們不是提倡言不由衷亂敷衍朋友,而是要學會“放低姿態放軟身段”,學會仔細傾聽別人的話,更學習“忖度他人之心”,理解朋友這樣說的原因和立場,盡量體諒他們,這樣既能學習他們的優點,也能讓朋友感到自己被尊重和理解。
3、不因人微生鄙視
也許你沒有富爸爸,沒有可減少奮鬥二十年的終身伴侶,但懂得人情學,一樣可以得貴人襄助、獲得多方助力。
歷史小說家高陽筆下的《紅頂商人》胡雪岩,其高超的交際手腕總讓讀者大為嘆服,對胡雪岩有深入研究的學者曾仕強分析,胡雪岩的過人之處是“對事情看的透,眼光夠遠,從不會輕忽小人物”。讀過紅頂商人一書的都知道,浙江巡撫王有齡對胡雪岩的發跡有着絕對影響,至於當初王有齡不過一介窮書生,但胡雪岩就全力相助,等同投資一筆交情生意。
4、困苦不離見真情
人的一生大概可交往兩百多位朋友,最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少,但稱得上交情的卻乏善可陳;像是在應酬場合活躍的人士,看起來人脈豐沛,但最後願意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來熱絡卻只是點頭之交的人,而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。
在他們平時健康平安的時候和他們交好,在他們落難困苦的時候更熱心地幫助他們。危機時刻建立的人脈不僅有用,而且能換得很好的口碑,在以後交別的朋友時也用得上。
5、堅持原則得信任
講求人脈,不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”,而是要選擇有原則的“君子之交”。
6、網上亮相聚人氣
科技的發達,讓人際網絡的往來,變得多元而複雜。在網絡上一天所認識的朋友,可能比過去現實生活中一年所認識的還多。網絡交友已經成為時尚和流行,也是不錯的“從虛擬變現實朋友”的渠道
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人脈經營 第一印象沒那麼重要
2013.03.04
撰文者吳育宏業務力講堂 瀏覽數:47136
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這是一個很講究「關係」的時代,「人脈」是最熱門的話題。
不管是金融、保險、直銷所需要的大量人脈,或是爭取大型客戶訂單所欠缺的關鍵人脈(臨門一腳),甚至是辦公室裡鞏固地位的政治人脈,如何經營出人際關係的「質」與「量」,是在商場與職場成功的必備條件。
如果我們跳脫「人脈就是錢脈」這種俗氣又功利的想法,擁有好的人際關係也會讓我們心情感到愉快、內心處於平衡狀態,享受更好的生活品質。所以關係的經營,並不限定於業務人員,更不必設定狹隘的商業目的,它是人人都值得學習的一門學問。
一、特別小心那些著重「表層關係」的人
有品質的關係,是建立在雙方價值觀的契合,而不是短暫的利益交換。如果你認同這句話,那麼你可能也同意,要瞭解一個人的價值觀是需要時間的。既然如此,好的關係是靠慢火加溫,而不是丟進「微波爐」裡面就可以速成的。
我的朋友遇過一位主動找上門的客戶,剛認識就展現非常友善的態度,不斷表示合作的意願,希望趕快建立商務關係。想不到才正式合作兩個月,因為一次會議上的意見不合,這個客戶就主動停止合約關係。而且連白紙黑字、具有法律效力的合約也不認帳,大言不慚的單方面解釋為「爭議」。最後還是得進到法院、請出法官,才有辦法結束他繼續打迷糊仗。
如果我們觀察這位信用有問題的人,一開始建立關係的異常熱情,好比微波爐快速加熱的作用。食物是很快熟了沒錯,但是食物中的營養素也被破壞殆盡。依這種人的處事方式,他需要不斷尋找新的合作夥伴,一再重頭建立快速加溫的關係。但是我們都知道,長期吃微波食物是沒有辦法讓一個人維持健康的。
二、顧客關係管理的重頭戲,是在成交之後開始
大部分的銷售活動中,買賣雙方有一個「黃金交叉點」。在成交的那一刻,客戶因為花錢買了新的產品和服務,熱情持續上升;但是業務人員訂單到手後,注意力轉移到下一位客戶,熱情反而開始遞減。很多人就是不知道如何處理一次又一次交易流程中的黃金交叉點,所以顧客關係管理的成效低落,永遠在創造「新的關係」、流失「舊的關係」。
人和人之間的互動也是同樣的道理。我們的生命中可能都遇過貴人,很多人見到大人物是尊敬三分甚至卑躬屈膝,好像要把所有的禮數一次做足。但是這「初次見面」的重要性,其實都被過度放大了。重點是你拿到貴人的名片之後,是擺在名片盒裡面當成觀賞用的收藏品,還是你有辦法長期、持續的去發展一段對雙方都有價值的關係。
所以我們不要充滿熱情的去四處建立關係、交換名片,但是到了「提供價值」的階段,自己又是肚子裡空無一物,那麼當然只好永遠「卑躬屈膝」了。與其不斷追求人脈的「廣度」和「寬度」,不如先提高自己在人際網路中的「亮度」,人脈的擴大就會水到渠成。
人脈經營 第一印象沒那麼重要
2013.03.04
撰文者吳育宏業務力講堂 瀏覽數:47136
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三、「情、理、法」的三種層次,要因人而異
曾經有一家客戶的貨物在運輸過程損壞,有提出求償的可能。這是我們長期經營、關係良好的大客戶,因此業務員趕緊跑來和我討論對策。她把合約的賠償條款列印出來,明確標示責任歸屬,並且很有信心自己站得住腳。我告訴她,就算妳的口氣再怎麼溫和,表達方式再怎麼「外柔內剛」,這都會是一次失敗的溝通。
因為,雙方有良好的互信和情誼存在,發生爭議時直接就談「法」,絕對不是明智之舉。我們應該先談「情」和「理」,聽聽客戶怎麼說,研究合情、合理的解決方案有哪些。「法」的底線當然還是很重要,但是我們將它放在心裡就好,不必急著搬上桌面。畢竟這賠償的金額不是進到承辦人的口袋,可以用「情」和「理」解決的狀況,誰喜歡直接用「法」呢?
