櫃員挪用61名客戶資金共430萬　國泰世華銀行被罰800萬元
▲金管會表示，由於國泰世華銀行蘭雅分行櫃員挪用61位客戶資金共430萬元，對國泰世華銀行核處新台幣800萬元罰鍰。（示意圖／NOWnews資料照）櫃員挪用61名客戶資金共430萬 國泰世華銀行被罰800萬元 | 產業動態 | 財經 | NOWnews今日新聞 https://bit.ly/3wA8o2c
記者顏真真／台北報導
2024-02-29 16:21:09
金管會今（29）日指出，由於國泰世華商業銀行蘭雅分行前交易櫃員在111年12月至112年6月，擅自以客戶印鑑多蓋取款憑證取款、將客戶資料重建於自己的存摺磁條，再偽冒客戶簽名取款，及代收信用卡款或房屋稅款未即時入帳等手法挪用客戶資金，受影響客戶數共61人，總挪用金額約430萬元。金管會認為，國泰世華銀行未落實執行磁條重建覆核機制，且未落實執行代收稅款章戳保管、代收信用卡款作業程序及未確實督導員工遵守行為準則，因此，核處新台幣800萬元罰鍰。
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對此，國泰世華銀行回應表示，該行知悉本案後，於第一時間主動清查可能受影響的客戶，以確保客戶權益，並向主管機關通報重大偶發事件，並已解僱涉案員工，也將全力追究其法律責任。針對金管會的裁罰，國泰世華銀行將虛心檢討，針對缺失事項持續改善並落實相關管控措施，嚴格要求同仁恪遵相關法令及規範。
金管會銀行局認為，國泰世華銀行存匯業務要點規定，行員在辦理磁條重建交易時，於系統輸入相關資料後，須於線上將交易資訊傳送主管即時授權，並經主管於線上覆核確認後始完成，但此案該分行覆核主管未落實覆核系統與紙本存摺資料是否相符，即逕於系統進行覆核。
不僅如此，銀行局認為，國泰世華銀行也未落實執行代收稅款的章戳保管及代收信用卡款作業程序，該行代收稅費作業流程及存匯業務要點規定，行員於客戶繳交稅款後，應將帳務憑證及繳款證明聯，交由保管稅章的有權簽章人員覆核，由該有權簽章人員加蓋代收稅款章後，將收據交客戶收執。本案負責保管稅章之有權簽章人員未落實章戳保管，致陳員得自行拿取章戳蓋用。
國泰世華銀行存匯業務要點規定，行員依據客戶信用卡繳款憑證所載的金額，於客戶面前清點無誤後，再執行系統記帳，並於交易完成後由系統自動列印客戶收執聯的收訖專用章。惟陳員收款後未即時入帳，並逕於信用卡繳款憑證蓋個人小扁章後，將繳款憑證交付客戶。
同時，國泰世華銀行也未確實督導員工遵守行為準則。銀行局認為，國泰世華銀行雖於「嚴禁行員與客戶間之相關行為規範」規定，嚴禁行員私自挪用客戶款項等行為，惟該行未落實督導案關人員遵循該準則規範，致發生本案舞弊情事。
也因此，金管會依銀行法核處國泰世華銀行800萬元罰鍰，同時，依「銀行資本適足性及資本等級管理辦法」第18條第3項規定，要求該行增加作業風險的相關資本計提。另依銀行公會「銀行防範理財專員挪用客戶款項相關內控作業原則」第3條規定，將此案例態樣傳送至銀行公會網站專區揭露，並依銀行公會「銀行業違法失職人員資料報送作業要點」規定，報送本案違法失職人員。  
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阿嬤家找到「百年保險箱」 網見紅紙驚呆：要發了
 三立新聞網 2 小時前
農曆新年將至，家家戶戶忙著大掃除，平常找不到的東西，都在這時候冒出來，可說是「挖寶」好時機！一名男網友在阿嬤家發現一個「神祕保險箱」，粗估有百年以上歷史，但找不到打開保險箱的方法，照片曝光讓其他網友驚呼「準備要發了？」
原PO在Dcard發文表示，過年前到阿嬤家幫忙大掃除，過程中發現一個很大的保險箱，長70公分、寬50公分「我跟我弟一直在找打開它的方法，看起來很古老，有鑰匙但打不開」。
照片中可見，保險箱有貼一小張紅紙，上面寫「黃金萬兩」，轉盤則是刻上日文，不過原PO問阿公阿嬤，他們不知道裡面放什麼「好像是以前阿祖留下來的，打開不知道有什麼大秘寶」。
© 由 三立新聞網 提供
▼▲原PO在阿嬤家找到一個古老保險箱，但找不到打開的方法。（圖／翻攝自 Dcard）
© 由 三立新聞網 提供
網友們看到古老保險箱，驚呼「卡後續！拜託打開它！」、「會不會是老鼠跟一些小蟲蟲的乾屍」、「搞不好裡面有黃金，打開你全家就發了」、「光是這個保險箱就值錢了吧，古董欸」、「我家也有耶！而且我爺爺到現在還在用，每次看他轉密碼都覺得超酷！」
另外，也有專業說明「日治時期的保險櫃，具有百年以上的歷史，聽說以前住在都市外的人，因為離銀行很遠，所以家裡會有一個保險箱，用來放那時候賺的錢，不過可能裡面什麼都沒有，不然密碼就會傳承到下一代了」、「原PO的這個我猜只是家族保險箱，我猜測裡面應該是放文件或貴重物品，如果不知道如何處理，麻煩通報或捐贈給國立臺灣歷史博物館，相信他們會有更專業且不破壞文物的處理方式」
阿嬤家找到「百年保險箱」 網見紅紙驚呆：要發了 https://bit.ly/3rg4q6Y

五結鄉農會發生保險箱被竊，單筆最高損失高達百萬
▲五結鄉農會發生保險箱被竊，單筆最高損失高達百萬。（圖／記者李清貴攝,2020.04.29)五結農會保險箱被竊 超過最高理賠承租人須舉證 https://bit.ly/2VM1HoR
五結鄉農會發生保險箱被竊，單筆最高損失高達百萬，農會三巨頭今（29）日上午出面向承租客戶致歉，並表示，依照合約最高理賠50萬，如果實際損失金額超過這個數目，就看法院如何判決。依據金融機構保管箱出租定型化契約，超過最高理賠金額，承租人必須舉證才有可能獲得賠償。
五結鄉農會保險箱被竊，消息傳出後，今天上午湧進一兩百位承租人到場了解狀況。有承租戶表示，保險箱裡面放了不少金條，損失價值高達百萬。農會總幹事李林欽表示，農會共有1300個保險箱，約有800個出租，保管箱業務代理人黃姓男子今（109）年2月16日和3月22日兩度利用假日未向主管報備進入農會，其中有一天還把監視器往上挪移並拔掉監視器總開關插頭，因此，懷疑黃姓男子涉有重嫌。李林欽表示，民眾財物如果真有損失、法院判決確定後，農會將會依合約內容賠償5萬至50萬元不等，倘若損失金額超過50萬，將視法院判決結果決定是否再做處理。由於金融機構並不知道承租戶在保險箱裡放了什麼東西，因此若超過最高理賠金額，必須經由訴訟才有可能獲得足額理賠；2012年新北市中和區農會就曾發生承租戶自稱放在保險箱內價值50多萬的「金條」不見了，承租戶向法院提告，要求農會賠償，由於承租民眾無法提出確實曾放入金條的證據，因此，法院最後駁回該民眾的請求，判決中和農會免賠五結農會保險箱被竊 超過最高理賠承租人須舉證 https://bit.ly/2VM1HoR

