信義房屋112年大賺17.61億 宣布每股盈餘2.39元
2024/03/12 07:00
信義房屋112年大賺17.61億 宣布每股盈餘2.39元 | FuHouse.SETN富房網 https://bit.ly/3wT9IgP
記者陳韋帆／台北報導
信義房屋112年合併營收142.05億元，業主淨利17.61億元，年增43.95%，每股盈餘2.39元。（圖／記者陳韋帆攝影）
信義房屋（9940）3月11日召開112年第4季法說會，宣布112年合併營收達142.05億元，年增3.51%，合併淨利17.71億元，年增43.29%，其中歸屬本公司業主淨利17.61億元，年增43.95%，每股盈餘2.39元。信義房屋表示，112年主要受惠下半年新青安貸政策，帶動剛性買盤，讓公司逆勢成長。
信義房屋表示，112年房市在打炒房、地緣政治等因素下，上半年房市，一度陷入低迷，下半年則因各大利空因素淡化，且新青安貸帶動下，剛性買盤復甦，全年房屋買賣移轉棟數仍達到30.7萬，年減僅約3.5%。
更多新聞：台灣仲介到中國！近乎團滅、剩一家堅挺 住商曝兩岸房市：其實差不多
仲介業部分，合併勞務收入115.4億、年增4.38%；另一方面，旗下子公司信義開發建案，板橋嘉和也於112年Q1認列營收共19.11億元。全年度合併營收142.05億元、年增3.51%，合併淨利17.71億元、年增43.29%，業主淨利17.61億元、年增43.95%、每股盈餘2.39元。
信義房屋指出，六都112年Q1交易量年減逾2成，創5年新低，但信義營收卻逆勢成長，主要是因為各大事業體戰略審度時勢、合宜調度。仲介部分，將持續透過「AI智能配案」大數據解讀客戶線上行為與需求，將配案資訊提供給一線業務，搭配線下服務；代銷業，持續推出符合市場剛需產品。最後加上日本信義營收成長挹注，讓事業逆勢成長。
更多新聞：新聞幕後／「青貸40年」購屋套利！是房市巴菲特？專家直言：當心變韭菜
展望今年上半年，信義房屋表示，預期美國聯準會將不再升息，且市場普遍認為可能在下半年開始降息，國內利率可能將維持2%一段時間，房市可望持穩，交易量得以逐步增加；預售市場則仍是剛性自用需求當道，可藉由觀察329檔期銷售情形，以了解後續買氣變化。
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嚴格檢驗是否達到同仁、公司、客戶、供應商、社會、環境等六大利害關係人之間的利益平衡
信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計
信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計 https://bit.ly/3gQxrDE
信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計© 商業周刊 信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計
在台灣南方約2千公里的海上，一座被白色沙灘與珊瑚礁包圍的翠綠島嶼，當地碧海藍天的寧靜環境，不只是保育類的海龜喜歡，更被開發商視為奇貨可居的度假飯店寶地。
這個四平方公里觀光小島
綠能發電、食材自給自足
在原本開發商的規畫案中，這塊僅約4平方公里內的土地上，曾一口氣就塞進多達10棟飯店；為了方便全球旅客造訪，還硬擠進一條跑道與機場設施，賣家還不忘向客戶強調：「買這座島很划算，因為可以蓋10棟飯店，你很快就能回本賺錢。」
但誰會想到，一家首度跨足飯店事業的台資企業出手買下小島約一半土地後，卻認為過度開發，只會淪為價格競爭的輸家，它反而改用減碳的ESG思維，打算運用最新的「藍碳」（見小辭典）概念，打造零碳島來創造競爭門檻。
它，就是今年剛滿40歲的台灣房仲業龍頭信義房屋，而這座小島，就是信義2019年斥資約10億元買地、位於馬來西亞第2大州沙巴外海的環灘島。
「也許（原方案）會更快更好，但跟我們的想法不一樣，所以我們放棄做跑道那些。」信義房屋創辦人周俊吉接受商周專訪時說。
他透露，信義房屋想把這座小島，變成淨零碳排、永續生活實驗的最新基地，隨著疫情暫緩後，近期已經派員搭機進駐環灘島，準備啟動計畫。
未來，不僅飯店棟數會大幅縮減到只有兩家，跑道與機場也已經被取消，原地改種樹木；對外交通，將捨棄空運，由海運來支援；電力將會採取包含太陽能在內使用多元再生能源供應，水源由自有的地下水供應；至於食物，透過類似在太陽能板下建菜園與雞舍等循環經濟，讓蔬菜、雞蛋等自給自足。
最後，實在不得不排放的碳，則發揮當地既有的濕地、珊瑚等的固碳能力，發展藍碳生態圈來補強取得平衡，並會設置海龜保育中心等設施。
為何信義房屋不在台灣實驗？原因是土地成本過高，因此它先在這小島實驗成功模式，其後，將相關生態經驗與技術帶回台灣應用。
相較於高排碳的製造業，有政府與環保法規帶來的龐大減碳壓力，房仲業其實是沒人要求的低排碳服務業，全球幾乎沒看過業者以拚減碳做核心競爭力。
既然沒有外在壓力，信義房屋為何要自動自發拚減碳？
把環境列重要關係人
九年前開始減少紙本派報
關鍵在創業初心。「我們都希望我們的存在，讓關係人更好。」周俊吉說。
所謂的關係人，創業早期就包含環境，與客人、同仁、公司股東、社會，同為5大利害關係人，之後隨著社會對環境重視，才在國外也找不到可學習的房仲減碳經驗之下，無中生有的開始房仲業減碳的創新之旅。
近年的一大改革，就是在2012年，將行之有年的最高決策單位──全面品質管理會議（TQM），改制成全面倫理管理委員會（TEM），而所謂倫理管理的一大原則，就是所有決策都必須符合5大利害關係人利益才行。
然而，新政策一上路卻是跌跌撞撞，內部衝突不斷，第一線負責提案與落實減碳政策的策略暨研發中心執行經理陳丹妮，印象深刻的兩大衝突提案，就是要求店面的紙本派報減量，和讓業務員們從西裝改穿Polo衫。
「我們被同事笑，幹嘛做這麼麻煩的事情？每年一次找大家去淨灘就好，為什麼非要沒事找事？」陳丹妮說。
原來，當年這團隊根據碳足跡的數據追蹤分析，從公司總部改造起，一路追到房仲門市，發現一大碳足跡來源，就出在經常塞爆客戶信箱的紙本派報上，減量勢在必行。
問題是，這個提案會造成派報供應商的損失，不符合全面倫理委員會兼顧5大利害關係人的原則，且當時各大房仲業根深蒂固的觀念，認為紙本派報，不只是新人摸熟社區必經歷程，也是讓陌生客戶認識自家業的關鍵門路。因此第一時間，就算信義房屋在台灣採取全直營模式，仍無法獲得全面支持，一度無法落實。
但周俊吉認為，當時紙本派報因時代變遷，已不受消費者歡迎，就算信義一家房仲業者繼續力挺派報業者，他們依舊必須轉型才能求生，並非是信義造成該產業問題，一個對的政策，不能就這樣不做，因此在一個「我們要看方向是不是對的，它（派報商）就是要找新的轉型出路」共識下，讓該案取得最高決策小組的支持。