很多時候我們談「情」,客戶願意全力相挺甚至吃一點虧,我們根本連「理」都不用搬出來,問題就解決了。所以「情、理、法」的三個層次,要有敏銳的觀察力和正確的判斷力,才能在人際關係中恰如其分的發揮作用。
有機人脈
史丹佛(Stanford)研究中心的報告表示:「一個人所賺的錢,12.5%來自『知識』,87.5%來自『關係』。」對於這項結論,我有一部分認同,那就是關係真的很重要。但是,我也有一部分不認同,那就是自己也要具備好的知識、好的價值,才有本事發展出好的關係。所以知識的重要性,遠比表面的統計數字大得多,我們千萬不要陷入「非知識、即關係」的二分法了。
在這個「社群」當道的時代,到處都在拼流量、衝人氣。但是一個人在公眾場合多受歡迎,有多少粉絲為他鼓掌和「按讚」,只代表了他個人的表面成功,我感覺這是比較膚淺的層次。真正好的人際關係,是為別人帶來真實的價值,自己也感到自在和心安理得,這種「有機」人脈才能長久發展,也才最具備營養價值。
至於要靠「微波食物」還是「有機食品」來維持健康,那就是個人的選擇了。
作者簡介_吳育宏
國立政治大學國際經營管理碩士(IMBA),外貿協會國際企業經營班兩年期英語組(ITI),國立中山大學海洋資源系學士。十餘年行銷業務、經營管理經驗,產業涵蓋商業流通、機械製造、通訊電子、物流運籌、商業諮詢等。著有台灣第一本聚焦於B2B銷售的管理書籍「突破業務最前線」(聯經出版社)。Facebook粉絲專頁:吳育宏的銷售智庫(facebook.com/Sales.ThinkTank)
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有效建立你的人脈網絡
莫乃健 2011-04-28 Cheers雜誌
創業需要人脈,換工作要有力人脈的引薦,組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。但是如何有效建立人脈?建立人脈和負面的「拉關係」,最大的不同在哪裡?
