龍應台：亂世修身
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在全世界看不到的地方，獨處的自己可不可以為所欲為？與群體相處的親與疏、進與退、逆與順，如何考量？個人相對於國家，責任和義務之間一刀怎麼切下？在更宏大的「天下」、「宇宙」之下，個人的位置在哪裡？
修身，今天的社會已經很少用這個詞了，但是修身若是理解為一個人對自我修養的要求和實踐的鍛鍊，它其實無時無刻不在，如同血液在血管中無聲的流動。
馬克吐溫的課
《親愛的安德烈》裡有一個廣為流傳的故事。安德烈和我曾經在一個昂貴的餐廳用餐。服務生不知道什麼原因，一直出錯，先是讓我們不尋常地久等，好不容易菜來了，卻不是我們點的菜，而且態度惡劣。忍耐了一陣子以後，我對他「正色」說：您——可以留意一點嗎？
服務生滿臉慍色地走開。走開以後，安德烈說，「媽，你知道馬克吐溫怎麼說的嗎？」
我對全身都是黑色幽默的安德烈高度戒備，沒好氣地問，「怎麼說？」
「他說，」安德烈慢條斯理地，「我評斷一個人的品格，不看他如何對待比他地位高的人，而看他如何對待比他地位低的人。」
這很可能是安德烈當場編來教訓他媽的，但是我啞口無言。
另外一次，我和老二飛力普去了巴黎，地鐵售票員粗魯得不得了，我氣極了但是又要故作鎮定，不罵那個售票員，就罵那個城市，說：「你看，這就是世界上最浪漫的國家，果然又爛又慢。」
這時飛力普轉過來對我說，「媽，你為什麼不這樣想：低收入的她一定住在離市區很遠的郊外，來這地鐵站上班可能要轉很多次車，所以今天下冰雨，她可能天還黑就出門了。她的煩惱一定很多，可能房租都付不起，她可能很累。」
兩次，都是十幾歲的人給我上「道德課」。
馬克吐溫與母親（取自網路）
幼年的馬克吐溫也上過這樣的課。
成長於南方的馬克吐溫（1835-1910）家裡有很多黑奴。在自傳裡，他曾經像帳房記帳一樣寫下黑奴的價格，一個15歲的女孩年租12美元，25歲的女性25美元，體格強壯的男子年租75到100美元。
有一次，家裡來了一個叫「三迪」的小男孩奴工，千里轉賣到了他家。小馬克吐溫發現這個小男生吵死人，無時無刻不在喧嘩——「他一整天都在唱歌，吹口哨，喊叫，狂吼，大笑……」馬克吐溫有一天終於忍無可忍跑去母親那裡比手畫腳地告狀：「媽媽，三迪已經了一整個小時，一秒鐘都沒停過，實在受不了，你可不可以叫他閉嘴？」
他發現母親竟然眼裡湧上淚水，嘴唇顫抖，跟他說了一番話：「那個可憐的孩子唱歌，表示他沒在想他媽媽。他要是安靜下來，我反倒要擔心他在想家，那就太教人心痛了。孩子你想想，他這一輩子是不會再見到他媽媽的了。所以只要他唱歌，我們就只有感恩的份，絕對不可以叫他不唱。」
一次小小的教誨，馬克吐溫永生難忘。1861年南北戰爭爆發時，26歲的他加入了南方的邦聯軍，但是參戰兩個星期殺了一個人之後就棄械離開了戰場，不回頭。
修身啟蒙
在台灣成長的我，「修身」課是從何時開始的呢？
第一個浮現的是父親的聲音。冬日的清晨天色陰沈，大家都還在被窩裡貪戀溫暖的時候，他像士兵對軍營吹號一樣，用愉悅得近乎恐怖的聲音扯開喉嚨大喊：
黎明即起，灑掃庭除，要內外整潔。
既昏便息，關鎖門戶，必親自檢點……
我的洪荒初始湖南家鄉話，就是這幾句朱子格言！
掙扎起床以後，昏昏沈沈坐下來吃早飯，他就繼續：
一粥一飯，當思來處不易；
半絲半縷，恒念物力維艱。
出門發現要下雨了，他一定要你帶傘，可是帶傘，多沒氣質啊，不要不要，他就說：
宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井……
當我的小學同學們還把「綢繆」讀做「周廖」的時候，我可是清清楚楚知道它該唸做「仇謀」。我的修身啟蒙，就是這魔音穿腦的朱子格言，無庸置疑。
等到長高一點了，他開始想跟我談他的同鄉，一個姓曾名國藩的人，但是父親往往不連名帶姓叫他「曾國藩」，他的這個湖南同鄉的名字有四個字，叫「曾文正公」。我長高一點了，代表我也懂得閃躲了，所以被叫去立正聽講的，通常是身為長子、身負重任的哥哥。曾文正公的修身十二條，對我的影響就小了。
可是，逃得了家長，逃不了學校。身為民國的小孩，第一首修身歌，全都跟身體有關。
衛生第一條，洗手記得牢，飯前大小便後，一定要洗淨。
衛生第二條，東西要分清，茶杯碗筷手巾，不借給別人……
衛生第四條，大便要按時，最好每天一次，再也不能少
衛生第五條，手帕記得牢，咳嗽或打噴嚏，蒙著口與鼻……
衛生第七條，常常要洗澡，至少每天一次，能多也更好……
衛生第九條，刷牙記得牢，早晚各刷一次，牙縫要刷到。
這首歌，據說南京國民政府時期就有，一直唱到好幾代人在台灣長大。 「信條」，就是反面話，信條說到什麼就是你缺少什麼。可以肯定的是，在戰後物質缺乏的台灣，大部份人「飯前大小便後」是不洗手的；咳嗽或打噴嚏，是對著人家的臉噴出的；不常洗澡也不一定刷牙的。還有老師拿這過去的經驗來提醒現在的學生：要有同理心，不要輕率地嘲笑別人，我們自己也是這樣走過來的。