但是，頭動不代表身體就會跟著動，尤其當時正處於2016年房地合一稅打房，全台房市交易量創下史上最低、僅24萬5千戶的景氣谷底，因此第一線的業務單位有一定抗性。
但陳丹妮不強迫，反而先用「應該有更有效率的方式可以取代紙本派報」說服行銷部支持，當時的行銷部已經看到數位行銷崛起的新趨勢，也正苦無說服業務部使用新工具的動力，兩部門一拍即合。
行銷部參考陳丹妮團隊靠碳足跡精準找到減碳做法的模式，再找來資訊部串聯，靠顧客的大數據分析，找到比派報更精準的物件推薦方式，然後一家家說服業績落後的店長嘗試使用，結果多數試用分店業績提高，就願意配合減少紙本派報量，用更有效的工具替代無效工具，店面的紙本派報量很快就減少超過一半以上。
接下來，他們決定解決分店冷氣用量過大的問題。
說服業務員脫掉西裝
穿Polo衫帶動冷氣升溫減碳
信義房屋的減碳團隊當時分析發現，當極端氣候變遷讓夏天變得又熱又長時，業務員穿著西裝在外東奔西跑，回到店內已汗如雨下，導致定溫26度以上的冷氣減碳要求，顯得不合人性，始終成效不彰；既然如此，何不脫掉西裝？因此減碳團隊建議，解除衣禁，增加穿Polo衫的新選項，藉此減少碳排放。
這次符合5大利害關係人利益，但推動卻仍然不順利。因為對所有房仲業務來說，過去有「牽猴仔」（台語意指收取佣金的中間商人）負面印象，為了強化專業形象，穿西裝是必不可少的關鍵利器，所以在景氣最谷底的時刻，甚至有同業刻意將西裝改為更合身剪裁的韓版造型，就是企圖展現「這能讓顧客知道房仲也跟得上流行」來爭取消費者的認同，這也難怪信義業務員不願意放棄西裝。
因此，2013年首度推行夏季制服以短袖Polo衫取代西裝領帶政策時，一度成果不如預期，無法有效降低分店冷氣使用習慣；但減碳團隊不放棄，2017年再推出更透氣材質產品，增加舒適感，並用簡潔的新服裝設計，讓同仁相信穿Polo衫不只能兼顧專業感，還能增加親切感。而且該政策上路4年，也未影響店面來客量，因此終於在多數同仁都願意響應下，成功帶動冷氣升溫減碳。
在「哪個碳足跡相對高，就優先想辦法找解方一個一個解決」原則下，過去10年間，信義房屋已創造人均用電碳足跡逾5成減幅。更在去年透過購買來自彰濱與台中風力發電計畫的Gold Standard合格碳額度進行碳抵換，如今有17家碳中和門市，每年可以減碳超過20萬公斤。今年的最新進展就是開始沙巴的零碳島計畫。
回收期長又可能失敗
周俊吉仍選擇創新貢獻社會
事實上，不只信義房屋，包含開始種樹造林的台灣房屋等，已有越來越多的房仲業者主動響應減碳。但業者分析，由於多數房仲品牌都採取加盟店的經營模式，對分店只有建議權，缺乏強制性規範，相較之下信義房屋因為在台全直營店，是推動減碳的強度、速度與全面性能大幅領先的一大關鍵。
此外，回到零碳島的飯店開發案，同業也指出，包含綠電比傳統電成本還高等原因，零碳島的開發計畫，不只投資金額高，回收期拉長，在全球都還無成功模式可參考下，失敗風險也會比別人更高。
對此，周俊吉不諱言，零碳島的理念，確實讓「飯店的投資成本，將比買地的成本還要高，」也承認這樣的創新實驗存在失敗的風險。但做與不做，其實都存在風險，就同國際管理大師麥克‧波特（Michael E. Porter）「不敗的競爭優勢」所言，一個是要差異化，一個是低成本，你不創新，就是大家都做一樣的事情，最後會碰到「再怎麼低工資，也要符合最低工資」的下限，就走進死胡同了。
可是去做創新差異化，你做的事情跟別人不一樣，就可能產生被社會認可的價值，又能推動社會進步。
例如，信義房屋在1990年，台灣股市大跌一萬點的景氣最谷底時，周俊吉卻堅持，寧可讓自家業務員比別人晚一個禮拜開始賣房子，也要拚不動產說明書的創新做法，讓該公司因為願意提供公開透明的訊息，不僅業績逆勢成長5成；其後又首推成屋履約保證等創新，獲得消費者支持，一路成為產業龍頭。
所以他認為，企業存續只有賺錢，不算成功，還必須對社會有貢獻才行。
「對，你創新，你可能會失敗，假使說（不創新），你存在卻沒有貢獻，那是不是才是真正的失敗？」周俊吉說。（🍀延伸閱讀：商周ESG與永續者同行）信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計 https://bit.ly/3gQxrDE
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信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計
2021.09.01
信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計 - 精選文章 - 商業周刊 https://bit.ly/2WNkUd3
信義房屋創辦人周俊吉，是1987年就參加新環境基金會的環保先鋒。他相信，零碳島的開發方向不只保護環境，也讓新飯店做出區隔，創造多贏的投資成果。
信義房屋創辦人周俊吉，是1987年就參加新環境基金會的環保先鋒。他相信，零碳島的開發方向不只保護環境，也讓新飯店做出區隔，創造多贏的投資成果。(駱裕隆)
撰文者：林洧楨
商業周刊第1764期
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在台灣南方約2千公里的海上，一座被白色沙灘與珊瑚礁包圍的翠綠島嶼，當地碧海藍天的寧靜環境，不只是保育類的海龜喜歡，更被開發商視為奇貨可居的度假飯店寶地。
這個四平方公里觀光小島
綠能發電、食材自給自足
在原本開發商的規畫案中，這塊僅約4平方公里內的土地上，曾一口氣就塞進多達10棟飯店；為了方便全球旅客造訪，還硬擠進一條跑道與機場設施，賣家還不忘向客戶強調：「買這座島很划算，因為可以蓋10棟飯店，你很快就能回本賺錢。」
但誰會想到，一家首度跨足飯店事業的台資企業出手買下小島約一半土地後，卻認為過度開發，只會淪為價格競爭的輸家，它反而改用減碳的ESG思維，打算運用最新的「藍碳」（見小辭典）概念，打造零碳島來創造競爭門檻。
小辭典_藍碳
藍碳（blue carbon），是指海洋及沿岸生態系，能從大氣捕捉碳，產生的碳吸存功能是熱帶森林2至4倍，碳儲存功能是熱帶森林的3至5倍，最受重視的是鹽澤、紅樹林及海草床等地形。
它，就是今年剛滿40歲的台灣房仲業龍頭信義房屋，而這座小島，就是信義2019年斥資約10億元買地、位於馬來西亞第2大州沙巴外海的環灘島。
「也許（原方案）會更快更好，但跟我們的想法不一樣，所以我們放棄做跑道那些。」信義房屋創辦人周俊吉接受商周專訪時說。
他透露，信義房屋想把這座小島，變成淨零碳排、永續生活實驗的最新基地，隨著疫情暫緩後，近期已經派員搭機進駐環灘島，準備啟動計畫。