五結鄉農會保管箱財物竊案，警方已拘提黃姓技工到案，圖為大批承租人檢視保管箱內財物。（記者江志雄攝）
2020-04-29 22:52:10
五結農會保管箱竊案損失逾千萬 黃姓技工拘提到案 - 社會 - 自由時報電子報 https://bit.ly/3bJMLx4
［記者江志雄／宜蘭報導］宜蘭縣五結鄉農會大批保管箱財物失竊案，疑似員工監守自盜，涉案的33歲黃姓技工，今天下午2點多在羅東鎮南門路被拘提到案，黃姓技工由律師陪同偵訊否認犯案，目前得知受害人已有17人，單筆最大損失金額約300萬元，總數超過千萬元。
五結鄉農會有1300個保管箱，出租866個，已開啟335箱，櫃內貴重物品短少有17箱，其中8名承租人完成筆錄，經過初步認定，黃姓技工可能涉及竊盜或業務侵占罪。
犯嫌父曾為農會總幹事 不信兒作案
由於被害人數持續攀升，宜蘭地檢署已分案調查；黃姓技工的父親是宜蘭縣某基層農會前任總幹事，家境優渥，黃父不相信兒子會犯下此案，對此不願多談
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不單純？宜蘭五結鄉農會 驚傳大批保險箱金飾遭竊
宜蘭縣五結鄉農會傳出多個保險箱內的金飾遭竊，被害人質疑監守自盜。（記者江志雄攝）
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2020-04-29 06:10:45
［記者江志雄／宜蘭報導］剛過完百歲生日的宜蘭縣五結鄉農會，驚傳保險箱內的貴重物品不翼而飛，有人損失上萬元金飾，外界質疑案情不單純；警方證實，接獲4名被害人報案，朝竊盜方向偵辦，是否監守自盜？仍待進一步調查。
五結鄉農會保險箱內的保管物品，包括金飾、金條等貴重物，一週前陸續傳出遭竊，單筆最高損失金額上百萬元，由於保險箱要經過多道關卡才能打開，被害人認為，外賊侵入行竊機率不高，懷疑「內鬼」所為。
警方證實，已接獲被害人報案，啟動偵查工作，五結鄉農會也在內部調查，了解有無員工涉案。
五結鄉農會上個月7日舉辦創會百週年慶祝大會，捐贈救護車、捐款贊助鄉內社區，共捐出700多萬元回饋鄉里，現在竟發生保險箱內金飾集體遭竊案件。
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京城銀理專盜領存款 20人被盜2650萬
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（中央社記者韓婷婷台北2017年7月20日電）京城銀行 (2809) 爆發理財專員盜領客戶存款，京城銀初步清查，有20名客戶遭盜領新台幣2650萬元；京城銀已扣押涉案林姓理財專員資產，勒令停職。
京城銀表示，在7月中發現總行營業部林姓理財專員有挪用客戶資金情況，除了第一時間向主管機關通報外，針對該名違法人員亦即刻採取停職及資產扣押等相關法律追究程序。
部分媒體報導，林姓理專盜領存款超過10年都無人發覺，直到近期客戶發現帳戶款項不符，才向總行主管反應。京城銀行副總經理潘漢宗表示，因在偵查中，不方便透露細節，目前還在了解實際情況，但與報導有出入。
京城銀指出，在發現異常的第一時間，已主動向客戶溝通了解事實真相，藉此確保客戶權益不受損害，預計此次事件對銀行整體財務及業務影響相當小；京城銀並已責成稽核室就內控疏失會同業務單位即時檢討，並提出內控流程的改善措施，加強銀行的內控監理制度，避免類似情況再發生。

彰銀爆內鬼盜領 客戶16年千萬存款歸零

放銀行保管箱近20年 金飾全不見
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2016-08-12
〔記者葉冠妤／新北報導〕金飾存放銀行保管箱，竟不翼而飛！第一銀行新莊分行高姓用戶，租用保管箱存放金飾近廿年，本月初開箱時發現首飾通通不見，徒留一只金飾蓋子，令她不敢置信。第一銀行回應，正積極調閱相關開箱紀錄，將全力協助客戶釐清案情。
高姓用戶表示，民國八十七年存放結婚鑽戒、金飾到一銀新莊分行，除八十九年開箱過一次，之後就再也沒開啟過。本月初欲將剛過世的母親遺物放入保管箱，沒想到映入眼簾的是空空如也的保管箱，裡面僅存一張當年的租賃單據，以及金飾盒蓋。
高姓用戶說，需要用戶身分證、印鑑及鑰匙，且須向銀行登記，才能開啟保管箱，宣稱「固若金湯」，卻發生不可思議的失竊事件。
第一銀行營運業務處長杜文達表示，正積極查詢相關進出資料，初步了解，高姓用戶民國八十七年開戶至今，留存在分行的備份鑰匙均封籤完好，第一銀行將持續查證，釐清真相。

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文武聖殿357兩黃金被盜迄今不知去向。資料照片
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2014年09月16日11:55
（更新：文武聖殿外觀）
高雄市香火鼎盛的文武聖殿前年爆發「庫藏黃金變金紙」疑案，廟方存放在第一銀行苓雅分行保險箱價值近2千萬的300多兩黃金，被不明男子以金紙掉包，檢方偵查後將負責保管保險箱鑰匙的廟方董事長黃綱担、黃鳳父女依竊盜罪起訴，但高雄地院審理後認為檢警至今都無法確認金塊被誰拿走，2人犯罪事證不足，一審均判無罪，仍可上訴。

現年86歲的黃綱担2008年5月間當選文武聖殿第7屆董事長，其女黃鳳（現年59歲）則為廟方代表。2008年7月間，父女兩人與常務董事歐棟財、黃瑛芳及出納歐錦寶同赴第一銀行苓雅分行清點交接廟方承租的5個保險箱內財物，並由前屆董事長將5支保險箱鑰匙交黃綱担保管，清點後當場將黃綱担、歐棟財、黃瑛芳3人各自保有之印鑑章變更為開箱所需核對之印鑑章，亦即必須持有保險箱鑰匙、3人印鑑章，再加上由歐錦寶保管的文武聖殿保管箱專用章印鑑，才能開箱。