典型的台灣中小學（黃明堂攝）
四維八德
台灣的選舉和街頭運動多年來已經成為華人地區的觀光節目。2006年在反對陳水扁的示威現場，人群簇擁著一個巨大的字，「恥」，在街上遊行。看熱鬧的人可能以為，這個字就是一個單一的概念，罵人「不知羞恥」的意思。可若是繼續看下去就會發現，「恥」的前面還有「廉」，還有「義」，還有「禮」。原來「恥」只是一組特定修身概念中的一個元素而已。因此抗議者想說的不只是單純的「你不知羞恥」，而更是「你違背了我們從小就學的所有的倫理價值」。
「禮義廉恥」出自管仲「牧民篇」。1934年蔣介石在南昌發起大規模的「新生活運動」，把「禮義廉恥」當作全民道德教育的核心主軸，希望把這一套修身哲學貫徹到政府官僚系統、社會生活層面，尤其是學校教育體制裡面去。延續到後來的台灣，「禮義廉恥」的「四維」成為所有學校的基本校訓，代代相傳。街道名稱是忠孝仁愛信義和平的「八德」。「青年守則十二條」，像基督教的主禱文一樣，每週的週會裡全校師生跟著合聲背誦。
在中國大陸成長的人，受文革的影響巨大。事實上，在台灣長大的我們，所受的影響一點也不少。為了抵抗文革對於傳統文化的破壞，台灣在1966年發起了「中華文化復興運動」，用「文化復興」來對抗「文化革命」。「修身」才能「齊家、治國、平天下」的儒家倫理觀，以前所未有的力度滲透進入教育。「國民生活須知」成為全民的修身守則。很多大陸人到了台灣之後對台灣人溫文爾雅的進退舉止印象深刻，我就會想起林林總總九十六條「國民生活須知」裡的第九條：
舉止穩重，步武整齊。乘車搭船，上落莫擠；
先讓婦孺，老弱扶持。拾物還主，相識見禮。
噴嚏對人，吐痰在地，任意便溺，皆所禁忌。
公共場所，遵守紀律。就位退席，魚貫出入；
莫作吵鬧，莫先搶說。約會守時，做事踏實。
當然不能說，台灣人現在的「氣質」都來自這些政府推動的修身教育。1934年蔣介石一推出新生活運動，胡適就大加批評說，國民素養不可能來自從上而下的宣傳運動，它必須植根於總體的經濟發展，因此政府的首要責任應該是提升人民的經濟水準而後國民素養才會水到渠成。胡適所說的，基本上就描述了幾十年以後台灣逐漸發展出來的模式。
民國23年在南昌發起的新生活運動（取自網路）
操場上一張藤椅
我們的時代比從前亂嗎？
2016年被國際媒體總結為近年來最令人不安的一年。敘利亞和葉門的血腥戰爭、恐怖攻擊的席捲全球、成千上萬難民的浮屍公海、英國脫歐導致的歐盟動盪、川普帶來的民主大地震，更別提我們身在其中的南海衝突和台海局勢。全球化和網路科技使得我們的不安和恐懼變得極度透明，無所隱藏。在飯局上，在座談中，常常可以聽到「時局不好」的用詞，「亂世」的不安感普遍瀰漫。
可是，今天真的比從前更亂嗎？李鴻章怎麼說他的時代？
歷代備邊，多在西北，其強弱之勢，主客之形，皆適相埒，且猶有中外界限。今則東南海疆萬餘里，各國通商傳教，往來自如，麇集京師及各省腹地，陽托和好之名，陰懷吞噬之計，一國生事，諸國構煽，實為數千年來未有之變局。
用今天的語彙來翻譯——這不是在講全球化的侵門踏戶嗎？
輪船電報之速，瞬息千里，軍器機事之精，工力百倍……又為數千年來未有之強敵。
這不是在說訊息科技的急速發展使人措手不及嗎？
1874年李鴻章的變局描述，其實提醒了我們：全球化和科技發展所帶來的震撼，並不始於今日。
新時代衝撞原有價值秩序而造成迷惘，也不是今天才有。
我們生在怎樣一個奇怪的世界！
一面有偉大的進步，一面是無情的摧毀；
一面是精微的知識，一面作殘暴的行動；
一面聽道德的名詞，一面看欺詐的事實……
宗教的勢力衰落，道德的藩籬頹毀，權威的影響降低。
舊的信仰也已經式微，新的信仰尚未樹立。
在這青黃不接的時代……人趨於徬徨，由徬徨而懷疑，由懷疑而否定，由否定而充分感覺到生命的空虛。
這段話彷彿在描述2017的時代情緒，卻是曾任北京清華大學校長的羅家倫在1942年所寫，而他的時代，頭上有轟炸機群丟擲炸彈，腳下是熾熱冒煙的焦土、肚腸爆裂的屍體。
在命如螻蟻的亂世中，修身有意義嗎？經歷了慘烈的重慶轟炸的梁漱溟，或許是一種答案：
1940年5月初旬的一天……我們逃警報回來，發現學校操場中心放著一張藤圈椅，問下來知是我們的客人在警報時間內，從房內搬來坐著看書的。
那客人鼻架無邊框眼鏡，身穿長袍馬褂。是梁先生！長袍馬褂是國民參政會的禮服。
漫天硝煙中一張安靜的藤椅、一襲整齊的禮服，是梁漱溟在展示他修身的淡定——平時如是，戰時如是；盛世如是，亂世如是。
漫天硝煙下的淡定（法新社）
大解構
但是21世紀所面臨的挑戰，絕對嚴峻。2017年1月發表的28國「信任」普查極為憂慮地指出，民主世界裡人民對於機構的信任度降到前所未有的新低。全球化和網路科技的快速發展，導致了原有權威結構的崩潰解體——人民不信任總統、不信任國會、不信任政府、不信任媒體、不信任知識菁英、不信任企業、不信任慈善機構……
