不論使用者有多少人,都能集思廣益,讓全世界的人可以聽到最好的社群意見。
http://www.google.com/moderator/
Google好問可以說是wed2.0的實現,它並不是單純的YES或No,還可以透過人與人的互動與發表內容,找到社群中最有共識的想法、意見,並且透過投票功能,可以知道有什麼項目是被贊成、有什麼項目是被反對,透過Google好問就可以輕易地進行討論並且了解社群的想法。
但是在投票機制上,並沒有設計中性的選項,導致只能二分法投票,筆者我認為這是美中不足的地方。變成某一內容可能有好有壞的地方,但是其他的使用者只能選擇一次贊成全部或反對全部的內容。或許設計上可以新增此功能,因為若要使用者一次發表恰恰好的內容,實務上是做不到的。
在管理機制方面,若是有其他的使用者看到不適當的內容,可以對此進行檢舉(如果你不小心檢舉錯了,這個動作可以復原。),這時候發問者可以對被檢舉的發言進行審核,只要按下「我同意」或「我不同意」來代表你是否認同此檢舉,但是可能使檢舉機制無法發揮應有的功用。
發問者也可以對使用者所發表的內容,來張貼發問者自己的回應。或許你可以對使用者的發表的內容補足、評論、指正,或者是提出你已經想出的方案、處理方法等等,還不錯的回應模式。但是只有發問者可以回應,其他使用者無法對另外一位使用者來回應。
使用者若是想要移除自己發表的內容,在系統也可以自行移除。相反的,發問者如果認為活動結束了,也是可以自行刪除整個系列。上述兩個動作,整個內容會被刪除掉無法復原喔!所以操作上請小心!
在操作介面方面,整體的流程也設計不錯,可以透過簡報模式一次觀看完所有的問題(想法、建議),不用一直翻下一頁,只要用鍵盤的上下方向鍵,就能一次觀看所有的問題(想法、建議)。不過沒辦法自訂整體介面風格,有點美中不足。
另外可以跟Google旗下的影音服務-YouTube或其他Google相關服務做出結合,只要勾選Moderator選項,就能加入Google好問。另外也可以在Google服務中挑選小工具來加入Google好問。Google好問也可以內嵌在Google Sites上,你可以參考說明,點這裡。