10月25日,遠東飯店會議廳被近千名賓客擠得水洩不通,其中不乏政府官員,以及金融、證券、科技公司的高階經理人。
他們都是來參加MrTaiwan.com投資顧問集團開幕酒會,創辦人是前美林證券台灣總經理谷月涵。沒有跨國集團的支援,谷月涵如何能吸引那麼多重要的人呢?因為他們大多是谷月涵在台灣累積12年的人脈。
相對於谷月涵,大部份人的人脈基礎,都侷限於自己的小圈圈,來往的只是親友與同事。隨產業環境快速發展,這樣的人脈基礎是不夠的。
因為不只是創業者需要人脈,在組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。甚至想轉換更好工作跑道時,也需要有力人脈的引薦。
「在台灣95%的年輕人都一樣,沒有誰的爸爸比較偉大。做事的時候,才會知道有廣大的人脈很重要,」創曄公司創辦者蘇彥豪表示,從創業的資金與人才,到公司成立後的業務開發,他的人脈對他幫助非常的大。
自信、溝通、練習
坊間不乏人脈與人際關係書籍,以及許多訓練課程。但是真的要建立人脈,可說是知易行難。建立人脈需要態度與能力的累積。著名的卡內基人際關係課程,一開始便強調要先建立自信,才能走出自己習慣的人際圈子。其次是要培養溝通的能力,與人建立良好關係。
知道溝通方法與原則後,在開始跨出去建立人脈前,多練習就熟能生巧。「不斷有效的練習,就會建立基本的信心,」中華航空訓練組長方承儒建議,將學到的人際溝通與聊天技巧,在家人與同事身上練習,比較容易建立自信。
第一印象定未來
許多人在工作中,常常必須與公司外的人聯絡與合作,這是最常見的建立人脈機會。然而現代人每天行程排得密密麻麻的,如何跟對方建立關係,讓他把你的事情擺在優先順位呢?「第一次接觸時,對方對你的印象會影響往後合作的可能性,」方承儒表示。
第一次接觸時要掌握的溝通技巧是,簡單扼要地自我介紹,表達聯絡目的與需要的支援。凡事都要講重點,不浪費對方時間,以免引起反感。
在初次溝通中,常常會面臨對方負面的反應,因此還要有正面思考的態度。也就是積極與誠懇地溝通。遇到拒絕時,更要設身處地了解對方的考量與限制。方承儒跟許多外面機構接洽時,常常不是第一次就談成的。例如中華航空在飛安訓練上,採「七成內訓、三成外包」策略,外包商大多位於國外。由於全球航空公司眾多,優良訓練常供不應求。
「即使沒談成,只要這次溝通經驗良好,就會有信任。下次你再找對方時,他就有可能優先處理你的案子,」方承儒強調如果無法正面思考的話,遇到挫折便自己嚇自己,自信也嚇跑了。
以人脈養人脈
有了基本人脈,還必須要用人脈養人脈。
「每一段新的人際關係,就像金字塔頂端,需要好幾層人脈的累積,」荷蘭銀行副總經理徐立德表示,他常常主動請重要的客戶,推薦他們在各行各業的好友,或是參加他們的社交活動,如高爾夫球賽或宴會。建立這樣的人脈,必須抱持著正確的心態。「我的個性比較好奇與愛玩,因此喜歡參加不同活動,認識不同的朋友,」徐立德強調人脈的開始,要抱著多認識朋友的心態,而不是帶有什麼目的
要讓人脈願意為你引薦他們的朋友,除了必須先靠人際溝通打好關係,自己更要有被介紹的價值。這種價值通常來自於你的專業,能為對方與他的朋友帶來的幫助。就像徐立德在投資與外匯上的專業,正是人脈們認同的價值。
徐立德非常重視充實自己的專業知識,也非常懂得建立專業形象。建立專業形象,並不是讓對方聽你的長篇大論。徐立德習慣在閒聊中了解對方的狀況,然後結合自己的專業,適當地表達建議。他認為人際關係必須是有互動的,這樣比較不會讓人覺得炫耀或是在做生意。
服裝也是表達專業形象的要素。「如果我沒有穿西裝,卻到餐廳用餐,就先在餐廳門口觀望,有客戶在裡面我就離開,」徐立德表示。
在人際互動中,不能只談專業,有趣的話題常常更能拉近彼此的距離。許多有趣的人,生活經驗都非常豐富,喜歡涉獵各種書籍與活動。他們在交談時,更懂得傾聽,抓住對方關注的焦點,引出無數有趣話題。例如徐立德雖然才三十幾歲,卻旅遊過三、四十個國家,他豐富而有趣的旅遊經驗,常常令別人充滿興趣。
積極參與成長團體
另外一種擴大人脈的管道是,參與成長與聯誼團體。這些團體中,常常不乏各行各業的傑出人士。在這些團體中表現好,將能夠引起成員的注意,也比較能夠建立人脈。畢竟參與成長團體的人,通常都是為了培養某種能力。
在台灣有50餘個分會的「國際演講會」,是一個非營利的成長團體 (www.toastmaster.org.tw)。這個團體特色是會員在每週學習中,互相協助培養溝通、領導、公共演說3大能力。在這種互助學習方式下,人脈很自然就建立起來。
亞新工程顧問公司的工程師楊永康,在5年中參與國際演講會好幾個分會,他目前參與的分會,成員多為企業界與科技界高階主管。
「不管你在外面職銜如何,只要能督促自己成長,培養能力,就會被他人欣賞,」楊永康表示有幾個優秀、努力的台大學生就表現得很好,他們比同年齡的人更早建立有力人脈。相對地,程度跟不上其他學員的人,即使是知名企業經理人,都知難而退地自動轉到其他分會。
小不忍、亂大謀
除了要善用以上技巧建立人脈,還要避免負面因素的破壞。負責卡內基訓練多年的黑幼龍指出,個人情緒是破壞人脈關係的主因,「現代工作者壓力都很大,學會控制情緒與態度,才不會隨意發脾氣。」
美商保德信人壽首席壽險顧問陳玉婷表示,她從不與客戶有爭執。「寧願少個客戶,也不要多個敵人,」若客戶有誤會,她先傾聽,再找證據並婉轉表達自己的立場。