信任是治理的基礎，基礎崩塌，整棟大樓會如何？李鴻章、羅家倫、梁漱溟的時代，知識菁英雖然面對天崩地裂的變局，但是他們可以很篤定地相信，自己是重要的，修身是為了齊家、治國，然後要給天下帶來太平。今天的知識菁英，面對的是自身位置的流失。當網路科技把知識話語權的門檻拆掉以後，羅家倫時代讀書人的自我期許，在網路時代簡直變成了「笑話」：
知識份子是民族最優秀的份子，也是國家最幸運的寵兒。如果不比常人負更重更大的責任……如何對得起國家民族的賜予？……身為知識份子，就應該抱一種捨我其誰、至死無悔的態度，當民族生死存亡的緊急關頭，知識份子的責任尤為重大。
知識菁英在社會結構裡不再具有話語的專有權，這才真是「數千年未有之變局」。問題是，一方面知識菁英失去了影響社會的權威，另一方面，前瞻長遠未來、尋覓問題出路，其實又不能缺少知識菁英，在這樣兩頭不銜接的大解構變局裡頭，讀書人如何找到新的位置，是一個全世界都在探索的巨大課題。
時代結構劇變，處理新時代，需要新的智慧、新的工具，因為原有的，全部不夠用了。亂世需要更深刻的自省能力、更開闊的處事哲學、更宏大的未來眼光，這些，初始起點不外乎修身。（本文擷取自龍應台在香港浸會大學2017/01/19的演講）
南方朔：一個聰明法律人的墮落！
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台北市一名狼運將，對南韓女觀光客下迷藥性侵，丟臉丟到了外國，台灣喜歡自吹「最美的風景是人」，現在這個牛再也吹不下去了。而就在此同時，彰化地檢署檢察官蔡曉崙喜歡買春嫖妓，嫖到了一名十六歲未成年少女，他竟「呷好逗相報」，在網路群組與同好分享，並媒介性交男多次。結果被台中地檢署查獲。台灣竟然出現這種色檢察官，那才是古今罕見。男子嫖妓，這不是好事，但至少尚可以理解，但這名檢察官卻有幾點使人不可理解：一、這名檢察官嫖到一名未成年少女，他竟沒有任何道德不安，反而參加了網路同好所組成的「砲兵團」，以炫耀的姿態到處張揚，並在群組以假冒律師的身份發表「專業意見」。這名檢察官最初嫖妓時，可能並不知道嫖到了未成年少女，但後來他顯然知道了，卻在同好的色情群組上得意的炫耀，這種病態的炫耀真是少見。二、這名蔡曉崙檢察官顯然知道他的行為違背了法律和風俗，所以他在群組裡不斷的變化帳號名稱，企圖逃避查緝。一個檢察官當然知道查緝的巧門，因此他是嚴重的知法犯法。一個檢察官竟然如此違法亂為，真是少見。三、除了炫耀及懂得逃避查緝外，這名檢察官竟然將他的好經驗拿出來與同好分享，多次媒介未成年少女的性交易，一個法律人居然淪落至此，真是從未之聞。由這名檢察官的經驗，證明了一種現象，那就是在這個網路時代，網路的匿名性遂使得人們在做出不當行為時，都很容易找到有相同癖好的同類。大家同類相聚，互相交換心得，愈交換，各人的道德防線就愈崩潰，同一群人也就愈來愈不要臉。這次檢察官乃是台大法律系的高材生，竟然會去嫖妓，會去嫖未成年少女，甚至還會好心到與同好分享心得，這是該檢察官人格的墮落。他的墮落過程，實在值得研究。 因此網路時代同類相聚，同好相聚，要沉淪就大家一起沉淪，沉淪也有伴、個人不會孤單。也正因此，在這個網路時代，對於性質特別的色情及性交易網站及群組，一定要特別加強監督。這個蔡姓檢察官，根據媒體披露，他似乎是個相當聰明的法律人，案子也辦得不錯，但因為他有嫖妓這種特別的性癖好，於是由嫖妓發展到嫖未成年少女，再到一群砲友們同類相聚，大家得意的互相炫耀，交換心得並相互媒介交易，於是這個檢察官就一步步淪落。一個台大法律系高材生竟然淪落至此，我們豈能不為之唏噓？
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Sep 24 Thu 2015
台灣最糟的風景也是人
經常看到一句話：「臺灣最美的風景是人」，看起來很棒，表示臺灣很有人情味，對待外人很親切、熱心，可是我每次看見這句話時反而會感覺心酸，好像臺灣沒有什麼值得拿出來誇耀與推薦的美麗景色，只好拿「人」來撐場面了。
但，我們臺灣人真的那麼值得讚美嗎？臺灣確實有很多很多體貼、客氣、熱情與樂於助人的民眾，可是說句良心話，令人搖頭嘆氣的糟糕模樣也不少。
比方說，街道上的公共垃圾桶為什麼都要加蓋？因為如果不加蓋，垃圾桶每天鐵定都會被市民的家庭垃圾塞爆，就算政府整條馬路都把垃圾桶當安全島用也不夠民眾丟。更不用說公共廁所了，如果不是清潔人員勤勞辛苦多打掃幾次，裡頭根本慘不忍睹，我聽女性朋友說過很多關於女廁的恐怖傳說（算了，我還是別說了）。因為我從事的工作與行銷相關，公司經常有機會幫客戶舉辦優惠行銷活動，我曾經看過一群人為了爭搶限量的茶葉蛋不斷推擠，險些發生暴動，只不過是茶葉蛋，並不是《色戒》裡的寶石鴿子蛋啊！
臺灣最美的風景是人⋯⋯有那種開著百萬名車的人，卻會為了二十元的路邊停車費找領著微薄薪水在烈日下工作的收費員麻煩。也有那種花二十五元買一碗乾麵的人，就把老闆放在店內給客人配飯用的醃菜外帶一大包回家。也有那種不准別人在自己車上吃東西因為覺得會留下味道的人，卻會帶著臭豆腐與醎酥雞進戲院看電影。也有那種覺得媒體很糟糕、八卦和不查證亂說話的人，卻老是對自己周遭的人八卦、亂說話不經查證。還有那種在家被鄰居吵了一下就報警的人，卻覺得在餐廳說自己小孩太吵的人是在大驚小怪。