不料，2012年6月黃綱担續任第8屆董事長，依例會同董事到銀行清點廟產，卻無法用鑰匙打開保險箱，請銀行以備用鑰匙開啟後赫然發現放在其中2個保險箱的黃金都被人用金紙掉包，隨即報警，清查後發現2保險箱早在2008年10月間就被不明男子以鑰匙及偽造的印鑑章開啟，檢方認為保管鑰匙的黃綱担父女最有可能與不明男子合謀盜領廟產，將2人起訴。

但法院審理時清查黃綱担父女財產，發現並無異常增加，且兩人在高雄與澎湖分別持有大批土地或擁大樓收租，並無竊盜黃金動機，另黃鳳也通過測謊。合議庭認為，本案文武聖殿放置銀行總重357 兩8錢9分4厘之金牌、金章究竟被何人取走，檢警多方清查都無法確認身份，不能僅以黃氏父女持有保險箱鑰匙就認定竊盜案為兩人所為，因此以證據不足判父女倆無罪。（王吟芳／高雄報導）

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保管箱不安全？ 銀行僅保管不負責保險
東森新聞東森新聞 – 2013年1月28日 下午6:22

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一般來說，銀行的保管箱只提供存放功能，不見得承擔理賠責任，過去也曾發生多起，銀行員工監守自盜，或是保管箱遭竊的案例，客戶要是沒有事先拍照，提出遭失竊物品證明，要賠償有難度，而雖然銀行有裝設監視器，但一般畫面只保留半年就覆蓋掉，該怎麼認定，是失竊還是民眾自己記錯拿走，責任恐怕很難釐清。
別以為把錢或值錢物品存放在銀行保管箱裡就保證不會有問題，因為銀行的保管箱多半只提供存放功能，不見得兼具理賠責任，像是民國八十五年，中壢一家銀行發生保管箱遭竊賊挖洞偷取案，顧客沒辦法舉証列出失竊清單，銀行最後賠償跟客戶失竊實際金額有差距。另外民國九十七年，新營一家銀行發生員工監守自盜，證明銀行保管箱的確也存在著風險。
一般來說，銀行保管共有兩支鑰匙，承租戶可以選擇兩支自己拿回，或是其中一支由銀行代為保管，但光有鑰匙還不夠，承租戶進到保管室前還必須先核對身分，刷磁卡及按密碼通行，另外門口也有監視器重重把關，但就算如此，保管箱物品要是真的那麼離奇憑空消失，民眾該怎麼證明？
雖然民眾可以事先拍照舉証，但每打開一次保險箱就得重新拍照請求認証，而根據銀行的定型化契約，賠償金額從五萬到五十萬元不等，沒辦法再多，除非承租戶自己額外加保，另外物品要是真的失竊，銀行監視器畫面被覆蓋掉，無法證明被誰拿走的情況下，銀行推說是承租戶自己記錯也不是不無可能。

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最高法院首宗判決定讞銀行保管箱失竊要賠用戶須舉證
2007/05/29 11:43瀏覽3,796迴響2推薦0引用0
中國時報2007.05.29黃錦嵐/台北報導

銀行出租保管箱，卻遭竊賊侵入，最高法院昨日判決首宗定讞案例，確認銀行應負賠償責任，但租用戶至少應提出保證書、保單、估價單或鑑定書之類證據，以證明失竊物為其所有。

基於對租用戶隱私權的尊重，銀行一向不過問用戶放了什麼東西在保管箱中，因此一旦遭竊，常衍生銀行與租用戶間賠償爭議。

本件銀行保管箱的保管責任爭訟案，發生於八十五年十二月間。竊賊袁耀強竊盜集團挖洞潛入（國泰）世華銀行中壢分行，撬開地下室的保管箱，竊取租用戶陳銘區等人的保管物，竊賊兩度觸動警鈴，但保全公司及銀行員工遲延二天才發現失竊。

五失主獲賠比例僅約三成

最高法院判決國泰世華銀行中壢分行應賠償九四五萬六千餘元給五位租用戶，並自八十六年八月起迄清償之日止，按年息五％計算遲延利息。

五位租用戶中，陳鄭癸英主張損失一二四○餘萬元，但因大半金飾、鑽石提不出所有權證據，僅獲賠六二九萬六千多元；陳銘區主張損失四八九萬七千餘新台幣及一七○○元美金，也只獲賠一三一萬五千餘元；其他三位租用戶，陳雅玲獲賠六十一萬三千餘元，莊秀美七十三萬餘元，邱雲英四十九萬餘元，獲賠比例約三分之一而已。案發後，陳銘區等人是以警方後來破獲袁耀強竊盜集團的刑事判決為據，請求世華銀行如數賠償損失。

但國泰世華拒絕賠償，其理由是：保管箱內之物品仍屬租用戶所占有，租用戶並未交付保管箱內之物給銀行，銀行的義務，只是確認是否租用戶本人及協助開箱手續安全而已。

銀行、用戶均不滿意判決

本案自一審、二審，至更一審，法官始終認定，銀行出租保管箱，應負擔善良管理人的注意義務，維護保管箱的安全，保管箱失竊，造成租用戶損失，銀行自應負責賠償。

一審幾乎是完全依租用戶請求，命世華銀行（當時尚未被國泰合併）負擔約二二○○萬元的賠償責任。但高院上訴審、更一審拒絕採信袁耀強等竊賊的刑事判決竊物清單，均要求租用戶負失竊物的舉證責任，遽減國泰世華銀行的賠償金額。

不過，法官只要求租用戶提供金飾、鑽石、金錶等貴重物的保證書、鑑定書或保單，並未要求租用戶逐一證明這些文書的真實性。

高院更一審判決之後，兩造均不服提起上訴，最高法院判決：「兩造之上訴均駁回」定讞。

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保管箱鑽戒失竊 稱客戶記錯
「難道首飾長翅膀」 銀行經理送辦
2011年01月20日

賴姓婦人（左圖）向玉山銀行租保管箱，價值200萬元的珠寶卻不翼而飛，該分行襄理（右圖）表示會全力配合警方調查。
塗豐駿攝
【林志青╱台北報導】銀行保管箱不安全！北市一名婦人長期租用玉山銀行保管箱，每年都會打開一次清點，兩個月前婦人赫然發現裡頭價值兩百萬元的珠寶金飾不翼而飛，懷疑行員監守自盜，行方卻回應「無管理疏失」、「恐記錯存放位置」等，婦人不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？」無法接受銀行說法，怒提侵佔告訴。