未來，不僅飯店棟數會大幅縮減到只有兩家，跑道與機場也已經被取消，原地改種樹木；對外交通，將捨棄空運，由海運來支援；電力將會採取包含太陽能在內使用多元再生能源供應，水源由自有的地下水供應；至於食物，透過類似在太陽能板下建菜園與雞舍等循環經濟，讓蔬菜、雞蛋等自給自足。
最後，實在不得不排放的碳，則發揮當地既有的濕地、珊瑚等的固碳能力，發展藍碳生態圈來補強取得平衡，並會設置海龜保育中心等設施。
為何信義房屋不在台灣實驗？原因是土地成本過高，因此它先在這小島實驗成功模式，其後，將相關生態經驗與技術帶回台灣應用。
相較於高排碳的製造業，有政府與環保法規帶來的龐大減碳壓力，房仲業其實是沒人要求的低排碳服務業，全球幾乎沒看過業者以拚減碳做核心競爭力。
既然沒有外在壓力，信義房屋為何要自動自發拚減碳？
把環境列重要關係人
九年前開始減少紙本派報
關鍵在創業初心。「我們都希望我們的存在，讓關係人更好。」周俊吉說。
所謂的關係人，創業早期就包含環境，與客人、同仁、公司股東、社會，同為5大利害關係人，之後隨著社會對環境重視，才在國外也找不到可學習的房仲減碳經驗之下，無中生有的開始房仲業減碳的創新之旅。
近年的一大改革，就是在2012年，將行之有年的最高決策單位──全面品質管理會議（TQM），改制成全面倫理管理委員會（TEM），而所謂倫理管理的一大原則，就是所有決策都必須符合5大利害關係人利益才行。
然而，新政策一上路卻是跌跌撞撞，內部衝突不斷，第一線負責提案與落實減碳政策的策略暨研發中心執行經理陳丹妮，印象深刻的兩大衝突提案，就是要求店面的紙本派報減量，和讓業務員們從西裝改穿Polo衫。
「我們被同事笑，幹嘛做這麼麻煩的事情？每年一次找大家去淨灘就好，為什麼非要沒事找事？」陳丹妮說。
原來，當年這團隊根據碳足跡的數據追蹤分析，從公司總部改造起，一路追到房仲門市，發現一大碳足跡來源，就出在經常塞爆客戶信箱的紙本派報上，減量勢在必行。
問題是，這個提案會造成派報供應商的損失，不符合全面倫理委員會兼顧5大利害關係人的原則，且當時各大房仲業根深蒂固的觀念，認為紙本派報，不只是新人摸熟社區必經歷程，也是讓陌生客戶認識自家業的關鍵門路。因此第一時間，就算信義房屋在台灣採取全直營模式，仍無法獲得全面支持，一度無法落實。
但周俊吉認為，當時紙本派報因時代變遷，已不受消費者歡迎，就算信義一家房仲業者繼續力挺派報業者，他們依舊必須轉型才能求生，並非是信義造成該產業問題，一個對的政策，不能就這樣不做，因此在一個「我們要看方向是不是對的，它（派報商）就是要找新的轉型出路」共識下，讓該案取得最高決策小組的支持。
但是，頭動不代表身體就會跟著動，尤其當時正處於2016年房地合一稅打房，全台房市交易量創下史上最低、僅24萬5千戶的景氣谷底，因此第一線的業務單位有一定抗性。
但陳丹妮不強迫，反而先用「應該有更有效率的方式可以取代紙本派報」說服行銷部支持，當時的行銷部已經看到數位行銷崛起的新趨勢，也正苦無說服業務部使用新工具的動力，兩部門一拍即合。
行銷部參考陳丹妮團隊靠碳足跡精準找到減碳做法的模式，再找來資訊部串聯，靠顧客的大數據分析，找到比派報更精準的物件推薦方式，然後一家家說服業績落後的店長嘗試使用，結果多數試用分店業績提高，就願意配合減少紙本派報量，用更有效的工具替代無效工具，店面的紙本派報量很快就減少超過一半以上。
接下來，他們決定解決分店冷氣用量過大的問題。
出拚ESG最適合解方
第一步
做法：追蹤碳足跡數據，問題大的先解決
解方：發現分店紙本派報與冷氣兩大問題
第二步
做法：以企業為核心，往外盤點利害關係人
解方：確立同仁、客戶、股東、供應商、環境5大利害關係人
第三步
做法：創設倫理委員會，確立利害衝突原則
解方：檢視改革提案，避免決策損害利害關係人利益
第四步
做法：發現原則矛盾點，建立解決機制
解方：發現利害關係人權益受損，深究原因再決定停止或續行
整理：林洧楨
說服業務員脫掉西裝
穿Polo衫帶動冷氣升溫減碳
信義房屋的減碳團隊當時分析發現，當極端氣候變遷讓夏天變得又熱又長時，業務員穿著西裝在外東奔西跑，回到店內已汗如雨下，導致定溫26度以上的冷氣減碳要求，顯得不合人性，始終成效不彰；既然如此，何不脫掉西裝？因此減碳團隊建議，解除衣禁，增加穿Polo衫的新選項，藉此減少碳排放。
這次符合5大利害關係人利益，但推動卻仍然不順利。因為對所有房仲業務來說，過去有「牽猴仔」（台語意指收取佣金的中間商人）負面印象，為了強化專業形象，穿西裝是必不可少的關鍵利器，所以在景氣最谷底的時刻，甚至有同業刻意將西裝改為更合身剪裁的韓版造型，就是企圖展現「這能讓顧客知道房仲也跟得上流行」來爭取消費者的認同，這也難怪信義業務員不願意放棄西裝。
因此，2013年首度推行夏季制服以短袖Polo衫取代西裝領帶政策時，一度成果不如預期，無法有效降低分店冷氣使用習慣；但減碳團隊不放棄，2017年再推出更透氣材質產品，增加舒適感，並用簡潔的新服裝設計，讓同仁相信穿Polo衫不只能兼顧專業感，還能增加親切感。而且該政策上路4年，也未影響店面來客量，因此終於在多數同仁都願意響應下，成功帶動冷氣升溫減碳。
在「哪個碳足跡相對高，就優先想辦法找解方一個一個解決」原則下，過去10年間，信義房屋已創造人均用電碳足跡逾5成減幅。更在去年透過購買來自彰濱與台中風力發電計畫的Gold Standard合格碳額度進行碳抵換，如今有17家碳中和門市，每年可以減碳超過20萬公斤。今年的最新進展就是開始沙巴的零碳島計畫。
回收期長又可能失敗
周俊吉仍選擇創新貢獻社會
事實上，不只信義房屋，包含開始種樹造林的台灣房屋等，已有越來越多的房仲業者主動響應減碳。但業者分析，由於多數房仲品牌都採取加盟店的經營模式，對分店只有建議權，缺乏強制性規範，相較之下信義房屋因為在台全直營店，是推動減碳的強度、速度與全面性能大幅領先的一大關鍵。
此外，回到零碳島的飯店開發案，同業也指出，包含綠電比傳統電成本還高等原因，零碳島的開發計畫，不只投資金額高，回收期拉長，在全球都還無成功模式可參考下，失敗風險也會比別人更高。
對此，周俊吉不諱言，零碳島的理念，確實讓「飯店的投資成本，將比買地的成本還要高，」也承認這樣的創新實驗存在失敗的風險。但做與不做，其實都存在風險，就同國際管理大師麥克‧波特（Michael E. Porter）「不敗的競爭優勢」所言，一個是要差異化，一個是低成本，你不創新，就是大家都做一樣的事情，最後會碰到「再怎麼低工資，也要符合最低工資」的下限，就走進死胡同了。
可是去做創新差異化，你做的事情跟別人不一樣，就可能產生被社會認可的價值，又能推動社會進步。
例如，信義房屋在1990年，台灣股市大跌一萬點的景氣最谷底時，周俊吉卻堅持，寧可讓自家業務員比別人晚一個禮拜開始賣房子，也要拚不動產說明書的創新做法，讓該公司因為願意提供公開透明的訊息，不僅業績逆勢成長5成；其後又首推成屋履約保證等創新，獲得消費者支持，一路成為產業龍頭。