說到底，「臺灣最美的風景是人」其實只是用來自我安慰，如果這樣子就已經是最美的風景了，真的不明白我們臺灣的山水風光究竟是有多糟糕了？
「臺灣最＿的風景是人」，裡面可以填入好幾個不同意義的字，如果可以，我也希望全部都是正面、美好的字眼，然後用那些正面、美好的話來勉勵我們自己。
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都是口號 林：人是台灣最美觀光資產
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【記者郭穗台北報導】行政院長林全昨（29）日出席台灣觀光協會「105年度捐贈人年會暨成立60週年慶祝茶會」時表示，台灣觀光產業需要轉型，但轉型不單靠觀光業，更要靠國人共同努力。政府會將各種資源建設得更好，實質提升觀光內容。讓觀光產業更上層樓，推動觀光成為一個更有「質」感的產業。
林院長指出，過去也有很多的觀光客來到台灣，很可惜的是並未創造較高的附加價值。特別是觀光從業人員的薪水，在整體服務業中仍然偏低，代表台灣觀光產業還有很大的改善空間。政府會努力提高觀光的附加價值、創造更多亮點，讓觀光客能對台灣留下好印象。以台灣「美食」為例，政府將會加強食品管理，讓食品分級、分類更讓人安心。甚至將食品推展到國外市場，讓「中餐料理」與「台灣」產生聯想。
在「景觀」部分，林院長說，台灣處處都有好風景，包含海岸線、離島等等，都是觀光客必遊的亮點。例如可推動蘭嶼、澎湖成為注重綠能、再生能源的特色島；還有馬袓美麗的自然景觀，雖然腹地較小，但可讓旅客增加停留在島上的天數，發展高品質觀光。
除此之外，台灣在「人文」方面也深具觀光特色。如台北市就被評為具觀光賣點的都市，在地景觀、歷史建築物都能再創造更多觀光吸引力。還有「台三線浪漫大道」也有台灣獨有的客家特色，儘管每個景點或許容納的團客數量不多，但都值得細細品味。若再將各景點串連成為二天一夜的行程，可讓背包客、自助旅行者深度旅遊，體驗客庄之美。
林院長特別強調，台灣最重要的觀光資產就是「人」。台灣人的善良及熱情都是舉世聞名的。希望觀光產業能結合台灣特色，創造世界各國觀光客對台的好感。觀光客感受台灣之美的讚嘆，也會督促政府投入更多資源發展觀光。希望這種正向循環，讓全世界透過觀光愛上台灣。2016/11/29
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一位空服員的告白：服務陸客傷身，但服務台灣人卻是「傷心」
我們想讓你知道的是
以服務業的角度，陸客就像是個沒家教的調皮孩子。服務陸客會覺得全身痠痛、喉嚨疲累，但服務自家台灣客人，累的卻是心。
「咚」服務鈴響起。
「小姐您好，請問需要什麼幫忙嗎？」我蹲下身。
「你們都把台灣人安排在後面座位，是什麼原因？把外國人全部放前面（座位），又是為什麼？」
「小姐，我相信地勤安排座位絕對沒有針對性的！跟您解釋一下，你們買的是團票，相信旅行社有他們的安排方式，再者這不是空勤的服務範圍，我沒辦法替您做主。麻煩您下飛機跟地勤人員反應可以嗎？」
「你們都把外國人捧上天，對我們呢？剛剛你送飲料給外國人都雙手，給我們都單手」
「不好意思，剛剛絕對是因為另一手在忙，才會單手給您的，如果您覺得不妥，在這裡向您致歉。」
「反正對你們歧視性的座位安排方式，以及小姐你服務我們的方式，我非常不滿意，你們憑什麼歧視台灣人？」
以上是我和一位台灣乘客的對話，她氣得臉紅脖子粗。針對我未雙手奉上飲料這件事，她表明要客訴我。我無奈地再次道歉，遞了意見函。
「不要放在心上，跟台灣鯛民認真就輸了！」空服員時常這樣互相勉勵。被安慰的同時，都有一股淡淡的哀傷湧上心頭。
曾在空中服務的人都知道，許多台灣客人拿不到撲克牌就發脾氣、生日要求要有禮物、要求高艙等服務（高艙等枕頭毛毯、冰淇淋等）……曾有同事被客人投訴，內容是：「很謝謝空服員主動協助我搬行李，但在搬行李時她的笑容消失了，讓我很受傷」。
這位客人可能不知道的是，我們幫忙搬行李的同時都很有可能受傷，若是100位乘客都要求這種服務，我們可能會受傷100次，走道還會嚴重阻塞，影響登機。想到這裡，她要求這位空服員同時面帶微笑，會不會太強人所難？
回想剛進公司時，我以為我最喜愛的會是台灣客人，如今「台灣客人」「台灣團」已成為空服員最害怕的名詞。
記得開始開放陸客赴台觀光的那一天嗎？那天開始，國航各增加了許多至中國大陸往返的航班，大陸人從此成為我們偌大的客群。自從台灣湧進了大批的大陸團，各大夜市、商圈及風景區成為大陸觀光團的必去景點。雖然成了一種新氣象，但許多人抗議觀光開放後，交通變得壅塞，風景區被破壞與污染，原先安靜的觀光景點，也因為陸客的湧入而變的吵雜許多。
有人問我飛機上的陸客是否如同新聞上形容的一樣如此不受控？不得不說，大陸乘客的「規矩」真令人不敢恭維。