陳玉婷也避免討論關於政治、信念與宗教等爭議性議題。例如客戶想談核四等熱門話題,她會丟問題,多聽少講。例如「為什麼你會這樣認為呢?」或是「你對這個議題似乎很了解,我想多聽聽你的意見?」經營人脈要注意溝通的和諧,但是必須擁有動員人脈的影響力,才有辦法從人脈中獲益。
讓人脈發揮長期影響力
影響力來自於於你對人脈的貢獻。52年次的星創科技總經理葉爾良,在創業過程中,充份發揮在人脈中的影響力。然而橫亙十幾年的人脈形成過程,他的影響力卻不是刻意培養的。葉爾良大三時曾當選全國優秀青年,接受總統的召見,生命從此改變。
「那時一下子張大了眼睛,感覺上人生有很多美好的筵席等著自己,」葉爾良表示,有太多事情要做,一個人的力量太單薄,必須借助很多人的力量,大家朝同一個目標前進。建立人與人的共同目標與願景,正是葉爾良培養出影響力的關鍵。他不斷集結有共同志趣的人,一起實踐夢想。在實踐過程,他充滿傻勁地奉獻,也造就領導與影響能力。
從大學開始,葉爾良辦過校刊、當選過學生會長。他在耶魯創立兩岸學會,舉辦引起CBS等主流媒體報導的研討會。他甚至為華人同學創立一個Taiwan Vision網路多媒體雜誌,將華文報紙與電視新聞張貼在網站上。
有一年聖誕節假期,他與一群同好還窩在宿舍裡,趕著完成網路雜誌。「沒有資助與掌聲,反而是自己花錢。那種快樂其實是非常單純的!」葉爾良難忘所有與團隊一起打拼的感動。不少跟他經歷這種感動經驗的人,成為長期人脈,甚至追隨他創業。
從大一開始到現在創業,我從沒有停止過的一件事,就是找一起工作的人,」葉爾良表示找人本身就是一種天份,長期找人不但讓他培養龐大人脈,更讓他學會看到別人的潛力,知人善任。
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3個新思惟 建立你的最強人脈網
跟著達人做》盤點履歷、善用社群、交對朋友
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撰文 / 王炘珏
出處 / 今周刊 1032期
關聯關鍵字: 人脈, 建立, 職場, 封面故事, 1032, 把路人變貴人的17個好習慣2016/09/29
3個新思惟 建立你的最強人脈網
3個新思惟 建立你的最強人脈網1
人脈是職場中永遠的課題,關係經營方法也不斷進化,新人脈圖解法、利用LinkedIn鏈結人脈網絡,
以及如何透過參與社團活動,把人脈納為專屬團隊,都能達到擴充人脈效果,且聽三位達人怎麼說。
建立起社群網路時代的人脈經營新觀念,雖然等於邁出了成功的一大步,但離成功的終點還有段距離。
在這個人際關係最難經營的時代下,如果你能善用人脈地圖,盤點周遭網絡資源;使用社群網站,連結到全世界的伯樂;加入社交團體,結交來自各行各業與氣味相投的朋友,並掌握這三大工具的關鍵眉角,將對人脈拓展,達到事半功倍之效。
思惟一
畫人脈地圖 找出你的貴人
你聽過人脈地圖嗎?利用圖像盤點個人的學歷與經歷,就能看出你的人脈金礦在哪裡!
人脈地圖的推廣者、思路學堂的教練謝吟誠,擁有二十多年的職場生涯,嘗試過許多工作,在一次準備面試的過程中,他看著制式的履歷表,突然興起了用不同方式呈現學歷、經歷的念頭,人脈地圖因而誕生。
謝吟誠又想,「有沒有方法把資歷有效地連結起來,讓更多人看見。」許多人在原本的工作領域經歷豐富,卻不擅長運用過去累積的人脈,產生千里馬找不到伯樂的失落感,但如果能畫出自己的人脈地圖,並連結他人的人脈地圖,人脈網絡得以擴大,「千里馬」就有機會被發現。
謝吟誠進而成立人脈共享社群,在社群裡,大家可以交換彼此的人脈地圖,甚至還曾因此促成許多美事。他舉例,「澳洲休閒鞋業廠商Keenie,曾在社群裡提到想找台灣部落客寫手。」恰巧社群裡有另一位朋友,當時是一家芝麻醬的產品經理,曾有寫產品開箱文的經驗,雙方因此合作。
不僅如此,原先沒有交集的兩人,分享彼此的工作時,發現休閒鞋業者正想找代理商,芝麻醬的產品經理也認為休閒鞋的品質很好,加上他的客戶中又有消費力強大的團購平台,因而取得了這家澳洲品牌的台灣獨家代理。
人脈是職場中永遠的課題,關係經營方法也不斷進化,新人脈圖解法、利用LinkedIn鏈結人脈網絡,
以及如何透過參與社團活動,把人脈納為專屬團隊,都能達到擴充人脈效果,且聽三位達人怎麼說。
謝吟誠認為,人脈地圖的效應就和捷運網絡一樣,線路越多,抵達的地方就越多,除了自己的地圖之外,還可以為周遭朋友繪製,建立人脈資料庫,會有更多意想不到的發現。
思惟二
用職場版臉書 讓企業高層看見你
LinkedIn是一個商務社交服務網站,就像「職場版的臉書」,有高達四.三億註冊用戶,在平台上,用戶可以建立商務人脈、找工作、找人才,甚至大方地「做生意」,美商獵人頭顧問特洛塔(Kyle Trotta)表示,「LinkedIn已被證實是一項極佳的招募工具。」
《我用LinkedIn找到高薪國外工作》的作者秦浤傑,現任IPIB破冰專業形象塑造公司行銷總監,便是LinkedIn高手,他認為,善用LinkedIn,經營個人辨識度、打造個人品牌,就能找到高薪工作。
秦浤傑表示,大部分人加入LinkedIn的時候,都會問「我要跟誰連結?」他則會反問對方,「你想要變成怎麼樣的人?」「誰又能幫助你,達到你想成為的人?」他透露,建立好個人品牌,人脈會自動靠過來!