所以他認為，企業存續只有賺錢，不算成功，還必須對社會有貢獻才行。
「對，你創新，你可能會失敗，假使說（不創新），你存在卻沒有貢獻，那是不是才是真正的失敗？」周俊吉說。（🍀延伸閱讀信義房屋10億買小島做什麼？周俊吉親揭零碳島大計 - 精選文章 - 商業周刊 https://bit.ly/2WNkUd3
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信義房屋 年度榮譽榜〉周俊吉「唯益是圖」，推動社區一家漣漪效應
文 / 林珮萱 攝影 / 張智傑
2021-04-29
信義房屋 年度榮譽榜〉周俊吉「唯益是圖」，推動社區一家漣漪效應 | 林珮萱 | 遠見雜誌 https://bit.ly/3t3Kvu5
信義房屋 年度榮譽榜〉周俊吉「唯益是圖」，推動社區一家漣漪效應
周俊吉卸下董事長後仍「退而不休」，持續關注地方創生。
「 本文出自 2021 / 05 月號 」
《遠見》CSR獎舉辦17年來，信義房屋累積達17座獎，幾乎年年入榜。2018到2020年，更連續三屆榮獲服務業首獎，它稱霸冠軍的祕訣是什麼？
自兩年前卸下董事長，信義房屋創辦人周俊吉鮮少有公開行程。
4月10日，他難得出席信義鄉農會與台北市農會共同舉辦的活動。去年因疫情，脆梅銷售下滑六成；今年又遇大旱，脆梅產量銳減，農戶連兩年收入大受影響，周俊吉以實際行動挺梅農，認購超過500盒梅子湯禮盒。
其實，周俊吉對信義鄉的關懷已達20年。信義房屋2000年成立「信義至善獎助學金」，協助受到921大地震重創的南投縣信義鄉的20所國中小單親，或是遇重大家庭變故且家境清苦的學生，還捐款認購圖書及營養早餐，照顧當地學童不遺餘力。
今年是信義房屋成立40年，落實企業社會責任的成績有目共睹。
林珮萱整理圖／林珮萱整理
包括社區關懷的「社區一家計畫」、學童教育的「企業倫理教育扎根計畫」，2017年更榮獲「總統文化獎」，至今依然是國內唯一獲此殊榮的企業。
《遠見》CSR獎舉辦17屆以來，信義房屋累積達17座獎，幾乎年年入榜。2018到2020年，更連續三屆榮獲服務業首獎，創全台房仲第一，今年正式名列為代表最高榮譽的「年度榮譽榜」。
如何讓企業40年來都能不斷本於「信義」行事？周俊吉回想2004年推動「社區一家」的起心動念。
為不同社區客製方案，讓環境變好
當年正逢總統大選，社會上瀰漫著藍綠對立氛圍，周俊吉希望帶領民眾回歸原本日常生活，「從你住的這一棟樓、這一條街道，到同一個村裡，人與人之間可以彼此合作，讓生活環境變得更好。」
從社區關係營造出發，但計畫內涵很多元，針對不同社區各自著重的面向，推展環境保護、地方文史、人文教育、弱勢長者關懷等活動，讓社區一家的影響層面如漣漪般開展，「可以凝聚社區人心的，我們都支持，」周俊吉說。
而企業內部治理方面，周俊吉多年前也將公司的「全面品質管理（TQM）委員會」改為「全面倫理管理（TEM）委員會」，政策推行從常見的「只對公司好」轉為「利害關係人都要共好」，任何提案都必須經過TEM討論，嚴格檢驗是否達到同仁、公司、客戶、供應商、社會、環境等六大利害關係人之間的利益平衡。
這份用心，也讓信義房屋在證交所辦理的上市企業公司治理評鑑中，六屆以來都名列前5％。「國內900多個上市公司，連續6年是前5％的只有12家，」周俊吉強調。
「我知道很多人一聽到倫理，就馬上會把耳朵摀起來！」然而這麼多年來，周俊吉始終強調企業必須具備「倫理觀」，而不是洗形象或唱高調。
他認為，倫理，是一種人與人之間該有的合宜關係。對象也不僅限於一對一，還包括對某一個群體。「以企業為例，你如何善待顧客、員工、大眾，建立合宜的關係，這些都是倫理。」
「創新很重要，但若沒有倫理觀，就有可能變成社會災難，」周俊吉指出，這也是信義房屋選擇走入教育場域的主因，與中華企業倫理教育協進會、信義學堂企業倫理講座、政大信義書院等，做產學合作與課程推廣。不只是勞作行動，更強調思惟建立。
退而不休，持續關心地方創生
近年來，環境永續成為另一個備受關注的全球議題，信義房屋雖是服務業，也不落人後，2015年通過碳足跡查證，2016年，制定全球第一份不動產經營服務碳足跡產品類別規則（PCR），並申請取得碳標籤。
過去房仲業缺乏碳足跡的專用標準，為了解如何計算碳足跡，信義房屋特別邀集國內相關業者及專家，召開利害相關人研商會議，共同審視修改草案，寫下全球不動產經營服務的創舉，「大家都覺得服務業很難在E（環境面）有表現，但我們證明，這是可以做到的，」周俊吉感到驕傲。
卸下董事長後的這兩年，周俊吉「退而不休」，持續關注「地方創生」。
幾年前，周俊吉受邀擔任行政院地方創生會報的民間委員，當時就注意到國內總人口減少、高齡少子化、人口過度集中都市，和鄉村發展失衡等問題。他透露，信義房屋正著手研究地方創生議題，期待做出更多貢獻。信義房屋 年度榮譽榜〉周俊吉「唯益是圖」，推動社區一家漣漪效應 | 林珮萱 | 遠見雜誌 https://bit.ly/3t3Kvu5
驗屋時，應注意觀察以下幾個重點。 1. 地板磁磚是否平整：細心檢查磁磚是否有突起、有無色差、磁磚與磁磚之間的接縫處是否歪斜不工整，也可用硬幣敲地磚，若發覺有空心現象即可要求重鋪。 2. 門扇與門框：除檢查屋內的每一扇門，有無變形或被刮傷外，務必確認門是否可順利開合、確實上鎖，也得檢查門鉸鏈部分，若遇填縫不實得標示要求改善。 驗屋時若遇小缺失，記得標記起來，要求建商改善。（好房網News記者張聖奕／攝影） 3. 窗戶密合度：窗戶若無法完全密合，下雨或遇颱風時可能導致家中漏水，因此需仔細再三確認能否正常開啟、關上、上鎖，以及窗框與牆壁間是否有空隙。 4. 浴室給水設備：水龍頭與蓮蓬頭部分，最好均開啟10分鐘左右確認給水水壓是否正常；若有浴缸也要注意水塞是否可塞緊；此外，丟幾張衛生紙實際測試馬桶沖水力，同時可使用蓮蓬頭將水大量噴灑在浴室地板上，測試浴室排水是否順暢。 5. 廚房流理臺設備：比照建商實際裝設的廚櫃尺寸是否符合當初承諾，若附有家電設備，則得實際操作功能是否正常。除了流理臺的水龍頭得測試外，並得同時確認流理台下方的排水管是否會漏水。 6. 電源插座設備：除了測試電源總開關外，也得確認家中插座的位置與數量是否正確，此外可利用小夜燈測試插座有無正常通電，最好也確認可以收到有線電視訊號。
另外，像是陽台的排水功能、消防灑水頭設備可否啟動、以及屋內牆壁油漆是否「落漆」，都是驗屋時需一併檢查的重點。由於驗屋工程浩大、好房網建議最好多找幾位親友陪同，才不會漏失小地方。而當屋主驗屋發現不ok時，可標記起來、告訴陪驗人員，並記錄在缺失表上，要求建商限期改善，當缺失確實改善之後，再辦理交屋，才可避免別等交屋才後悔！ 教你驗屋6撇步 | 好房網News https://bit.ly/2V9g71c日後糾紛