在登機前我們會深吸一口氣，告訴自己必須冷靜、要有耐心。果然登機後客艙變成菜市場，「請坐下！！」 「麻煩讓一讓！方便後面客人通行！」我們必須設法把自己音量提高，直到蓋過他們的聲音，才能稍稍維持秩序 。
飛航過程中他們習慣性把餐盤放進包包中、嗑堅果、亂按服務鈴，為了維護其他乘客旅途的品質，我們會不時以嚴肅的口吻「警告」他們守規矩。起降時的他們最不受控，也許是急著想看窗外風景，他們會在飛機衝刺時解開安全帶起身。
空服員都有一種保護乘客的使命感，只要看到乘客在不對的時機起身，我們都會很激動的要求他們坐好，特別是對陸客，因為他們有個特質：我們才剛說完的話，他們下一秒就忘了。
對我而言，旅客下飛機前看我的神情，等同於是對我的服務打分數。意外的是，最願意給高分的乘客，卻是那些「從頭被我兇到尾」的陸客。
「謝謝！再見了兒！」「美麗的台灣姑娘兒！再會！」「您們服務真是好！下次見了！」
面對這群不守規矩卻又天真調皮的大陸客人，你怎麼忍心對他生氣？
以服務業的角度，陸客就像是個沒家教的調皮孩子。服務陸客會覺得全身痠痛、喉嚨疲累，但服務自家台灣客人，累的卻是心。
我們大聲斥罵陸客，請他們守規矩，他們卻毫不在意我們的態度，反而熱情的跟我們說再見。反之，即使我蹲下身來，耐心對這位台灣客人解釋她對公司的誤解，她仍深深覺得受辱，在客艙大發脾氣；即使空服員主動協助客人搬行李，客人仍因為她臉上無笑容，進行客訴。
這不禁讓我反思，我們抱怨開放陸客觀光後阿里山、日月潭的景色變了，抱怨台北信義區變嘈雜了，抱怨著陸客不守規矩、無法無天，認為他們「破壞了台灣的風景」，我們又為自己的公德心打幾分？對一線服務生我們有做到基本的尊重嗎？
Photo Credit: Randy Yang @Flickr CC BY ND 2.0
很有趣的是，不管公司如何改善服務流程，設法拉近我們與顧客之間的關係，許多顧客卻想盡辦法想拉開我們之間的距離。
消費者習慣把自己放在較高的位置，無論他們做何種要求，服務人員的姿態永遠不可以比他們高，即使服務人員被不尊重的態度對待，也不被允許有反駁的權利。他們永遠都不知道，我們和消費者的關係完全是場公平交易，他們花錢買的是服務，而不是服務生的尊嚴。
台灣客人除了有種「花了錢就是大爺」的心態，更有顆一碰就碎的「玻璃心」。
以故事中的小姐為例，她才一登機就認為地勤安排座位的方式是「歧視」，因而上飛機大聲斥責我們，認為我們羞辱自己臺灣人。很多人說台灣人是自卑的，這是否也可以反映在人與人相處之中？
台灣人普遍認為「有吵才有糖吃」、「大聲才會被注意」，是不是台灣人習慣將自卑化為自大，覺得唯有靠著謾罵，才能建立莫名的尊貴及優越感？若我們心中真心覺得自己很好，絕對不輸人，又何必害怕被輕視，非得急於罵人、得償所願才行？
我們都聽過「台灣最美麗的風景是人」這句話，的確是如此，至今我仍深信台灣人非常善良美好。但若我們預先醜化自己，過分自卑又過於驕傲，你和我還算的上是最美的風景嗎？
只有當我們收起玻璃心、靜下心來欣賞自己的美好，到了那一天，台灣才真的成為福爾摩沙。
台灣人怎麼有臉嘲笑陸客呢？在好市多瘋狂退貨打人、集體偷火車Kitty枕... - https://goo.gl/pM2ZND
談談公德心
常聽周遭的人發出怒吼：有沒有公德心啊？ ! 我認為公德心的意思就是：是否
有顆為他人著想的心。
我舉個生活上實際的例子：在宿舍廁所，不管是晚上就寢前或早上起床後，常
常都會聞到由四面八方飄來的菸味，明明知道在公共場所吸煙不僅害人也害己，但
卻忽略了週遭吸他們二手菸的人有多麼難受。吸煙除了是不愛惜生命，慢性自殺的
表現外，還殘忍地將無辜的拒菸者拉去陪葬。朋友中也不乏抽菸者，平常相處在一
起知道他們也不是壞人，但不解的是，為什麼要如此蹧蹋自
己呢？曾想過，是不是想藉由吸菸來表達對現實的不滿或是
壓力紓解？如果是壓力的紓解，我想應該有其他更好的方法
來放鬆，但若為了方便自己，而侵害到他人呼吸新鮮空氣的
權利，那就不應該。如果是對現實表示不滿，那更應該要找
出問題的癥結，去溝通、解決，而不是藉由這種消極又令人厭惡的行為來表現。
在團體中，每一個份子在做任何事前，皆應該要先仔細想想會不會影響或是
“侵害 ” 到他人，哪怕只是一個關門或是沖水的小動作，帶給別人的感覺卻可能很強烈，至少對我來說是如此。
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十一年一班 陳柏泰
指導老師 方萱
公德心看似平凡、簡單，但卻在理想社會中，有著不可或缺的重要性。那是一
種思想、一種人格的表現。就算只是一個小動作〈例如：隨手將地上的垃圾撿起來〉
也可以顯示出一個人的家教。公德心同時也是無所不在的，做起來易如反掌，但如
果一時的不在乎，讓公德心消失在你的心中，那麼這個社會、環境又會因此少了一
分和諧。
記得有一篇動畫是這樣的：地上有一片香蕉皮，一個人走過去，摔的四腳朝天，