秦浤傑還分享使用LinkedIn的技巧,例如在個人檔案中,加入關鍵字可以增加曝光度,吸引獵人頭顧問的注意。此外,「分享」文章會比「按讚」或「留言」更能夠獲得認同。
秦浤傑提醒,名聲會跑在人脈前面,與人相處應以誠實為本,再搭配上「小小的奉承」,才能夠無往不利。
思惟三
加入社團 幫助你的事業再升級
BNI(Business Network International),是一個全球性的商務引薦組織,遍布全球超過六十五個國家地區,會員超過二十萬人,二○○六年進駐台灣。
人脈是職場中永遠的課題,關係經營方法也不斷進化,新人脈圖解法、利用LinkedIn鏈結人脈網絡,
以及如何透過參與社團活動,把人脈納為專屬團隊,都能達到擴充人脈效果,且聽三位達人怎麼說。
不同於一般的商會,每個分會中的成員,職業都不會重複。BNI執行董事謝聰評表示,BNI會依照產業別,介紹相關產業的會員互相認識,建立團隊,例如舞蹈老師,就可以與整脊、按摩等專業建立團隊,或是搭配廣告行銷,一起辦活動、宣傳,只要A有業績,B、C、D也能分一杯羹。
會員之一、昆兆室內裝修設計公司總經理劉棋暢,就與視覺媒體、導演等會員組成團隊,他說,自己接到Case,還會向客戶推薦其他成員,甚至「用團隊,把整個Case包下來。」
最近他接到連鎖超商的室內裝潢案子,就大大運用BNI的團隊資源,由於成員中有懂網路行銷的、有專精人力資源的企管顧問、有會拍微電影的廣告公司負責人……。他趁著每周開會與成員討論案子,激盪出許多創意,無形中還衍生許多生意合作想法。「透過這樣的討論,我在跟客戶交談時,不再只是一個室內設計師,與客戶對話的層次也不同,對我往後接單有很大的加分效果。」劉棋暢說。
加入BNI入會費六千元,年費一萬九千八百元。除了加入的經濟門檻,每周的聚會規定早上六點半開始,八點半要結束,不占用正常上班時間。換句話說,加入的成員不僅對擴張自己的人脈要有強烈的企圖心,還是在事業上奮力打拚的「早鳥」。選擇理念相符的夥伴,也是拓展人脈時的一大要點。
從你的學經歷,挖出人脈金礦
將目前為止的所有經歷及學歷,用3個項目加以分析,並列出每一個小細節,才能徹底掌握,盤點出過去身旁的貴人!
經歷
列出所有工作經驗,包括打工或是幫忙
產業別
歸納出所有工作的類型、跨足的產業
職稱
最高職稱是什麼,可盤點自己在職涯中的競爭力
工作內容
可以看出自己的專業所在
特殊人物
列出所有因工作認識的名人、同事、客戶等
學歷
列出高中以上的學校名稱,最好有特殊經驗,如獲獎
科系
科系代表著自己的基本能力在哪裡
專長
填寫自己特別突出的科目,有時與科系不一定正相關
社團
可以看出興趣所在,有獲獎或是具體成果為佳
特殊人物
列出因求學認識的教授、老師、同學等
專家建議
謝吟誠 思路學堂教練
畫出人脈地圖不只能找出自己的人脈所在,
可以與朋友交換,互相搭配合作,
還能讓老闆看到自己的潛力。
實用建立商務人脈的2個Tips
訣竅1.設定工作場域
區域設定的位置會影響對方搜尋的範圍。
若是想留在台灣工作,可以選台灣。
如果有在海外工作的期望,就可以選擇想去的那個國家,增加被搜尋到的機率。
訣竅2.設定工作場域
隨時掌握關注的對象近況,著手的計畫或是活動,能讓你們更有話聊,送出邀請不會被拒絕!