買賣房屋要完成交屋之前，還有「驗屋」這項重要步驟不可或缺，雖然現在不少購屋族會直接花錢請驗屋公司協助，但如想自行驗屋，專家建議，有幾點眉角不可不慎！舉例來說，除了一般容易注意到的排水、屋況等，建議也要實際使用插座、熱水、瓦斯爐，確保能夠使用。
信義房屋表示，許多購屋族在看屋、買屋階段或許因為屋主仍住在屋內，或是仍有家具擺放，無法全面檢視屋況，因此，交屋前的驗屋程序，可說是最後一次機會檢視屋況。以買賣中古屋來說，驗屋前，買方可請賣方把物品搬空，只留下合約中約定的「附贈物」，以利驗屋，買方則應檢視有無滲漏水、壁癌、鋼筋外露等屋況，以及供電、供水、排水，乃至於社區規約等；如驗屋後發現有瑕疵，則可與賣方協商於交屋前修復。
一般來說，常見的驗屋方式可分為自行驗屋、委由設計師或專業公司驗屋。信義房屋西區英才店店長鄭詠哲舉信義房屋的做法為例，若買方自費請驗屋公司，仲介人員仍會一併進行驗屋，並勾選「買方驗屋檢查表」以確保客戶權益；若買方選擇自行驗屋，仲介人員也會提醒應特別注意「水、電、屋況、附贈物」四大項目，只要按照步驟檢視，一般也無太大問題。
鄭詠哲進一步說明，水是指包括馬桶、洗手台、排水孔在內，各處出水與排水是否正常；電的部分，指室內照明設備及各插座是否供電正常；屋況方面，應目視是否有滲漏水、壁癌、是否無鋼筋外露或混擬土剝落現象；最後，還應比對合約書約定內容，如果賣方承諾要附贈冷氣、瓦斯爐、沙發等固定物或家具，需確認附贈物是否存在。
鄭詠哲提醒，現在買方普遍都很有概念，對於漏水、壁癌等屋況都看得很仔細，唯要注意的是，台灣屬於地震帶，每年大小地震頻繁，容易造成牆面油漆層裂痕，但若只是表層的漆裂，通常重新油漆或批土即可。反而是插座能不能用、熱水器是否有熱水、瓦斯爐瓦斯管線是否正常，常會被買方忽略，例如看到屋內有插座，常覺得「沒問題」，但信義房屋都會替客戶準備插電的小夜燈，試插每一個插座確認可以發亮，另外也建議買方可以試開熱水與瓦斯爐，確定真的能夠使用。房市／驗屋該怎麼做 專家教哪些眉角不可漏！ | 房產 | NOWnews 今日新聞 https://bit.ly/31EHLr9
新手買房超實用「驗屋清單」 2張圖讓你秒懂必驗5重點 | ETtoday房產雲 | ETtoday新聞雲
一定要先完成驗收程序 再談交屋相關事宜。房屋驗收步驟建議 @ 001房仲資訊 :: 隨意窩 Xuite日誌
大家相揪來提案 2018信義房屋全民社造徵件中
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2018-03-06 14:24
想要實現社區凝聚人心的計畫嗎？2018全民社造行動計畫起跑囉！信義房屋社區一家邀請對於改造社區有理想的您，在4月30日前提出想法以及解決的方案參與今年度的競賽，為自己的社區爭取改造經費。本年度提案共有四個組別，提供個人、社區團體、大專生以及國小等身份報名，提案主題只要是能提出凝聚人心的方案，都歡迎大家提出，詳細辦法請見活動官網http://www.taiwan4718.tw或撥專線0800-884718洽詢。
尊懷文教基金會每年會辦理搖旗吶喊音樂祭活動，拉近各年齡層一起參與。
提案內容與實行方式不設限，只要能有凝聚人心的創新方式即可，例如2017年為總統文化獎－在地希望獎演出的台青蕉樂團，同時也是歷年獲得計畫支持的團體之一，他們是由一群熱愛高雄旗山、熱愛香蕉產業的尊懷文教基金會青年志工組成，從為香蕉產業找到轉型的契機開始，不只協助保存旗山在地的文史及自然生態，更以訪談老農以重塑產業歷史的故事，寫成搖滾音樂、邀請老農拍搖旗吶喊音樂祭的MV來扭轉對於大家對於旗山的印象，更在音樂祭中辦理寫生比賽，這樣的方式不僅成功吸引年輕人的目光、拉入更多居民的參與，也開創了在地產業的新局面。想要像尊懷文教基金會一樣帶著社區居民一起動起來嗎？2018全民社造行動計畫徵件中，報名只到4月30日，千萬別錯過可以讓自己社區更美好的機會。
「全民社造」不只關注社區營造，更希望促成社會向上提昇，以家為原點、社區為橋樑，號召社會大眾參與公共事務，提出創新提案，為臺灣重塑全新生命力與永續發展利基，歡迎全臺對公眾事務具有熱忱的個人、學生社團、民間團體、組織踴躍報名。築夢個人組最高贊助金額20萬元、幸福社區組最高贊助50萬元，大專青年組最高贊助15萬元，國小師生組最高贊助15萬元，2018全民社造行動計畫獎助辦法自即日起到4月30日受理報名，決選結果將在8月31日公告。
音樂祭的寫生比賽不只吸引學生及社會人士的參與，之後的展覽，也讓更多人能認識不同色度的旗山。
2017「天下企業公民獎」信義房屋十一度獲獎、八度奪冠 - 市場動態 - 自由電子報 - https://goo.gl/Rfb1yt
設計師？驗屋師？ 誰來驗屋卡好？
www.appledaily.com.tw查看原始檔
房子成交後別急著入住，先找房屋醫生來做健檢，避免日後徒生糾紛。驗屋找設計師還是專業驗屋卡好？設計師與專業驗屋各有所長，Homewell經理彭永森解釋，「以室內面積60坪為例，我們會安排2~3位不同領域的驗屋師，由於政府並未提供房屋專業檢測認證，所以我們都是聘請具有工地主任、機電及建築相關執照的驗屋師去檢測；設計師則偏向藝術或裝修背景，在美感或空間安排上比較厲害。」再從檢測項目來看，「設計師比較偏向目測及經驗值判斷，例如門框損壞或插座不能供電等，我們則會使用科學儀器設備，例如用紅外線熱像儀來測試防水滲漏，可以發現建築物裡面隱蔽性跟結構性的問題。」一般驗屋約1~2小時，彭永森說，「專業驗屋需要一組團隊、一整個工作天，對驗屋過程進行詳實記錄，並製作30餘頁的驗屋報告，以利屋主去向建商爭取應有權益。」他進一步補充，Homewell的報告內容分為缺失及建議2大類，缺失就是建商有明確違反法律規範的部分，一定要改善；建議則是目前法規或合約沒有明文規定，但會影響屋主生活起居的部分，例如插座電力負載程度不足，使用高功率電器可能會跳電，或是建材設備的隔音效果太低，會影響睡眠品質等，屋主可根據報告與建商討論改善，或作為後續裝修的參考。網路地產王總經理陳韻如表示，「一般驗屋都以水電系統為主，或是對照設計圖與實屋是否一致，有些建商端陪同驗屋的人員也會以儀器來檢測。」她建議，除了買房前多打聽外，盡量別買屋齡超過15年的房子，因為舊工法都把管線埋在水泥裡，即使發現瑕疵也不易處理，條件許可的話最好也避開公寓。（楊佳真／台北報導）
公司治理評鑑 信義房屋連3年獲肯定
By 王莫昀, www.chinatimes.com查看原始檔五月 24日, 2017
信義房屋董事長周俊吉出席第3屆上市上櫃公司治理評鑑頒獎典禮。（信義房屋提供）
「維護股東權益」、「提升資訊透明度」等多個面向表現亮眼下，信義房屋在台灣證券交易所舉辦的第3屆「上市上櫃公司治理評鑑」中，獲選為全台843家受評上市公司排名前5％，連續3年獲最高肯定。