銀行：封條印章完好
被害賴姓婦人（六十歲）向《蘋果》投訴指出，九年前起她向玉山銀行南京東路分行租用保管箱，存入珍藏珠寶首飾，去年十一月九日她開啟保管箱欲取走首飾，卻發現價值約兩百萬元的兩克拉方鑽白金鑽戒、水滴型珍珠項鍊、兩枚金幣不翼而飛，懷疑行員監守自盜提告，警方已將該分行曾姓經理依侵占罪嫌函送法辦。
賴婦說，保管箱位於銀行地下室，開啟保管箱前須填寫申請單，簽名、蓋章後再由行員陪同進入，並與行員分持保管箱的子、母鎖，同時插入鑰匙孔才能開啟保管箱，因保管箱無外力破壞痕跡，認為銀行出現內賊行竊，賴婦不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？要不怎會憑空消失！」
對此，玉山金控表示，該分行獲報後，將裝有賴婦保管箱備份鑰匙的彌封信封讓她過目，確認封條上賴婦及銀行印章完好如初，顯示銀行備份鑰匙未被使用，銀行管理上並無疏失，加上賴婦保管箱鑰匙孔無破壞跡象，疑因賴婦記錯金飾存放位置產生誤會，會再和她溝通。

租用前了解監控措施
對此爭議，律師廖芳萱指出，保管箱具有隱密性，存放物品舉證困難，建議民眾將物品存入保管箱前可請公證人拍照留下證據；或事先了解銀行防護措施，例如備用鑰匙由誰保管、是否設有監視器嚴密監控等，都能避免求償無門窘境。

租用銀行保管箱 注意事項
◎留意銀行所在位置，若於老舊大樓內或緊鄰工地，宵小入侵風險高，應避免租用。
◎租用前了解銀行是否有監視器、指紋辨示等嚴密監控流程，防護措施愈完整，安全性愈高。
◎銀行是否提供隱密檢閱場所，讓民眾錢財不露白，避免引起有心人士的覬覦。
◎物品存入保管箱後，應養成定期檢示習慣。
◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險。
資料來源：律師李鳳

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放銀行保管箱24年 領回少4兩半婚戒？

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保管箱裡的金條不見，提告索賠卻遭法院駁回；新北市一名蔡姓男子，聲稱在前年將2條價值58萬的金條，放入農會租用的保管箱，卻在1年後消失無蹤，事後發現農會監視器系統故障1個多月，認為農會失職提告索賠，最後新北地院認為保管箱未被開啟，警方調查也沒有竊盜跡證，駁回蔡姓男子請求。

農會行員：「E有人退租，剩一個保管箱。」

長60公分、寬25公分、高25公分的E型保管箱，1年承租費用3000元，蔡姓男子花了錢存放家中財物，沒想到裡頭東西不翼而飛。農會行員：「寫單子，然後一起進去開，我有一支鑰匙、你有一支鑰匙，安全啦，一般銀行沒有在點(存放物)的。」

新北市的蔡姓男子，在前年7月將價值58萬的金條，存放在保管箱內，隔年的6月打開後，卻發現2條金條通通不見蹤影，報警處理後，發現從去年的2月16日到3月26日，農會的監視器系統故障，蔡姓男子認為對方失職，提告索賠。

農會認為，保管箱鑰匙一把交給承租人，一把封存農會，經過警方鑑識判定，鑰匙並未開啟使用，而新北地院認為查無竊盜跡證，再加上蔡姓男子沒有提出放入金塊的證據，事後中和農會也修復監視器硬碟，然後交給警方，確認保管沒有疏失，駁回蔡姓男子請求。