專家建議
秦浤傑 破冰專業形象塑造公司行銷總監
利用LinkedIn不只能建立自己的品牌,經營人脈,還能增加自己的能見度!
找志同道合的夥伴,擴張業務
訣竅1.參與社群活動或是加入團體。
訣竅2.找尋其中職業不一定相同,卻志同道合的夥伴,組成團隊。
訣竅3.以團隊為單位提案、尋找機會,將提升生意層級。
專家建議
謝聰評 BNI執行董事
透過社群,找到其他行業的合作機會,
主動提出建議及服務,能讓你在團隊中更受歡迎。
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經營人脈不如先經營自己:等價的交換,才有等價的友誼!
0 (30)
September 17, 2015 鯤島笑笑生
很多人喜歡說「有關係就沒關係」,或者是「X證無敵」。但身為普通人的我們,要花多少力氣經營人脈呢?
一起來看看這篇中肯的文章吧!
文 | 李尚龍
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那年我一個人來到北京,帶上父親跟我說的一句話:多交朋友。
於是,上大學時,我酷愛社交,參加了三個社團,只要有活動,都會去打個醬油。我樂意留別人的電話,曾幾何時,我把留到別人電話數量當成炫耀的資本。
我待人熱情,對人誠懇,卻總是被忽略。他們只有在打雜的時候,才會想到這個社團還有一個我。那段時間,雖然很多場合都有我的存在,但永遠不是核心,別人也不太願意跟我交朋友。
活動後,留下打掃衛生的,永遠是我。
一次,認識了學校的一個老師,那年我還是個學生,屁顛屁顛的大半夜去他辦公室,只是因為他給我說了,晚上他一個人在辦公室值班。
我聽他跟我聊了很久,沒有深聊,只是表面膚淺的交流了十幾分鍾,他告訴我,他是負責學校入黨工作的。
我聽的很認真,臨走前留下了他的電話,還送了帶來了的兩袋水果。
後來我入黨寫申請書,那時不知道可以在網上下模板,傻裡吧唧的發簡訊找他幫忙,他卻冷冷的回了一條:我沒空。
其實我在很多場合都遇到過了這樣的拒絕,你以為你和對方留了電話存了微信,應該彼此能幫忙,卻忘記了一件很重要的事情:只有關係平等,才能互相幫助
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這個故事沒完。
幾年後,我已經是一名英語老師,深夜接到了一個電話,正是幾年前的那位老師。
他笑嘻嘻的跟我寒暄了兩句,很快就聊到了正題:竟然是找我介紹靠譜的英語老師,希望私下能給他的孩子上一節課。
那段時間,我每天都在上課,白天勞累困頓,晚上暈頭轉向,加上想到過去的種種,於是我只是搪塞了,改天我看看,就匆匆掛了電話。
當然,我什麼也沒幫他。
後來我忽然想到這件事,為什麼我沒有幫他,或者說,很久以前,他為什麼不肯幫助我。
答案很簡單,除去彼此的感情,能讓對方幫自己的根本條件,是你能提供等價的回報。換句話說,過去我是個學生,沒法給他提供等價回報;而之後我不需要入黨,他也沒法給我提供等價回報。
而且,我們的感情基礎是零。
事實很冷,但這是事實。
我們總是去參加社交,卻不知道,很多社交其實並沒有什麼用,看似留了別人電話,卻在需要幫助的時候,僅僅是白打了一個電話。
因為我們不夠優秀。
很殘忍,但誰願意幫助一個不優秀的人呢。
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曾有個朋友跟我說,我參加了不少社交,朋友也不少,為什麼會越來越孤單,直到今天,很多事情都無人幫助我,難過。
我問她,社交場上,別人一般怎麼介紹我。
她說,我的朋友,小白。
我說,一般怎麼介紹那些優秀的人?
