零售新法寶：室內定位科技
精華簡文零售新法寶：室內定位科技
零售新法寶：室內定位科技
作者：彭子珊譯 2017-01-04 天下雜誌614期
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時代在走，行銷新招也要有。室內追蹤科技加上智慧型手機，像獵人追蹤獵物般，讓顧客消費足跡無所遁形，更容易掏出錢包。
在這間倫敦牛津街上的百貨公司裡，藏著一百多個感測器，透過智慧型手機，尋找WiFi時發出的超音波，追蹤顧客的足跡。
一位穿著銀色羽絨外套的顧客緩步走向更衣室。不知情的她，步伐都在芬蘭零售分析公司Walkbase和這間百貨公司的紀錄之中。
追蹤技術各有巧妙。有些是透過LED燈光的明滅，向智慧型手機的相機發送代碼。室內導航技術新創公司IndoorAtlas等，則是監控手機如何破壞店內的磁場。
市場研究機構Research and Markets發現，隨著智慧型手機的普及，室內追蹤技術的市場規模將在二○二一年前成長五倍，總計二三○億美元。
零售商可以獲得多少好處，要看技術發展程度。如果店家可以說服顧客揭露個人資訊，他們獲利空間就更大。市調機構ABI Research發現，全球約二十萬間商店，已經開始利用免費WiFi追蹤顧客的手機。
人們時常忽略的WiFi使用條款，多半讓商店可以看到顧客的線上搜尋歷史，追蹤他們的位置。大膽的零售商則用來針對顧客的手機，發送極度客製化、特定位置的廣告內容。
比方說，如果有人在澳洲西田購物中心的西裝店，搜尋競爭對手的品牌，提供網路服務的新創公司Sky-fii，就會當場針對猶豫不決的顧客發送折價券。
但英國公司Ipsos Retail Performance的丹尼森認為，要像二○○二年的電影《關鍵報告》裡，讓服飾品牌Gap可以針對每一位顧客打招呼，實現的速度卻遠不如預期。
原因之一，是許多店家不敢追得太緊。歐洲店家尤其擔心，會引發顧客為保護隱私而反彈。
這樣的疑慮，很快就會一掃而空，因為蘋果和Google都已打造自有室內定位技術，店家不用另外架設系統進行追蹤。ABI Research的康納利認為兩者將為零售產業投下「震撼彈」。
室內定位技術公司Aisle411的佩蒂強指出，美國百大店家之中，約有三分之一正在使用Google或蘋果的地圖技術進行實驗。
未來，實體購物可能和線上體驗愈來愈像。手機就是中心，它會知道你想要什麼，帶你去到距離商品三十公分的地方，直接試穿。（彭子珊譯
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無線光通訊
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2015-04-16
無線光通訊（LiFi, Light Fidelity）是以LED光或雷射光來傳輸訊號，與目前的主流無線通訊WiFi以微波傳輸不同。
無線光通訊至少有3項好處，一是節能，因為全球幾百萬座的無線基地台，相當耗能，光通訊則已有現成的基礎設施—全球百億顆LED燈泡，不需再費時建置。二是安全，微波有傷害人體及干擾儀器的疑慮，但人類每天都暴露在可見光之下，沒有危害。三是機密性，微波無法肉眼辨識，通訊遭攔截無法得知，但若光通訊被攔截，光就會被遮斷，立刻可以發現。（記者羅倩宜）
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無線光通訊應用逐漸展露
【作者 陸向陽】 2015年01月21日 星期三
光學在半導體、電子、資通訊產業的運用相當廣泛，例如光電半導體的LED可做為燈號、照明；光電半導體的CCD、CMOS影像感測器可做數位相機、數位監控，光機電微系統的DMD可做投影機；光電晶體、耦合器用於自動控制等。
或者是光儲存，如BD藍光光碟片；或者是光通訊，如FTTH光纖到府寬頻，而光通訊實際上又分成有線與無線，有線如光纖到府，即xPON的各種被動式光學網路；或者是大企業的資訊機房、資料中心內所用的儲存區域網路SAN；消費性電子領域，如過去Sony MD用的光學S/PDIF音源傳輸線；或在專業視訊剪輯方面，有Apple Mac的光學版Thunderbolt（簡稱TBT）傳輸線。
光的有線傳輸已使用很多，但無線傳輸卻很少運用，特別是終端消費性領域，幾乎都停留在IR紅外線遙控器的階段，然這幾年來開始有人提倡可見光的無線通訊VLC，預估未來數年將有新發展。
為何無線光通訊要開始展露？因為現有Wi-Fi的2.4GHz頻譜資源幾乎已壓榨到極限，想要更快的速率，幾乎都往5GHz頻段考慮，IEEE 802.11ac即是如此，LTE-U也是如此，但5GHz並不是全球通行的頻段，有些國家無法使用，或僅能部分使用、有條件使用（不能室外用，或不得超過多少發送功率）。
除2.4GHz外，另一個全球通行可用的頻段是60GHz，但因為頻段太高，相關設計都高度困難，目前仍在發展中。加上LED的普及，人們開始考慮用無線光通訊來加速區域內的傳輸。
關於此，目前最代表性的技術為Li-Fi，已在2014年CES上展示過，單向傳輸最快150Mbps，雙向降至110Mbps，事實上僅與單一天線的11n Wi-Fi差不多，但是未來有極大提升潛能，可達1Gbps、10Gbps以上水準，且現行可用增加燈號顏色來提升速率，另如紅色LED是一個通道、綠色LED也是一個通道等。
無線光通訊另有兩個好處，一是不受電磁波干擾，雖然現行飛航法規允許乘客在飛機上使用電子產品，以及醫院內重要的醫療設備使用房間，在牆壁內都埋有銅網以避免手機干擾，但仍有可能產生干擾，在這些敏感場所改用光無線通訊，則可避免干擾發生。
另一是省電，驅動LED亮滅來傳遞信號，比用RF無線射頻方式傳遞信號更省電，手持式裝置電池電力有線，用光無線通訊傳輸反而更有利。不過光無線通訊也有缺點，例如一旦被遮光就無法收發，如人的走動，也無法穿牆通訊，除非牆壁能透光。
Li-Fi設想直接與天光板的LED燈泡結合，就可以提供室內無線上網的HotSpot熱點，而手機多有LED閃光燈與CMOS攝影鏡頭，等於已具備一收一發的能力，未來手機間可以輕易對傳資訊。
除Li-Fi外，日本也在研發用照明提供室內定位IPS（Indoor Positioning System），類似Bluetooth Low Energy的Beacon室內定位，如此可以更省電。
另外，日本立命館大學也在研發一種室內禁拍技術，很多室內場合不歡迎拍照，如法院、賭場、展覽館、考場、書店（拍了一些攝影專輯就不買了，稱為雅賊），禁拍技術是在室內照明內另外釋放一種光訊號，手機接收到光訊號後，會自動禁止相機功效。
不過這技術似乎只防君子不防小人，即便法令規範，未來新出廠的手機都要具備這種禁拍機制，也難杜絕偷拍，可能要考慮其他的技術精進方向。
歸結而言，人們正如瞎子摸象般，嘗試無線光通訊的各種可能應用，相信不久的將來必有斬獲。
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