律師表示，為避免爭議，存放物品入保管箱內，最好錄影存證，或在簽約時先了解賠償額度，避免財物失蹤出現糾紛，花錢租保管箱，卻惹來一堆麻煩。

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亡夫托夢清點 銀行保險箱百兩黃金真丟了
2013/01/28.自由時報【記者丁偉杰／嘉市報導】曾擔任嘉義市珠寶公會理事長的江男，過世後留下170兩金飾寄存國泰世華銀行嘉泰分行，江妻說，丈夫去年托夢表示︰「金飾可能短少，要去點一下！」她半信半疑要兒子去銀行一趟，一打開保險箱，竟然只剩61兩。江妻表示，該分行已傳出2起保險箱金飾短少事件，她研判遭監守自盜；銀行拿出錄影帶自清，表示未發現可疑人士，警方和銀行都百思不解，仍全力追查中。
年近70歲的江婦因罹癌接受化療，一直自責未守好丈夫留下的「手尾錢」，更因此失眠、厭食，兒媳不忍向本報投訴，立委李俊俋也接獲陳情，要求金管會介入調查銀行內部管控是否出現漏洞。
國泰世華銀行總行說，嘉泰分行經營保管箱業務，均於客戶承租保管箱同時，將開箱所需2支鑰匙交給承租人收存保管，該行未持有其他鑰匙；2位承租人自行開箱後，指箱內物品短缺，分行即向警方報案，全力配合調查，已提供相關資料錄影帶，靜待調查結果。
江男89年過世，開設的銀樓跟著歇業，留下各款金飾約170兩，妻子都拿到嘉泰分行存放。
江妻說，金飾用塑膠袋裝著，6年前交代女兒查看無異狀，去年8月與兒子一起查看也完好，但「懸疑的事發生了」，她回來後開始失眠，有天晚上夢到丈夫托夢，說金飾可能短少，她起初並未在意，後來小孫子出世，要幫亡夫代送金飾，加上想起丈夫托夢，遂要兒子去年11月去銀行看一下，發現袋內金飾只剩原先三分之一，秤重後僅有61兩，她訝異的說︰「這個夢竟是真的！」
江婦兒子說，金飾種類繁多，過濾後發覺，2、30只手環只剩下3只，他很確定家人絕不會拿走金飾不講。江家指出，事發後半個月，警方又接獲1名張姓女子報案，指她89年寄放結婚金飾在同一家銀行分行保險箱，最近2年未開啟查看，銀行通知去年12月租約到期，她11月底前往打開保險箱查看，裡頭只剩空盒子，損失80多萬元，全案到目前也沒有突破。
警方表示，根據分行提供的24小時監視器畫面，包括保管箱內部、出入口及查看出入登記簿，都未發現可疑人士，目前正就相關疑點進一步清查。
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保險箱少百萬 婦疑銀行有內賊
放在保險箱的東西，怎麼會不翼而飛呢？桃園一名劉姓婦人指控3年前，她在彰化銀行的埔心分行租了4個保險箱，其中1個專放金飾，她印象中在1月19號當天還有去檢查過，沒想到2個月後再開啟時，發現將近百萬元的金飾不翼而飛，由於要開啟保險箱的鑰匙，除了租用人有一把，銀行也有一把，她質疑銀行監守自盜，不過分行拿出影片自清，經理表示劉姓夫妻其實早在1月10號就曾到保險櫃提領東西。銀行行員：「有拿東西把她放在包包裡面，應該是他自己記錯。」對於銀行「記錯」一說，婦人強調當天只是拿中藥，而非拿走黃金，如今雙方各說各話，還得靠警方透過監視器抽絲剝繭，恐怕才有機會讓真相大白。 摘錄自：2012/04/25.東森新聞
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消失的鑽戒！保管箱未破壞　珠寶不見
台北市一名婦人長期租用銀行保管箱，存放家中貴重的財物，去年因為兒子結婚，打算將保管箱裡的首飾送給媳婦，沒想到到銀行打開保管箱後，赫然發現，裡頭的鑽戒、珍珠項鍊以及金幣，卻不翼而飛，懷疑銀行人員監守自盜，報警處理；不過銀行表示，保管箱並沒有被破壞的痕跡，會發生這種事，他們也很納悶。
氣沖沖的跑到銀行，這名賴姓婦人想找銀行人員問個清楚，怎麼會發生這種事，原來在去年9月，因為兒子結婚，打算將放在銀行保管箱的首飾送給媳婦，沒想到放在裡頭的2克拉鑽戒、珍珠項鍊以及金幣，價值好幾百萬珠寶首飾，卻不翼而飛。當事人賴姓婦人：「有戒臺、水晶的項鍊、墜子…。」記者：「所以第一時間，你覺得？」賴姓婦人：「很震驚，對啊，保險箱不保險，還有什麼好放的，把清冊拿走，留下大部分首飾，我想是有用意。」懷疑銀行人員監守自盜，擅自打開保管箱，偷竊財物，不過業者第一時間出面澄清。銀行經理謝武明：「放的物品是客戶自己來操作，所以有關存放的內容物，它具有隱密性，我們內部的一個偵查，是沒有發現到有些比較不正常的狀況。」
業者表示，內部初步結果，發現婦人的保險箱，並沒有被外力破壞的痕跡，調閱監視器畫面，也沒有發現有不明人士進出，因為通常客戶要進入保管室，必須先簽名蓋章，確認身分，在銀行人員的陪同下，雙鑰匙才能打開保管箱。會發生這種事，他們覺得很納悶，由於雙方各說各話，婦人也報警處理，讓司法還原真相。2011/01/20 ＴＶＢＳ
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行員盜保險箱 慶豐銀連坐賠549萬
2012/11/22.自由時報 【記者項程鎮、盧冠誠／台北報導】 發生在四年前，監視器畫面記錄下慶豐銀行台南分行的前任職員趙國強，把客戶的保險箱抽了出來，然後就關了燈，跑到隔壁的小房間，當時他趁著快要退休，監守自盜，用假金飾、假鑽石掉包，偷取多名客戶保險箱內上千萬財物，當時估算受害有30多人，其中蔡姓、黃姓女客戶對趙國強、慶豐銀行提出財物連帶賠償，並依「消費者保護法」對銀行疏於管理請求懲罰性賠償；最高法院判決趙國強和慶豐銀行應賠償2人共689萬4631元現金（其中549萬餘元是對銀行的懲罰性賠償），加上利息、金飾，總計超過1600萬元，全案確定。
刑事部分，法院認為趙國強（51歲）專挑客戶很少察看的保險箱行竊，置入假金條 、金飾、掉包鑽戒或放置字紙（高價賣出金塊、金條）以掩飾犯行，依竊盜和背信罪判刑6年確定，趙正在台南監獄服刑。
趙國強原在慶豐銀行台南分行經辦保險箱業務，因迷上收藏真空管收音機和家具骨董，又須負擔父母醫療費用，92年6月起，利用職務之便私開客戶保險箱，偷走金條、金幣、鑽戒等財物，再用鐵塊噴金漆掉包，擺進假金飾充數。
96年起，保險箱客戶陸續察覺財物遭掉包，向銀行反映並報警，查出是已退休的趙國強任內所為。
一審時，台南地院判決慶豐和趙男，應賠蔡女27萬9500元、賠黃女112萬3645元的財物損失；「懲罰性賠償金」部分，慶豐要賠蔡女63萬8794元、賠黃女47萬1330元，雙方都不服而上訴，台南高分院判趙和銀行應賠2人共689萬4631元，以及利息和金飾，粗估賠償金額（加計金飾換算市值）超過1600萬元，最高法院維持台南高分院見解。
最高法院合議庭又認為，慶豐銀行未按時檢查監視系統，以致趙多次開箱、關閉監視器等不尋常行徑，遲未被發現，未能確保保管箱租賃服務安全，確有監督不周之責，且類似案件層出不窮，決定以549萬餘元的懲罰性賠償金，重懲慶豐銀行，以警惕其他金融機構業者。
慶豐銀被中央存保接管後， 已拆成4個標案分開標售完成，中央存保表示，將與律師研究是否有新證據並向法院聲請更審，若無，就會概括承受、賠償損失。
消費者保護法規定，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金；但因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。
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保管箱不保險? 婦控金鍊短少
〔自由時報記者彭健禮／苗栗報導〕苗栗縣薛姓婦人在合作金庫銀行北苗栗分行，租賃保管箱存放黃金珠寶，她質疑保管箱「被動過」，清點後短少2條黃金項鍊、1個懷表，價值約15萬元，昨天向警方報案；銀行表示已調閱監視器，並未發現可疑人物，全案正由警方調查中。
薛婦表示，從96年5月起向合庫北苗栗分行租賃2個保管箱，存放價值300多萬元的珠寶首飾，她將保管箱裡的物品都詳細登記。她說，去年12月23日到保管箱提領鑽戒時，驚覺其中一個保管箱「好像被動過」，原本擺放整齊的土地權狀竟然塑膠袋外露，她依自己登記的小冊清點，發現短少一條約1兩重的黃金墜子項鍊、一條重5錢2分的黃金項鍊及她過世丈夫遺留的一個懷表，全部價值約15萬元。
銀行經理周煥貴表示，已調閱近半年的監視器畫面，並未發現異狀，可能是薛婦已拿走忘了登記？否則，銀行內有1900多個保管箱，為何只有她的出問題？但薛婦認為，銀行都有備份鑰匙，她請警方調查，是否有人偷拿備份鑰匙擅開保管箱。 2012/01/06
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翁憂老本被詐 轉存保險箱竟被偷
【鐘武達╱彰化報導】李姓老翁擔心存款被詐騙集團「凍結」騙走，將錢領出放在彰化銀行員林分行保險箱，卻反遭玩股票、期貨虧錢的女行員張玉晴監守自盜。女行員犯行被揭穿後，廿三日雖由丈夫協助還錢，但吃上竊盜及業務侵占官司。
彰化銀行昨天將該員解僱，相關失職人員也將懲處，並對此事件表示深感抱歉！住秀水鄉六十四歲的李先生，因詐騙盛行，所以寧可放棄利息收入，三個月前將一百萬元領出，放入銀行保險箱。李翁租用保險箱，承辦的廿三歲行員張玉晴，因玩股票、期貨賠了不少錢，偷偷挪用丈夫存款，可能擔心被發現，將腦筋動到李翁保險箱內的錢。
她利用職務之便，偷取李翁保險箱備用鑰匙及業務主管保管另一把鑰匙後，十一月十九日、廿五日及十二月一日，分三次將李翁的百萬現金拿光，轉存到自己的帳戶、及「回補」到丈夫的戶頭。張女以為李翁才租用保險箱，短期內應不至於用到錢，但，她失算了。