她說,獨立撰稿人、主播、導演、教授……某某某
我說,所以你懂了,如果你自己不強大,那些社交其實沒有什麼用,只有等價的交換,才能得到合理的幫助。
所以,在你還沒有足夠強大足夠優秀的時候,先別花太多那些寶貴的時間去社交,先花點時間讀讀書提升一下專業技能。我們都有過參加一個聚會發現無話可說甚至不知道做一些什麼的經歷,因為,這個群體,不屬於你。
要知道,只有優秀的人,才能得到有用的社交。
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幾個月後,小白參加一個電視欄目大火,現在她依舊喜歡參加社交活動,她告訴我,現在甚至有些人每天給她每天分享一些文字,還有些是之前不喜歡理我的人。
一個當紅作家曾經給我說過一個故事,他成名之前,給一個很大的報社投過稿,可是,多次發稿,卻石沉大海。
一年後,他的書大賣,這家報社的創始人竟然親自來找他約稿。
他們關係很好,因為一個需要賣書,一個需要發有質量的文字。有人說他和這個報社的關係好,他只說了一句話:
“等價的交換,才有了等價的友誼。”
別覺得世界殘酷,這就是遊戲規則,彆著急痛苦這世界冰冷冷的像一塊鐵,請看完我的文字。
我在北京打拼的第一年,一無所有,可每週的都會有一個朋友來看我,給我送吃的,那哥們叫立冬,是我最好的朋友。
他曾經說,無論你是誰,但你是我兄弟。
後來我有點名氣了,他依舊跟我說,別以為你是誰,你就是我兄弟。
這種人,被稱為真朋友,他不適用於以上的規則。無論什麼時候,他都願意幫助你,無論你貧窮還是窩囊,因為你們共同經歷過一些事情,他們總是不離不棄。你們的幫助,不用等價交換,只用感情平等,就好。
這種人不用多,在這個浮誇的世界裡,幾個就好。
所以,放棄那些無用無效的社交,提升自己,才能讓世界變得更大。同時,相信世界上美好的友情,存在於彼此內心深處,安靜的保守著他們。
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臉書好友愈多,人脈愈廣?人脈才不是這樣經營的! 許文貞 Web only 2015-01 圖片來源:www.flickr.com 不要再迷信社群網站上聯絡人的數量聯絡人不是愈多愈好,把握值得用心經營的人,才能活絡有利的人脈網。 以為臉書好友或LinkedIn聯絡人愈多,就代表人脈愈廣嗎?錯了。 自從智慧型手機、社群網站和通訊軟體進入人類社會,在工作場合中,建立新關係就不再只是簡單的交換名片,往往還會附帶「加個臉書」或「加個Line」。但如果厚厚的一疊名片只是轉變成社群網站和通訊軟體中長長的一列名單,卻沒有利用新科技的優勢經營關係,「聯絡人數」便失去了實質意義。 社群名單斷捨離,找出實質人脈 真正有利的人脈,應該在需要時派上用場,不只給予建議,也能伸出實質援手。但有利的人脈需要隨時經營維持。美國《公司》雜誌(Inc.)網站整理出檢驗社群網站聯絡人名單的方法,將名單轉變成有意義的人脈! 1.分辨哪些人對你來說是重要的 在你的聯絡人名單中,挑出20位最重要的人,然後再從剩下名單中挑出50~100位與你有實際來往、曾經幫助過你、或你曾幫助的人。這份名單就是你值得多花時間好好經營把握的人脈。 2.將聯絡人名單分類 每隔1~3個月,檢查一次聯絡人名單,用群組方式區分不同領域的聯絡人。觀察自己的人際圈是否太偏向某些特定領域,或者需要往哪些其他領域調整。 3.定期檢驗人脈和聯絡人名單 觀察自己實際上跟名單上多少人有互動,也可以試著在社群頁上公開表示需要幫忙,如果很少人回應,就代表需要好好活絡人脈網路了。 4.建立一套與人「保持聯絡」的習慣 無論是在臉書、LinkedIn上按讚留言或推薦背書,或者定期約出來吃飯喝咖啡,也可以多參與活動,實際跟人脈相處。 5.主動出擊 不要等其他人來找你才願意回應,主動向他人聯繫,或是當其他人提出問題,希望有人幫助時,不要吝於給予幫忙。 6.不要只想著對方的頭銜 人脈通常是從早期開始建立最穩固。不要只在意對方是不是大人物,頭銜夠不夠顯赫。頭銜只是一時的,應該努力和人建立長久的關係。 7.建立「個人」的關係 在建立工作或專業上的連結之外,人脈的深化,也少不了經營和對方「個人」的關係。建立在「個人」上的累積,才是讓彼此互相信賴的最好方法。
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想跟員工打好關係?閒聊沒什麼用!|天下雜誌
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如果能關心部屬的個人狀況,又能直接挑戰他們,你就有機會成為成功的領導者。