證交所為持續強化並提升全體上市櫃公司治理規範水平，每年都會進行相關評鑑作業。今年更因應國內外發展趨勢，將評鑑總指標數從98項增加到103項，標準高於去年。信義房屋在「強化董事會結構與運作」、「維護股東權益」、「平等對待股東」、「提升資訊透明度」及「落實企業社會責任」等面向上皆有亮麗表現。
信義房屋董事長周俊吉相信，集合眾多正面能量，有助提升公司競爭力，為此，他在過去即多次公開呼籲：「企業做好公司治理，可兼顧各利害關係人的權益平衡、有效提升公司正面能量，企業的競爭力相信必能隨之提升。當各企業累積好的體質後，我們的國家競爭力也會跟著提升，這是一個正向循環。」
為落實公司治理，信義房屋10年前即設置獨立董事席次，2013年起更將獨董席次拉升到4席，超過總席次1/2，高於法令要求。且各獨董們具有財務金融、法律、企業變革、人力資源及社會公益等領域專長及實務經驗。
此外，更早在2007年信義房屋即設置審計委員會，強化董事會監督功能；並在2010年8月成立薪酬委員會，強化薪酬管理事項，這些措施都可謂是業界先驅。 周俊吉表示：「37年前信義成立時受限於法令，只能先成立代書事務所，當時同業都只講求『最大利潤』，但其實應該是要講『適當利潤』。我們應該同時追求客戶、同仁、股東、社會及環境等五大利害關係人的權益均衡。」所以信義從創立之初，即具備公司治理的DNA，隨後催生產業內第1本完整的《不動產說明書》，並走在法律前端推出「不賺差價」、「四大保障」、「兇宅保障」等制度。
信義 受惠房市增溫
By 中時電子報, www.chinatimes.com查看原始檔四月 2日, 2017
信義房屋（9940）
信義房屋（9940）受惠房市交易逐漸增溫，累計今年前2月營收10.04億元，年增17.7％，該公司今年主要業績來源將是大陸「信義嘉庭」完工入帳，該案第一期總銷新台幣約56億元，於3月底、4月初開始認列，屆時合併營收、獲利將大爆發，半年報表現將相當亮麗。
信義房屋去年第4季因處分大陸北京辦公樓層獲利約台幣3.1億元入帳，貢獻EPS0.49元，帶動去年全年稅後淨利達9.19億元、EPS1.46元，並決議配發現金股利1元、股票股利0.31元，合計發放1.31元股利。
信義房屋轉投資興建的上海「信義嘉庭」案，將是公司今年業績主要來源，信義房屋表示，「信義嘉庭」第一期，總銷人民幣14億元（約新台幣56億元）已全數完銷，預計於今年3月底完工認列，因交屋驗屋進度差異，預計3、4月為入帳高峰期。
至於「信義嘉庭」二期去年10月展開銷售，預計今年9月完工認列。
信義房屋預期今年市場成交量會穩步回溫，但房價仍未見上漲動能，應為盤整格局。
(工商時報)
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大立光員工分紅/分紅費用化 科技新貴成廉價勞工/「成功的工作是必須犧牲個人生活的，當你個人生活全毀的時候，代表你要升遷了」/科技業是採責任制，沒加班費，尤其，自從員工分紅費用化後，多數公司都不再發股票，收入大幅縮水，若以工時來看，科技人可說是廉價勞工。現在企業分紅多以現金形式發放，要想早早退休可說是不可能，況且分紅多寡取決於公司獲利狀況 @ 姜朝鳳宗族 :: 痞客邦 PIXNET :: - http://goo.gl/04N3kj
大立光員工分紅佔年稅後盈餘約18％
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信義房屋 : 公告本公司獨立董事辭任 : 鉅亨網
news.cnyes.com查看原始檔三月 17日, 2017
第二條第6款
1.發生變動日期:106/03/17
2.選任或變動人員別（請輸入法人董事、法人監察人、獨立董事、自然人董事
或自然人監察人）:獨立董事
3.舊任者職稱、姓名及簡歷:獨立董事，蘇俊賓，本公司獨立董事
4.新任者職稱、姓名及簡歷:預計於106年度股東常會補選
5.異動情形（請輸入「辭職」、「解任」、「任期屆滿」、「逝世」或「新任」）:辭職
6.異動原因:個人因素
7.新任者選任時持股數:不適用
8.原任期（例xx/xx/xx ~ xx/xx/xx）:105/05/20~108/05/19
9.新任生效日期:不適用
10.同任期董事變動比率:1/7
11.同任期獨立董事變動比率:1/4
12.同任期監察人變動比率:不適用
13.屬三分之一以上董事發生變動（請輸入是或否）:否
14.其他應敘明事項:
本公司於106年3月17日接獲辭任書，辭任書載明辭職生效日為106年05月25日
信義房屋配股利1.31元 現金殖利率3%
2017/02/24 22:53 中央社
（中央社記者韋樞台北2017年2月24日電）信義房屋 (9940) 今天董事會通過去年財報，EPS 1.46元，擬配發現金股利新台幣1元，及股票股利0.31元，現金殖利率3%，信義房屋預計5月26日舉行股東會。
信義房屋表示，去年全年合併財報營收75億8882萬元，淨利9億2458萬元，其中歸屬母公司業主為9億1986萬元，EPS 1.46元，優於2015年的EPS 0.89元。
董事會通過配現金股利1元，及盈餘轉增資配股0.31115775元，亦優於2015年僅配現金股利0.7元；以今天收盤33.3元計算現金殖利率3%。預計5月26日在台大醫院國際會議中心舉行股東常會。
信義房屋總經理薛健平升任副董事長 劉元智升總經理
鉅亨網新聞中心※來源：NOWnews2016/07/29 08:07
記者曹逸雯／台北報導
信義房屋28日發布重訊指出，為加速組織成長，原總經理薛健平升任副董事長，並兼任平台事業執行長及中國信義總經理，至於總經理一職，則由原居家服務事業副總經理劉元智升任。
信義房屋表示，因數位及網路科技快速發展，不動產業邁向平台化已勢不可擋，尤以中國大陸市場更為明顯，因此借重薛健平的經營長才跨足平台化事業，整合房仲、裝修、居家服務、不動產金融等領域，以「+互聯網」的運營模式加速擴大集團整體事業經營版圖。
新任總經理劉元智，歷任信義企業集團人力資源部副總經理、科威國際不動產總經理、居家服務中心副總經理等職務，業務及行政經驗兼具，資歷完整，未來將肩負信義房屋在台發展。
信義房屋獲天下企業公民獎
2016年09月04日 04:10 （謝易晏）
信義房屋獲天下企業公民獎
2016年《天下雜誌》「天下企業公民獎」揭曉，信義房屋榮獲「天下企業公民獎」中堅企業組第１名殊榮，評選項目之社會參與分數9.43更跨大型企業組、中堅企業組、外商企業組、小巨人組等４組中之最高得分，信義也是連10年來唯一榮獲該獎項的房仲品牌。
信義房屋總經理劉元智表示，信義房屋秉持「以人為本」的精神，落實對同仁、顧客、股東、環境及社會等五大利害關係人之承諾。
董監事名單 · 恆義不動產顧問股份有限公司
序號 職稱 姓名 所代表法人 出資額