十九日李翁到銀行開保險箱準備取款，空蕩蕩的保險箱讓他嚇得邊叫邊衝出保險庫房。而正當行員瞭解狀況並報案時，李翁甚至失了魂，還懷疑是否自己「忘記錢放哪裡了」。員林警分局調閱監視器，發現女行員張玉晴三度進出銀行保險庫涉嫌重大，張女見紙包不住火，坦承犯行。 2011/12/24中國時報
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50多萬金飾不翼而飛 保管箱又被竊？銀行撇清 民眾火
【林欣儀、鐘武達╱台中報導】貴重物品放在銀行保管箱內，真的保險嗎？彰化銀行員林分行日前才發生行員監守自盜百萬元的事件，台中一名杜姓女子，日前又發現存放在國泰世華彰化分行保管箱內、價值五十多萬的金飾全都不翼而飛，誇張的是，銀行竟以事不干己的態度回應，讓杜女氣炸。
國泰世華銀行表示，杜姓客戶投訴彰化分行保管箱的爭議，經查，申訴人是在民國九十四年七月廿八日承租保管箱，而彰化分行是採自動門禁管理系統，即保管箱的承租戶於簽約後即可取得開啟保管箱鑰匙二支及一張門禁卡，門禁卡由承租人取得後自行設定密碼才能使用。
這起投訴案件，申訴人是於承租當日就取得其承租保管箱的所有鑰匙及門禁卡，鑰匙及門禁卡等領訖記錄均載於「保管箱租用約定書」，所以國泰世華銀行並未持有任何可開啟該申訴人承租的保管箱之鑰匙及門禁卡。國泰世華銀行強調，申訴人今年十一月廿八日到行開啟所承租的保管箱後，就反映其保管箱內物品遺失，並隨即報警處理，警方鑑識組同日即已進行蒐證，但截至目前尚未接獲檢警方進一步的調查結果紀錄。
杜女表示，六年前到國泰世華銀行彰化分行開了保管箱，每年繳交一千多元管理費，將金飾、不動產權狀及重要文件都放在裡頭，三年前最後一次開啟物品也還在。今年十一月廿八日下午，開保管箱拿土地所有權狀，赫然發現金飾全不見了，只剩下空盒子，她說，損失約五、六十萬元，立即通知銀行人員，對方卻說「不關我們的事情」。 2011/12/27中國時報
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保管箱物失而復返 民眾疑有鬼
〔記者黃忠榮／台北報導〕台北市議員厲耿桂芳昨天表示，日前接獲民眾杜文霞陳情指出，放置在保管箱的貴重物品不翼而飛，報案後，遺失物品卻又突然出現，質疑銀行未善盡保管責任。
杜文霞表示，在民國96年的時候，向土地銀行和平分行租借保險箱，1月21日前往土銀和平分行提領時，發現保管箱中所存放的貴重飾品遭竊，遭竊物包括鑽戒、翡翠與多件黃金飾品，雖向銀行反映，但銀行先是要求暫不報案，並在1月28日表示銀行沒有問題，沒有責任，也不予以賠償。杜文霞說，當她向臥龍分局報案，議員與警方介入後，保險箱部分失竊物品又「自動回來了」，懷疑銀行人員內神通外鬼。
土地銀行經理何英明表示，和平分行保險箱採用的是新型掌紋開箱，客戶透過鑰匙及掌紋，才能開啟保險箱，此事已報警處理，土地銀行有近2000個保險箱，都沒有類似狀況發生。
台北市消保官表示，對於有民眾放置在保險箱的物品短少，當事人可以依照契約相關規定，主張其應有權利，若權益受損，可向消保官提出申訴，消保官會盡力協助。2010/02/09自由時報
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金飾放銀行保管 不翼而飛
〔記者邱俊福／台北報導〕台北市大安區發生一起離奇的竊盜案！1名呂姓婦人存放在銀行保管箱內的金元寶、戒指與金幣等價值10萬元的財物，日前發現不翼而飛，向北市警大安分局報案，由於開啟保管箱必須經過層層關卡，為何財物會失竊，警方與銀行百思不得其解，已調閱相關監視器釐清疑點。
警方初步調查，54歲的呂姓婦人將金元寶等貴重物品寄放在北市羅斯福路3段的某銀行分行，每次要查看時，都有一個小房間讓她開自己的保管箱觀看。今年2月間，呂婦曾赴銀行觀看自己保管箱內的物品，當時都沒有問題，但本月15日再度赴銀行時，卻發現保管箱內的2兩重金元寶3個、3錢金戒指1個與一個金幣皆不見，僅留下存摺等物品。
呂婦隨即向轄區北市警大安分局和平東路派出所報案，警方據報後，馬上封鎖現場，由刑事偵查隊鑑識人員進入採集相關跡證。警方說，要開啟銀行保管箱，須先經過磁卡門，再持鑰匙打開保管箱，且有錄影監視設備，在保管箱未被破壞，被害人磁卡與鑰匙都未離身的情形下，為何會被竊，警方正深入了解。2009/05/23自由時報
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【版主按】： 此事早有耳聞，早就提醒親朋好友，有的還是半信半疑，存放當時是否有列清單，如果個性迷糊的人，丟了什麼都不知道，銀行也沒有任何擔保，所以還是謹慎為要。
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保險箱黃金不翼而飛　一銀遭重罰200萬元
2012/11/21.卡優新聞網 【作者： 林惠琴 】銀行保險箱是許多民眾置放貴重身家財產的地方，不過日前高雄市「文武聖殿」放置在第一銀行苓雅分局保險箱、總價值約2千多萬元的黃金，竟不翼而飛，但警方蒐證未發現外力破壞痕跡，成為史上離奇的重大黃金失竊案。對於第一銀行內部控管出現疏失，金管會今(20)日重罰新台幣200萬元。
　　位於高雄市鹽埕區的「文武聖殿」，源起於民國10年，先於民國14年經信徒同意設立「武聖殿」，再於民國39年擴大建為「文武聖殿」，是一間歷史悠久、信徒眾多的宗教廟宇。民國97年10月，廟方置放於第一銀行苓雅分局保險箱價值2千多萬元的黃金，今(101)年7月遭調包變成一堆金紙。
　　據了解，民國97年7月9日，「文武聖殿」第7屆理監事就任後，曾共同開啟，並清點交接置於第一銀行苓雅分局保險箱內的黃金。不料今年5月第8屆理監事改選後，再度前往擬清算黃金數量時，發現鑰匙不合，找來銀行人員開啟，赫然發現原先包含金牌、金元寶、金領帶夾等重達406兩的黃金，竟不翼而飛。
　　察覺情況不妙的廟方，立刻向轄區高雄市警新興分局自強派出所報案。不過警方封鎖現場採證發現，未有外力破壞跡象，據悉須持廟方理事長、2名常董與出納等人的印章，向銀行申辦開箱作業，才可開啟保險箱，因此找來相關人員協助調查，不排除可能涉及業務侵占或安全管控作業疏失。
　　除了苓雅分行保險箱保管物遺失案外，第一銀行城東分行也出現客戶保險箱備份鑰匙遺失。金管會表示，針對第一銀行保險箱備份鑰匙遺失與簽封作業不完整、未妥適建立保險箱備份鑰匙內部稽核制度，以及保險箱開箱人員身分核對作業規定等缺失，將依照銀行法第129條第7款規定，開罰新台幣200萬元。
　　事實上，類似的內部控制出包，第一銀行並不是初犯。前(99)年北港分行曾發生行員挪用客戶款項，並盜取金庫現金，被金管會處以新台幣500萬元的罰鍰。去(100)年南京東路分行的ATM發生現金遭竊案件，再次吃下新台幣300萬元的罰單。不過第一銀行事後均提出改善計劃，試圖減少不當疏失的發生。
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附錄：
巴黎大盜！ 挖地道劫200個銀行保險箱
〔編譯管淑平／綜合報導〕法國里昂信貸銀行位於巴黎的一家分行，週末遭竊賊使出遁地大法，挖了一個地道潛入銀行內部，撬開將近兩百個保險箱，再放火滅跡之後逃之夭夭，損失金額還在估算中。
巴黎警方二十九日晚間指出，一幫竊賊在上週六（二十七日）夜晚利用建築機具又是鑽牆又挖地道，進入里昂信貸銀行巴黎歌劇大道分行的地下保險庫，綑綁唯一一名的金庫守夜警衛，然後再花九個小時打開約兩百個私人保險箱，將財物搜刮一空。據調查，歹徒是從隔壁建物挖地道通往銀行金庫，甚至將一道八十公分厚的金庫防盜牆燒出一個洞，才突破進入。
媒體引述一名調查人員說法，此案是「行家所為」，歹徒二十七日晚間十時進入金庫，次日清晨約七時離開，走前放火把金庫燒了湮滅證據後逃逸無蹤。全案損失金額還在估算中。
法國媒體將此案與三十年前尼斯「史帕伽利搶案」並論，主謀史帕伽利也是鑽地道潛入興業銀行尼斯分行，搶走價值兩千四百萬歐元（約十億台幣）財物。2010/03/31自由時報
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挖地道通庫房 阿根廷銀行遭竊
阿根廷日前發生一件銀行竊案，歹徒花了3個月時間，挖了一條30公尺長的隧道，直通銀行內部，一口氣清空了銀行內140個保險箱，整個作案過程宛如電影情節，讓人感到不可思議。
有如電影般的情節，在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯的銀行上演，這家銀行3日星期一才開門，就發現大事不妙，保險庫房裡面140個保險箱空空如也，歹徒也老早就不見蹤影，銀行人員回神一看，才發現，一條長30公尺的地道從隔壁大樓直通銀行，銀行的庫房宛如對歹徒大開歡迎之門。
警方研判，作案者是3名歹徒，他們今年6月租下銀行隔壁的大樓，花了3個月的時間挖地道，直通銀行保險庫房，更誇張的是，這個30公尺的地道有燈光、有通風設備，還有強化支柱，真的是有夠專業，不過歹徒在自家樓下挖洞，竟然整整3個月沒人發現，當局不排除銀行可能有內賊通外鬼。
事發之後，數百名租用保險箱的民眾通通趕來關切自己的財物，特別是阿根廷經歷10年前的金融危機之後，當地民眾非常依賴保險箱存放金銀財寶，現在被歹徒洗劫一空，真是讓人欲哭無淚。2011/01/06 (民視新聞孫琬婷綜合報導)