到底該如何與部屬建立真誠的關係?又該避開哪些陷阱?《哈佛商業評論》提供了幾點建議:
不要將焦點放在社交,而是要聆聽並真心在乎。
常常,管理者彷彿認為,「關係」是在辦公室派對等社交活動中建立和修補。
如果你與員工建立關係的唯一方式就是社交,下列兩件壞事之一必定會發生:你無法在工作時好好工作,或是社交責任佔據了你的夜晚和週末,讓你在工作之外沒有任何生活。
建立良好關係的最佳方式之一,就是讓員工覺得,上司確實聽進了自己的意見。
「一間公司花費這麼多時間雇用優秀人才,接著就拒絕聆聽他們說的任何一句話,實在太讓人挫折了。這很羞辱人,就像是靠著閉嘴、乖乖坐好來換取薪資。」
主管不願聆聽,或者沒有聆聽的能力,都使得成千上萬次的對話,變得毫無意義。
因此,你必須知道下屬在想什麼。懇求下屬提供反饋,讓他們知道你真的在乎。有效率的一對一談話是很好的起點,確保主題是由下屬決定,並讓他們感受到你真的有聽進去。
展現你真的有在聽,不但是與下屬建立關係的關鍵,對每一位替他們工作的人來說也很重要。這些關係結合起來,才能真正地創造能自我強化、有助達成目標的文化。
不要將焦點放在閒聊,將焦點放在反饋
你的部屬並不是真的很想和你聊運動、天氣、政治或電視節目。
他們想要的主管,是能夠協助他們在專業上有所成長的人。人在犯錯之時成長最快,也就是說,分享你的反饋,比閒聊更能建立良好關係。
記得,讚美和批評都是反饋;提早、經常、公開地讚美部屬,明確點出優點和原因。保持真誠;如果不是真心,就不要開口。讚美的目的並非提高自負之心,而是刺激學習和成長。
不要將焦點放在福利,將焦點放在一同達成目標。
如果你的團隊沒有達成目標、如果他們用錯誤的方式達成目標,或是他們的貢獻沒有獲得認可,額外休假、免費午餐、超棒的辦公空間等一切福利,都會顯得格外空虛。
福利可以反映並強化文化,但無法創造文化。
下列事務全都比買乒乓球桌更重要:
花時間協助團隊成員孕育新想法;創造會針對重要主題辯論的文化;明確點明某個決定該由誰來下,以及為什麼要由那個人來下(並確保下決定的不會永遠是你);帶著其他人一起努力;確保下屬有時間執行;願意承認錯誤並從中學習。這就是共同達成目標的方法;能加深關係的是合作,不是更多福利。
要沉迷於升職,將焦點放上職涯對談。
協助員工達成職涯目標,必定有助建立良好關係。可以聽聽員工的人生故事,了解他們的工作動機;詢問員工未來的夢想,了解他們需要發展的技能;一同發展職涯計畫,並將焦點放在員工的動機和人生目標,而非狹隘又難以激勵人心地聚焦於下一次升職。
總結來說,與部屬建立良好關係的最佳方法,並非暫時脫離工作,而是改善你們共事的方式。
在一對一談話中聆聽員工的說法。讓他們設定主題,並在最後懇請他們提出反饋,聽聽他們心目中的好主管會做什麼、不會做什麼。提出反饋(讚美和批評都不可少)以協助員工成長。花時間爭辯重要決策,點明下決策的人,共同達成目標。最後,展開職涯對談,並將焦點放在協助員工朝夢想邁進,而非狹隘的職涯階梯。


研究:慷慨施與使人快樂 甚於收受
www.epochtimes.com查看原始檔八月 2日, 2017
瑞士蘇黎世大學的研究發現,慷慨施與比收受更讓人快樂。圖為一名小女孩送書給小男孩。(Fotolia)
【大紀元2017年08月02日訊】(大紀元記者陳俊村編譯報導)人們常說:「施比受有福。」而瑞士最近的一項研究則發現,慷慨施與比收到禮物更令人快樂,而且有助於改善整體的幸福感。
據每日醫學(Medical Daily)網站報導,在這項由蘇黎世大學(University of Zurich)所進行的小型研究中,研究人員要求50名志願者想像購買禮物給其所愛的人。
接著,他們把錢給這些志願者,並告訴一半的人說,他們可以用這些錢假設地替自己買禮物,但告訴另一半的人說,他們可以把錢花在他們認識的人身上。
在志願者收到錢並被告知如何花用時,研究人員利用磁共振成像(MRI)掃描他們的大腦,以查看腦中與快樂相關的區域有何變化。
結果發現,當志願者假設地買禮物送人,他們聲稱此舉比收到禮物更快樂。而MRI掃描則證實,他們腦中與快樂相關的區域比較活躍。此外,進一步的調查顯示,改變志願者給予他人的金額,並不會增加或減少快樂的感覺。
研究人員托布勒(Philippe Tobler)表示,值得注意的是,即便很小的事情也有善的效果,例如在早上帶一杯咖啡給同事。
這項研究表明,施與的力量會刺激腦中特定區域,進而引發快樂的感覺,而且遠較收受還多。這有助於人們區分,哪些行為會使人感到快樂。
研究人員稱,不光是神經科學,這些研究發現對於教育、政治、經濟和健康而言,也都有重要的意涵。

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