眼冒金星，但看到這動畫的人卻捧腹大笑，我想，若這現象發生在現實生活中，應
該沒有人笑的出來吧！做出如此缺乏公德心行為的人，是要遭人厭惡、唾棄的。而
其中最諷刺的是，旁邊還設有一個垃圾箱，如此近的距離卻不願意將垃圾放在「對
的地方」，就在這一念之間，可能因此造成一個人摔得半身不遂。
其實，我們會在理所當然的想法下，發揮自己的公德心。譬如說，我今天養了
寵物，我覺得它可愛，所以我照顧它一輩子，那也是公德心的表現；但完全沒有公
德心的人，可能就會讓那寵物流落街頭、挨餓受凍，同時也讓自己成為眾矢之的，
被所有人唾棄。若一個人沒有公德心的話，那是可悲的，他的心是自私的，不僅損
人不利己，更讓這個社會又增添一些紛亂。所以，發揮高度的公德心，既利人又利
己，一舉數得，相信這樣的行為會是有智慧的人所做的選擇。
八年五班 姚宜榛
指導老師 蕭玉芳
意大利詩人但丁曾說：“一個知識不健全的人可以用道德去彌補，而一個道德
不健全的人卻難用知識去彌補。”可見道德是多麼的重要。而公德心就是公共道德，
你生活在這裡你就有責任要愛護這裡的一切，但到現在還是隨處可見有人亂丟垃圾、
到處張貼廣告等，就連美麗的風景區也是如此。
“啊！貴州真美。”這個十一我們到貴州玩。那裡的天藍又藍，那裡的湖也藍
又藍，水天一色令人心曠神怡。大街上充滿了濃濃的古早味，有賣糖葫蘆，還有賣
棉花糖的，讓人想起美麗的童年。突然，看到一位文質彬彬的男生右邊伴著大美女，
手上拿著一串糖葫蘆在太陽下閃呀閃晶瑩剔透。他邊走邊吃，吃完了就隨手一丟，
這麼一丟就把他的公德心也丟了。正當我心裏嘀咕怎麼會有這樣的人，居然把亂丟
垃圾當成理所當然時，路旁的一位陌生人腰一彎、手一伸，順手就把那根破壞風景
的糖棍丟到垃圾桶裏了。
陌生人的舉動讓我感到震驚及自我反省。原來有公德心的人，就是要像他這樣
吧！不僅僅是在心裏嘀咕而是確實去實踐，這讓我反省自己好像只是光說不練的人，
這樣算有公德心嗎？試想，當你看到有人亂丟垃圾時，你會撿起來嗎？你是否是個
有公德心的人呢？”
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台灣，最美的風景是人嗎？
www.hellotw.com 日期：2012年09月10日
大陸青年網路作家韓寒寫了一篇「太平洋的風」，文章裏的台灣人熱情、友善、操守，超乎他的想象。
「新週刊」今年6月初派了多達70幾人到台灣採訪，這期的台灣專題大約有兩百頁、超過十五萬字、幾百張相片，等於整本雜誌都在寫台灣。「新週刊」花了2個月，動用70余位記者、編輯來台灣採訪，我不曉得是怎麼佈局的，但光靠採訪的大陣仗，就知道是一次很深度的台灣巡禮。在大陸，除了「新週刊」外，我沒看過哪家媒體對台灣的人與事做了第一手針針見血的報導。「新週刊」以」台灣，最美的風景是人「的專題，不是大篇幅的，幾乎是整本的，出刊後，在大陸的衝擊很大，雜誌大賣是必然，好評佔了絕大比例，但也有少數的聲音不以為然，不過，很快就被掌聲給滅掉。
台灣開放大陸人赴台旅行，原本以為是要沾大陸經濟崛起的光，賺點觀光財，意外把台灣的人文風景給推銷了出去。「新週刊」把台灣人視為最美的風景，有點文學了。
1998年，大陸媒體做過一項調查，以「城市魅力排行榜」為題，台北被列為「最陌生的城市」。14年後，台北街頭成為人們感覺最親切的地方。因此，《新週刊》的「台灣，最美的風景是人」專題在微博上預告後，圖片與留言轉發接近1萬次，可以看到大陸人對台灣的熱度。現在，大陸媒體提起台灣的人物話題，一面倒的有好感，連民調指數低到不行的馬英九，在大陸新媒體被一般民眾熱捧到不行。
「老實説，台灣的名山大水不比中國壯觀，人文才是我們覺得最美的。」《新週刊》總編輯封新城説，台灣人的生活型態，體現自己如何看待生命，「社會文化的載體終究是人，台灣民眾選擇了自己要的生活。」「新週刊」在2010年刊出專題「民國范兒」(范兒意為風格)，也引發話題，封新城解釋，「我們用意不是緬懷民國初期，而是懷念那種文化氣質。」
《台灣，最美的風景是人》出刊後，引起大陸網友極大迴響。不單是大陸人，新加坡、香港、泰國...華人到過台灣，由於語言、文化的相似性，對於台灣民眾的樂於助人、誠信的感覺都有正面的評價。相較于大陸，台灣的硬體建設未必比得上北京、上海，但台灣確是保留中華文明的美好元素，台灣民眾的人文素養、民主發展過程中留下的包容尊重，這些點都會讓人驚艷。
大陸人眼中台灣最美的風景是人，而台灣人會怎麼去看台灣人？我離開台灣2 6年後再回台灣，我發現的台灣不僅是有全民健保、低的所得稅、便宜的水電、瓦斯、垃圾不落地、不算擁擠的交通、尚稱良好的治安、真正便利的便利商店，更讓我驚訝的是，台灣人變了，過去，台灣人有人情味，沒有公德心，現在的台灣人，有公德心，也有人情味。我想，台灣最美的風景，的確是人……(台灣知名運動專欄作家 黃承富）
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台灣，最美的風景是人吗？