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更新日期:2011/01/20 06:30 蘋果日報

【林志青╱台北報導】銀行保管箱不安全！北市一名婦人長期租用玉山銀行保管箱，每年都會打開一次清點，兩個月前婦人赫然發現裡頭價值兩百萬元的珠寶金飾不翼而飛，懷疑行員監守自盜，行方卻回應「無管理疏失」、「恐記錯存放位置」等，婦人不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？」無法接受銀行說法，怒提侵佔告訴。

銀行：封條印章完好

被害賴姓婦人（六十歲）向《蘋果》投訴指出，九年前起她向玉山銀行南京東路分行租用保管箱，存入珍藏珠寶首飾，去年十一月九日她開啟保管箱欲取走首飾，卻發現價值約兩百萬元的兩克拉方鑽白金鑽戒、水滴型珍珠項鍊、兩枚金幣不翼而飛，懷疑行員監守自盜提告，警方已將該分行曾姓經理依侵占罪嫌函送法辦。

賴婦說，保管箱位於銀行地下室，開啟保管箱前須填寫申請單，簽名、蓋章後再由行員陪同進入，並與行員分持保管箱的子、母鎖，同時插入鑰匙孔才能開啟保管箱，因保管箱無外力破壞痕跡，認為銀行出現內賊行竊，賴婦不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？要不怎會憑空消失！」

對此，玉山金控表示，該分行獲報後，將裝有賴婦保管箱備份鑰匙的彌封信封讓她過目，確認封條上賴婦及銀行印章完好如初，顯示銀行備份鑰匙未被使用，銀行管理上並無疏失，加上賴婦保管箱鑰匙孔無破壞跡象，疑因賴婦記錯金飾存放位置產生誤會，會再和她溝通。

租用前了解監控措施

對此爭議，律師廖芳萱指出，保管箱具有隱密性，存放物品舉證困難，建議民眾將物品存入保管箱前可請公證人拍照留下證據；或事先了解銀行防護措施，例如備用鑰匙由誰保管、是否設有監視器嚴密監控等，都能避免求償無門窘境。

租用銀行保管箱 注意事項

◎留意銀行所在位置，若於老舊大樓內或緊鄰工地，宵小入侵風險高，應避免租用。

◎租用前了解銀行是否有監視器、指紋辨示等嚴密監控流程，防護措施愈完整，安全性愈高。

◎銀行是否提供隱密檢閱場所，讓民眾錢財不露白，避免引起有心人士的覬覦。

◎物品存入保管箱後，應養成定期檢示習慣。

◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險。

資料來源：律師李鳳
保管箱鑽戒失竊 稱客戶記錯 「難道首飾長翅膀」 銀行經理送辦
更新日期:2011/01/20 06:30 蘋果日報

【林志青╱台北報導】銀行保管箱不安全！北市一名婦人長期租用玉山銀行保管箱，每年都會打開一次清點，兩個月前婦人赫然發現裡頭價值兩百萬元的珠寶金飾不翼而飛，懷疑行員監守自盜，行方卻回應「無管理疏失」、「恐記錯存放位置」等，婦人不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？」無法接受銀行說法，怒提侵佔告訴。

銀行：封條印章完好

被害賴姓婦人（六十歲）向《蘋果》投訴指出，九年前起她向玉山銀行南京東路分行租用保管箱，存入珍藏珠寶首飾，去年十一月九日她開啟保管箱欲取走首飾，卻發現價值約兩百萬元的兩克拉方鑽白金鑽戒、水滴型珍珠項鍊、兩枚金幣不翼而飛，懷疑行員監守自盜提告，警方已將該分行曾姓經理依侵占罪嫌函送法辦。