0001 董事長 劉元智 22354940, 信義房屋仲介股份有限公司 2,000,000
0002 董事 周俊吉 22354940, 信義房屋仲介股份有限公司 2,000,000
0003 董事 陳建志 22354940, 信義房屋仲介股份有限公司 2,000,000
0004 監察人 陳志桓 22354940, 信義房屋仲介股份有限公司 2,000,000
所營事業資料 · 恆義不動產顧問股份有限公司
H701010: 住宅及大樓開發租售業 H701020: 工業廠房開發租售業 ZZ99999: 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務
恆義不動產顧問股份有限公司 · 統編: 54357147
核准設立日期 公司名稱 公司所在地 代表人 資本額
1020905 恆義不動產顧問股份有限公司 臺北市大安區敦化南路2段267號16樓之1 劉元智 20000000
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2013年07月15日16:29
【張菱育／台北報導】待售房屋有裝潢，會加快銷售速度，只要利用簡單的窗簾、桌布、擺飾等做簡單裝飾，30坪房屋平均可減少銷售天數29天。信義居家服務中心專案經理曾雪梨表示，「家室修繕」服務的接案量第2季較第1季增加154%，排名第1；觀察第2季案件量的變化，「輕宅妝」服務增加65%，排名第2。
信義居家服務中心的總案量從2010年的2173成長至2012年4523件，今年目標是要8600件。信義房屋副總經理劉元智表示，居家服務全台都有提供，雙北市還是佔大多數約65%，主因北部客較要求品質與服務。
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天下企業公民獎／信義房屋社會參與績效卓著
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2016-08-31 02:36 經濟日報 記者郭及天／台北報導
信義房屋總經理劉元智（左）自行政院政務委員鄧振中手中接下2016天下企業公民獎中...
信義房屋總經理劉元智（左）自行政院政務委員鄧振中手中接下2016天下企業公民獎中堅企業組第一名殊榮。 信義房屋／提供
2016年《天下雜誌》「天下企業公民獎」昨（30）日揭曉，信義房屋獲得「天下企業公民獎」中堅企業組第一名，評選項目中的「社會參與分數」9.43分，是大型企業組、中堅企業組、外商企業組、小巨人組等四組的最高分。信義房屋也是連續10年來唯一榮獲該獎項的房仲品牌。
信義房屋總經理劉元智表示，信義房屋秉持「以人為本」精神，落實對同仁、顧客、股東、環境及社會等五大利害關係人的承諾。除公司治理獲主管機關肯定之外，創新顧客服務亦獲得各界信任與認同，對整體房仲業產生良好示範作用，帶動產業升級。
此外，信義房屋20多年前就將稅後純益的三分之一做為員工分紅，近年更提出第二胎生育補助12萬元，以成就同仁家業夢想；並積極投入社區營造，推動「全民社造行動計畫」邁入第12年，吸引全台7,327個社區提案，補助1,525個社區改變成真。
劉元智說，創新思維也是信義人的重要DNA，近期許多大型企業頻頻出現內稽、內控等問題，引起消費者及主管機關、甚國際的關注。信義房屋為讓同仁了解「公司治理」內涵，進而內化、認同，今年初找來八年級的漫畫家將生硬的公司治理觀念拆成數個小主題並畫成漫畫，放上內部的e化學習系統後，受到同仁歡迎，獲得幾近滿分的高度評價。
這種以漫畫對話方式，不說教、不咬文嚼字，讓各職級同仁都能很快了解到公司治理的真義。
《天下雜誌》指出，一家成功的企業，不應只檢視規模的成長，還要看公司為社會與環境創造的價值。
信義房屋長年推動企業社會責任，對CSR投入從不受景氣起伏影響，在公司治理展現誠信經營，也延續社區一家的成果，致力打造社區互助與信任，投入社區營造不遺餘力，用志工參與的力量讓地方改變成真，讓社區推動社造工作獲得更多支持，獲得評審一致青睞。
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信義劉元智升總經理
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2016-07-29 05:49 經濟日報 記者陳美玲／台北報導
為加速不動產業邁向平台化發展，信義房屋集團進行組織架構調整，信義房屋昨（28）日發布重大訊息指出，總經理薛健平升任副董事長，並兼任平台事業執行長及中國信義總經理，信義房屋總經理職務由居家服務事業副總經理劉元智升任。
信義房屋表示，薛健平經驗、資歷豐富，希望借重他的經營長才，跨足平台化事業，並整合房仲、裝修、居家服務、不動產金融等領域，以「+互聯網」的運營模式，加速擴大集團整體事業經營版圖。
信義房屋指出，劉元智歷任信義企業集團人力資源部副總經理、科威國際不動產總經理、居家服務中心副總經理等職務，業務、行政經驗兼具，未來將肩負信義房屋在台灣之發展。
信義房屋昨日同時公告原代理發言人暨財務長陳建志轉任顧問，代理發言人一職由財務協理陳志桓擔任， 並同步公告今年第2季財報，單季合併營收20.92億元，上半年累計稅後純益1.47億元，每股稅後純益0.23元
信義房屋總經理薛健平 升任副董事長
2016年07月28日 19:38 方明
信義房屋(9940)今(28)日宣布，為加速組織成長，原總經理薛健平升任副董事長，並兼任平台事業執行長及中國信義總經理，原居家服務事業副總經理劉元智升任信義房屋總經理。
信義房屋表示，因數位及網路科技快速發展，不動產業邁向平台化已勢不可擋，尤以中國大陸市場更為明顯，故借重薛健平的經營長才跨足平台化事業，整合房仲、裝修、居家服務、不動產金融等領域，以「+互聯網」之運營模式加速擴大集團整體事業經營版圖。
新任總經理劉元智，歷任信義企業集團人力資源部副總經理、科威國際不動產總經理、居家服務中心副總經理等職務，業務及行政經驗兼具，資歷完整，未來將肩負信義房屋在台灣之發展。
此外，原代理發言人陳建志財務長轉任顧問，代理發言人一職由財務主管陳志桓協理擔任。
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已經付錢離開的客人，一樣值得貼心照顧！日本加賀屋的服務哲學
信義房屋 飯店 周俊吉 加賀屋
2016-06-17 16:20 信義房屋董事長 周俊吉
過去幾年，我們公司的海外旅遊地點多次選擇日本，因為日本的服務一向做得非常精緻細膩：希望藉由觀摩當地好的服務並有所學習，進而提昇信義集團整體服務的水準。
談到服務品質良好，大部分的人應該只想到狹義的服務，也就是從接觸客戶開始提供良好的服務，直到客戶滿意成交為止。