黃承富/知名運動專欄作家 (台灣) 回上一頁
北大一位教授說，他教的學生裏，大陸學生的素質不論高低，有一點很明顯的不如臺灣的學生，那就是品德。
杭州一位政府官員說，他去了臺灣考察，發現大陸人的文明至少落後臺灣20年。
上海一位作家游臺灣後，她在文章裏寫著：有回在臺北市政府附近想找廁所，問路人：哪里有廁所？熱心的路人把她帶到市政府裏，跟她說，裏面就有廁所。女作家回到上海後，寫了一篇文章說，這些事，在大陸不可能發生。
北京一位劇作家到臺灣自由行，回到北京後，朋友問她，對臺灣的印象如何？她說，以前，共產黨把臺灣說的很難聽，現在，終於知道被騙了。
大陸青年網路作家韓寒寫了一篇“太平洋的風”，文章裏的臺灣人熱情、友善、操守，超乎他的想像。
大陸廣州的“新週刊”總編輯封新城在“臺灣，最美的風景是人”的專題上市後，微博上寫了：還好有臺灣。
“新週刊”今年6月初派了多達70幾人到臺灣採訪，這期的臺灣專題大約有兩百頁、超過十五萬字、幾百張相片，等於整本雜誌都在寫臺灣。“新週刊”花了2個月，動用70余位元記者、編輯來臺灣採訪，我不曉得是怎麼佈局的，但光靠採訪的大陣仗，就知道是一次很深度的臺灣巡禮。在大陸，除了“新週刊”外，我沒看過哪家媒體對臺灣的人與事做了第一手針針見血的報導。“新週刊”以”臺灣，最美的風景是人“的專題，不是大篇幅的，幾乎是整本的，出刊後，在大陸的衝擊很大，雜誌大賣是必然，好評占了絕大比例，但也有少數的聲音不以為然，不過，很快就被掌聲給滅掉。
大陸崛起了，指的是計劃經濟，沒崛起的是人的素質。臺灣開放大陸人赴台旅行，原本以為是要沾大陸經濟崛起的光，賺點觀光財，意外把臺灣的人文風景給推銷了出去。“新週刊”把臺灣人視為最美的風景，有點文學了，但也影射出來，人在大陸可能不是一道好風景線。從大陸的眼光看臺灣，臺灣的好山好水不算什麼，臺灣的創意商品也不算什麼，大陸可以取代，也可以山寨，然而，大陸花再多的力氣，也拷貝不來臺灣人的素質，或說是臺灣人擁有的禮義廉恥、四維八德及人情味，這些是大陸人目前所缺的。
1998年，大陸媒體做過一項調查，以“城市魅力排行榜”為題，臺北被列為“最陌生的城市”。14年後，臺北街頭成為人們感覺最親切的地方。因此，“新週刊”的“臺灣，最美的風景是人”專題在微博上預告後，圖片與留言轉發接近1萬次，可以看到大陸人對臺灣的熱度。現在，大陸媒體提起臺灣的人物話題，一面倒的有好感，連民調指數低到不行的馬英九總統，在大陸新媒體被一般民眾熱捧到不行，或許，馬英九的清廉正是大陸官場最欠缺的。
「老實說，臺灣的名山大水不比中國壯觀，人文才是我們覺得最美的。」“新週刊”總編輯封新城說，臺灣人的生活型態，體現自己如何看待生命，「社會文化的載體終究是人，臺灣民眾選擇了自己要的生活。」封新城認為，臺灣是大陸的鏡子，臺灣如何民主轉型、人文氣質的社會教育等，對大陸具有參考價值。“新週刊”在2010年刊出專題「民國范兒」（范兒意為風格），也引發話題，封新城解釋，「我們用意不是緬懷民國初期，而是懷念那種文化氣質。」他感歎，文革與改革開放消磨了大陸的文化內涵。
「臺灣，最美的風景是人」出刊後，引起大陸網友極大迴響。像是，大陸網友稱「到了臺灣才知道，文化大革命給我們大陸帶了多大的災難！臺灣風清氣正，一派安樂祥和的氣派，到處是君子和淑女。反觀我們大陸，所謂的成功人士，個個是痞子腔，李自成、洪秀全，沒做到的，現在都兌現了！」
不單是大陸人，新加坡、香港、泰國...華人到過臺灣，由於語言、文化的相似性，對於臺灣民眾的樂於助人、誠信的感覺都有正面的評價。相較於大陸，臺灣的硬體建設未必比得上北京、上海，但臺灣確是保留中華文明的美好元素，臺灣民眾的人文素養、民主發展過程中留下的包容尊重，這些點都會讓人驚豔。
大陸人眼中臺灣最美的風景是人，而臺灣人會怎麼去看臺灣人？我離開臺灣2 6年後再回臺灣，我發現的臺灣不僅是有世界各國羡慕的全民健保、低的所得稅、便宜的水電、瓦斯、垃圾不落地、不算擁擠的交通、尚稱良好的治安、真正便利的便利商店，更讓我驚訝的是，臺灣人變了，過去，臺灣人有人情味，沒有公德心，現在的臺灣人，有公德心，也有人情味。我想，臺灣最美的風景，的確是人。。。。
台灣人沒公德心、水準差！？這24條缺點你認同嗎？ | 哈特夯聞 | 熱搜話題 | OOPS! 新鮮事 - https://goo.gl/1SPWI6
若國民的水準代表一個國家的國力——日本人隨手撿垃圾、體貼他人，那台灣人呢？
近幾日，不斷有日本人善行的消息，這也讓我們注意到——如果國民的水準，就代表一個國家的國力的話，不知道台灣的國力會是如何？在討論這個問題前，我們不如看看這短短幾日所發生的消息：
- 這群日本表演者的舉止，讓人敬佩