賴婦說，保管箱位於銀行地下室，開啟保管箱前須填寫申請單，簽名、蓋章後再由行員陪同進入，並與行員分持保管箱的子、母鎖，同時插入鑰匙孔才能開啟保管箱，因保管箱無外力破壞痕跡，認為銀行出現內賊行竊，賴婦不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？要不怎會憑空消失！」

對此，玉山金控表示，該分行獲報後，將裝有賴婦保管箱備份鑰匙的彌封信封讓她過目，確認封條上賴婦及銀行印章完好如初，顯示銀行備份鑰匙未被使用，銀行管理上並無疏失，加上賴婦保管箱鑰匙孔無破壞跡象，疑因賴婦記錯金飾存放位置產生誤會，會再和她溝通。

租用前了解監控措施

對此爭議，律師廖芳萱指出，保管箱具有隱密性，存放物品舉證困難，建議民眾將物品存入保管箱前可請公證人拍照留下證據；或事先了解銀行防護措施，例如備用鑰匙由誰保管、是否設有監視器嚴密監控等，都能避免求償無門窘境。

租用銀行保管箱 注意事項

◎留意銀行所在位置，若於老舊大樓內或緊鄰工地，宵小入侵風險高，應避免租用。

◎租用前了解銀行是否有監視器、指紋辨示等嚴密監控流程，防護措施愈完整，安全性愈高。

◎銀行是否提供隱密檢閱場所，讓民眾錢財不露白，避免引起有心人士的覬覦。

◎物品存入保管箱後，應養成定期檢示習慣。

◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險。

資料來源：律師李鳳
保管箱鑽戒失竊 稱客戶記錯 「難道首飾長翅膀」 銀行經理送辦
更新日期:2011/01/20 06:30 蘋果日報

【林志青╱台北報導】銀行保管箱不安全！北市一名婦人長期租用玉山銀行保管箱，每年都會打開一次清點，兩個月前婦人赫然發現裡頭價值兩百萬元的珠寶金飾不翼而飛，懷疑行員監守自盜，行方卻回應「無管理疏失」、「恐記錯存放位置」等，婦人不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？」無法接受銀行說法，怒提侵佔告訴保管箱鑽戒失竊 稱客戶記錯 「難道首飾長翅膀」 銀行經理送辦
更新日期:2011/01/20 06:30 蘋果日報

【林志青╱台北報導】銀行保管箱不安全！北市一名婦人長期租用玉山銀行保管箱，每年都會打開一次清點，兩個月前婦人赫然發現裡頭價值兩百萬元的珠寶金飾不翼而飛，懷疑行員監守自盜，行方卻回應「無管理疏失」、「恐記錯存放位置」等，婦人不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？」無法接受銀行說法，怒提侵佔告訴。

銀行：封條印章完好

被害賴姓婦人（六十歲）向《蘋果》投訴指出，九年前起她向玉山銀行南京東路分行租用保管箱，存入珍藏珠寶首飾，去年十一月九日她開啟保管箱欲取走首飾，卻發現價值約兩百萬元的兩克拉方鑽白金鑽戒、水滴型珍珠項鍊、兩枚金幣不翼而飛，懷疑行員監守自盜提告，警方已將該分行曾姓經理依侵占罪嫌函送法辦。

賴婦說，保管箱位於銀行地下室，開啟保管箱前須填寫申請單，簽名、蓋章後再由行員陪同進入，並與行員分持保管箱的子、母鎖，同時插入鑰匙孔才能開啟保管箱，因保管箱無外力破壞痕跡，認為銀行出現內賊行竊，賴婦不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？要不怎會憑空消失！」

對此，玉山金控表示，該分行獲報後，將裝有賴婦保管箱備份鑰匙的彌封信封讓她過目，確認封條上賴婦及銀行印章完好如初，顯示銀行備份鑰匙未被使用，銀行管理上並無疏失，加上賴婦保管箱鑰匙孔無破壞跡象，疑因賴婦記錯金飾存放位置產生誤會，會再和她溝通。

租用前了解監控措施

對此爭議，律師廖芳萱指出，保管箱具有隱密性，存放物品舉證困難，建議民眾將物品存入保管箱前可請公證人拍照留下證據；或事先了解銀行防護措施，例如備用鑰匙由誰保管、是否設有監視器嚴密監控等，都能避免求償無門窘境。

租用銀行保管箱 注意事項

◎留意銀行所在位置，若於老舊大樓內或緊鄰工地，宵小入侵風險高，應避免租用。

◎租用前了解銀行是否有監視器、指紋辨示等嚴密監控流程，防護措施愈完整，安全性愈高。

◎銀行是否提供隱密檢閱場所，讓民眾錢財不露白，避免引起有心人士的覬覦。

◎物品存入保管箱後，應養成定期檢示習慣。

◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險。

資料來源：律師李鳳

銀行：封條印章完好

被害賴姓婦人（六十歲）向《蘋果》投訴指出，九年前起她向玉山銀行南京東路分行租用保管箱，存入珍藏珠寶首飾，去年十一月九日她開啟保管箱欲取走首飾，卻發現價值約兩百萬元的兩克拉方鑽白金鑽戒、水滴型珍珠項鍊、兩枚金幣不翼而飛，懷疑行員監守自盜提告，警方已將該分行曾姓經理依侵占罪嫌函送法辦。

賴婦說，保管箱位於銀行地下室，開啟保管箱前須填寫申請單，簽名、蓋章後再由行員陪同進入，並與行員分持保管箱的子、母鎖，同時插入鑰匙孔才能開啟保管箱，因保管箱無外力破壞痕跡，認為銀行出現內賊行竊，賴婦不滿說：「難道我的首飾長翅膀嗎？要不怎會憑空消失！」

對此，玉山金控表示，該分行獲報後，將裝有賴婦保管箱備份鑰匙的彌封信封讓她過目，確認封條上賴婦及銀行印章完好如初，顯示銀行備份鑰匙未被使用，銀行管理上並無疏失，加上賴婦保管箱鑰匙孔無破壞跡象，疑因賴婦記錯金飾存放位置產生誤會，會再和她溝通。

租用前了解監控措施

對此爭議，律師廖芳萱指出，保管箱具有隱密性，存放物品舉證困難，建議民眾將物品存入保管箱前可請公證人拍照留下證據；或事先了解銀行防護措施，例如備用鑰匙由誰保管、是否設有監視器嚴密監控等，都能避免求償無門窘境。

租用銀行保管箱 注意事項

◎留意銀行所在位置，若於老舊大樓內或緊鄰工地，宵小入侵風險高，應避免租用。

◎租用前了解銀行是否有監視器、指紋辨示等嚴密監控流程，防護措施愈完整，安全性愈高。

◎銀行是否提供隱密檢閱場所，讓民眾錢財不露白，避免引起有心人士的覬覦。

◎物品存入保管箱後，應養成定期檢示習慣。

◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險。