但今天我想要舉兩個故事來補充廣義的服務範疇。
加賀屋：已經退房的客人，還是要妥善照顧
第一個故事發生在日本。日本有個以服務著稱的旅館叫加賀屋，最為人津津樂道的就是他們的服務：服務員從客人check-in開始就無微不至的隨侍在側、悉心照顧，直到客人退房離開、站在外面鞠躬送客為止。據說他們會帶著微笑站在那裡揮手說再見，即使客人車子轉彎離開了，只要回頭一望，在視線範圍內都還看的到他們揮手的身影。
我個人曾經住過一次加賀屋，確實從check-in到離開，他們的服務品質都如原先所期望的，相當令人滿意。後來我們退房離開準備搭機回國，到了機場卻遲遲不能登機，聽了廣播才知道飛機因故延誤
當時我們身處的能登機場，規模很小甚至沒有餐飲部，只有一個小賣店賣些無法充饑的糖果餅干等小零嘴。我們正在苦惱怎麼會這麼不巧在晚餐時分（下午五、六點）遇到飛機延誤，偏偏又沒有餐點可買，究竟該怎麼辦時…忽然，加賀屋的人出現了，還帶著令人感動的熱騰騰食物和飲料過來！
原來旅館的人在我們離開後，就馬上和機場聯絡以了解班機狀況，在確定班機延誤了，便特地趕工準備這些食物送過來給我們充飢，而其他住宿在別的飯店的客人看到這樣令人意外的服務，紛紛露出羨慕的眼光。
除此之外，他們還帶小朋友們到機場裡唯一的那間小賣店，讓孩子們自行挑選喜歡的糖果餅干後，由旅館的人在櫃台結帳。可以想見孩子們收到這天上掉下來的禮物，會有多開心了！旅館人員在機場對我們的貼心照顧，不只解決了我們的民生問題，看到小孩這麼開心的樣子，讓身為大人的我心裡也覺得暖暖的。
其實在旅館內他們的服務已經非常好了，可是至今仍令我印象深刻的，反而是我們離開以後他們持續不間斷的行動---也就是在成交之後，即使已經「看不到」客戶了，他們還是在關心你、還是在服務你！這是加賀屋讓我體驗到的感動人心的服務。
那魯灣飯店：把路人全當成客人，擴大對服務的想像
另外一個故事則是發生在台灣。日前，我們全家趁著二兒子回英國前，和他幾個朋友一同開車去內洞森林遊樂區玩。雖然之前我已經去過了，但這次卻忘了路要怎麼走，所以當開到烏來的大瀑布時，決定先停下來問路。
因為該處街道非常狹窄，沒有停車位也無法併排，迫不得已只好暫停在紅線區讓內人下車問路。內人下車沒多久後，突然有一個人前來敲我的車窗，那是一位穿著那魯灣飯店制服的服務人員。那時我心想，應該是因為我停在紅線區、又擋在飯店門口，所以飯店要來趕人吧！
沒想到他很有禮貌地跟我點了點頭，示意一下他要跟我說話。在我搖下車窗後，他便開始很仔細的告訴我該怎麼開，還告訴我走到那裡有個派出所、那裡要轉彎、那個轉彎要注意等等細節。
後來我才知道因為他擔心剛才找他問路的內人聽不懂他的意思，所以貼心地對開車的我說明，最後在目送我們離開時，還鞠躬跟我們道別。
我很意外這樣偏遠的小飯店，竟然會對非住房客的我們，提供這樣主動且友善的服務。那是一個在台灣、非國際知名連鎖系統的地方性小型飯店，一晚住宿費用可能只有大飯店的一半，但這樣一個飯店裡、一個看似再普通不過的服務人員，卻對我們這些只是路過、沒有意思要住宿或吃飯（交易）的過路客，提供如此感動人心的服務。
無論是國內那魯灣飯店的平價住宿，或是日本加賀屋的頂級住宿，他們所提供的服務之所以感動人心，是因為服務的用心程度不是根據客戶付費的高低（甚至明知只是問路客），也不侷限於狹義的服務流程（還未成為客戶的過路客，及已完成交易的退房客）。提供超越客戶想像、更廣義的感動人心服務！
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信義房屋董事長周俊吉 榮獲年度建築人物獎
By 王玉樹, www.chinatimes.com查看原始檔
信義房屋董事長周俊吉獲頒「年度建築人物獎」（信義房屋提供）
中華民國不動產協進會暨世界不動產聯合會台灣分會昨舉辦「2016國家卓越建設獎」，國內房仲龍頭信義房屋董事長周俊吉獲頒「年度建築人物獎」，是這項獎頒發9屆以來，首次由非建築本業人士拿下。
「國家卓越建設獎」活動邁入第11年，創立目的為激勵台灣建築朝向永續發展，一向是建築業最高盛事，昨活動現場相關上、中、下游產業菁英紛紛出席與會。
「年度建築人物獎」過去都是頒給傑出建築業者，如去年是由麗明營造董事長吳春山獲得，周俊吉的事業是以房仲為原點，等於是歷年來首位尚無「建築」代表作的得獎者。這也凸顯建築卓越表現已不再局限於硬體。
主辦單位主要是肯定周俊吉35年來身體力行地積極於房地產業建築「信任」，獲社會各界高度認同的表現。
周俊吉致詞時也感謝主辦單位，能將建築的意涵從硬體延伸到軟體，從建築「物」擴及到建築「人」！
他強調，信義創業35年，一直致力於建築「信任」，因為一個信任度低的社會是不安定、不和諧、不幸福的。
周俊吉提到，他最常被問到的事情是，「你的企業經營策略是什麼？」他一貫的回答都是「我沒有策略，我經營的是信任」。因為企業唯有透過「該做的事，說到做到」的信義原則，兼顧各利害關係人權益，才能永續發展。
周俊吉從創業第一天起，就秉持「先義後利」的理念，推出各種消費者權益保障措施，如「不賺差價」、「不動產說明書」、「購屋四大保障」、「凶宅安心保障服務」等創新服務，藉此樹立國內房仲產業標竿。
此外，信義房屋2015年推出離職金5萬元的職場體驗方案，相較於只挖角不培養人才的企業，信義著眼是培養才德兼備的儲備幹部，並健全產業發展；也藉此全面重塑房仲樣貌與交易秩序，致力於經營、建構建築業界的「信任」。
信義房屋董座 獲年度建築人物│蘋果日報
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信義房屋董事長周俊吉獲選為年度建築人物，是國家卓越建設獎首度選出房仲代表。黃競鋒攝
過往「國家卓越建設獎」年度建築人物獲獎者，包括有遠雄企業團董事長趙藤雄、太子建設董事長莊南田、皇苑建設董事長郭敏能等人，房仲業者則首度由周俊吉拿下。
周俊吉表示，自己無建築代表作，卻能獲得此殊榮，要感謝主辦單位，將建築的意涵從硬體延伸到軟體。他說：「創業35年，我秉持先義後利，並致力於建築信任，此獎給予我相當大的肯定。」
2013年完工的龍寶「晴臻邸」，與2012年完工的「文心AIT」，同獲年度綜合卓越成就獎肯定，其中，「晴臻邸」又在分類卓越獎中，拿下最佳規劃設計類、最佳施工品質及最佳管理維護等3獎項，堪稱年度最大贏家。
住宅類其他獲獎人包括台開集團以「洄瀾灣日出山莊」、「新竹新埔生態社區Villa3」，分別拿下最佳規劃設計類卓越獎、金質獎。文心建設另案「文心信義」，亦拿下最佳施工品質卓越獎，皆為年度獲得雙重肯定的建商。
台開集團董事長邱復生指出，除感謝此獎肯定，也期許台灣建築法令能與國際建築標準接軌，與時俱進的開放，讓台灣創造出更多具世界級水平的卓越建築。
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