這是一名參與北投溫泉季的網友分享，他觀察到日本來台表演的撞橋活動中，台下有 500 名，一早從日搭機來台的日本表演者，雖然略顯疲憊，但很神奇的是，在漫長的開幕致詞時，沒有任何人拿出手機（相當尊重主辦單位），並且專心蹲坐在柏油路上、注視著舞台的一舉一動；然而，有些台灣的攝影愛好者，卻是假冒記者，不斷拿著相機在神轎四周、穿梭，還要求日本表演者要配合、擺 POSE⋯⋯而讓這名網友更吃驚的事，出現了——活動結束後，那些日方表演者居然拿起掃把與畚箕，邊走、邊掃地，深怕留下垃圾、造成他人的困擾。（以下為當時活動，網友潘俊霖拍攝）
（本圖片為網友潘俊霖授權刊載，非經允許、不得轉載）
- 撿垃圾不只一例，台中有位日本媳婦，來台撿垃圾
令人訝異的是，日本人隨手撿垃圾一事，剛好這幾日也在台中大甲相當火紅。
有位從遠嫁來台的日本媳婦，每到傍晚時分，就會推著娃娃車、帶著夾子跟垃圾袋外出散步。這是她的例行公事，因為她一邊透過散步、一邊撿起沿路上所看到的垃圾。還曾被路人質疑：「為什麼要這樣做」，因為中文不太流利的她，反倒會有些緊張不知道怎麼回應，但最近的她已經學會簡單的中文回答：「因為我喜歡乾淨」。
這個日本媳婦接受採訪時表示，她認為大甲其實和她家鄉鳥取縣很像，只是看見沿街總是充斥著許多垃圾，讓她很不習慣。面對「這根本撿不完啊」的質疑聲音，這個日本媳婦仍是認為，如果她常沿著這條路散步，這條路久了就會變得很乾淨。而心疼她的老公將她的善行分享在網路上，還說著：「她遠渡從日本來台在幫你我撿垃圾，難道只有她愛乾淨？」、「不僅給她掌聲，更應該給自己點面子，你我不用覺得丟臉，其實我們也可以！」
日本媳婦撿台灣人丟的垃圾⋯⋯（圖片來源：我愛大甲社團）
撿完的垃圾成果⋯⋯（圖片來源：我愛大甲社團）
- 以上都是日本人的善行，那台灣人呢？
這幾個善行消息看完，或許我們對日本人的描繪，會是「非常有公德心」、「體貼替人著想」，而台灣人卻是：
（圖片來源：沙鹿之美社團）
無視警戒線，直闖還在施工中的新社花海裡。
（圖片來源：沙鹿之美社團）============================================
公德心│娛樂星聞│三立新聞網 SETN.COM - https://goo.gl/lG5d2B
公德心
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亂丟垃圾爆衝突！女子辯：塞不進水溝丟垃圾不可取，但是如果親眼目睹過程，您會採取什麼行動？新北市一名機車騎士袁先生當場看到一名女子丟垃圾在路旁水溝蓋上，當場要她撿起來，女子馬上走回去撿了...
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越夜越美麗 台灣最美六大城市夜拍景點
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文／MOOK景點家旅遊生活網編輯部整理報導 黑夜裡的城市燈火，總顯得燦爛吸睛，點點光芒都是人們生活的足跡，相較於一般山林中的星空美景，城市夜景對許多人來說也有著難以言喻的魅力。以下就列出了六個最受台灣人喜愛的城市夜拍景點，找個晚上也來拍拍看吧。 |
太空俯瞰台灣燈火景色，美景讓人驚艷。攝像者: 圖片來源／NASA|
●奇美博物館 |
奇美博物館是2015年台灣的超人氣景點之一。攝像者: 圖片來源／奇美博物館 Chimei Museum
打上燈光的奇美博物館映照在水面上，呈現兩種不同面貌的美。攝像者: 圖片來源／奇美博物館 Chimei Museum|
●新北市歡樂耶誕城 |
今年以「360度3D立體光雕投影耶誕樹」驚艷全場。（圖片來源／新北旅客） --
這次耶誕城活動自11月20日至2016年1月3日，想要拍攝得趕快把握。（圖片來源／新北旅客） --|
●宮原眼科 |
宮原眼科古色古香的建築，彷彿讓人進入了時光隧道一般。（圖片來源／宮原眼科） --|
宮原眼科店內屋瓦與屋頂結構妥善留存，大量運用木質書櫥裝飾，搭配店內販售商品創新包裝手法，宛如到了一家圖書館，更有人感覺像是到了哈利波特的魔法學院一般，復古又帶有心意的特殊氣氛令到訪的遊客莫不拿起相機拍照，使宮原眼科挾著人氣成為台中中區新崛起的熱門景點。 |
大量的木質書櫥，營造像是哈利波特的魔法學院場景。（圖片提供／墨刻編輯部） --|
●中正紀念堂 |
中正紀念堂除了是台灣相當具代表性的觀光景點，也是許多攝影師必拍的經典景色。（圖片來源／台灣觀光局） --
中正紀念堂整個範圍都非常適合進行拍攝。（圖片來源／台灣觀光局） --|
●統一夢時代購物中心 |
統一夢時代廣場趁著冬季，以閃亮的燈泡點綴周遭。（圖片來源／夢時代購物中心） --|
●林百貨 |
饒富古意的百貨建築，搭配燈光有種跨時空的美。（圖片來源／台南林百貨） --|
林百貨是高青時尚股份有限公司參與地方文化培育與文創產業的新起點，也是台南發展城市產業的一環，投入全新的想像並結合地方特色與人才，打造一個新的台南文化窗口，並帶來新的文創消費平台。 |
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