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2017「天下企業公民獎」信義房屋十一度獲獎、八度奪冠 - 市場動態 - 自由電子報 - https://goo.gl/Rfb1yt

 百大企業 17％沒編CSR報告
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2017-03-24 14:19聯合晚報 記者仝澤蓉／台北報導
第三屆台灣永續報告分析發表會登場。圖左起：資誠聯合會計師事務所所長張明輝、金管會...
第三屆台灣永續報告分析發表會登場。圖左起：資誠聯合會計師事務所所長張明輝、金管會副主委鄭貞茂、資誠永續發展服務公司董事長朱竹元、頤德國際總經理暨CSRone永續報告平台創辦人嚴德芬。 圖／資誠提供
為推動台灣的企業社會責任(CSR)發展，金管會規定資本額50億元以上的上市上櫃公司必須編制CSR報告書，根據CSRone永續報告平台統計，有編制CSR的企業連續三年每股盈餘(EPS)優於大盤表現，但是國內百大企業當中，仍有17%沒有編制CSR報告。
金管會副主委鄭貞茂今天上午出席第三屆台灣永續現況與趨勢分析發表會時表示，金管會今年降低上市櫃公司編制CSR報告標準，從原先資本額100億元降為50億元，截至目前為止，上市上櫃公司出版CSR報告書有409本，其中281本是自願編制，代表企業已經感受到CSR的重要性，願意自動自發編制，而非受主管機關要求。
根據永續報告平台統計，2016年台灣企業CSR報告編撰年增率為18%，成長率是全球第一，國內百大企業當中，83%已經編制CSR報告書，但仍有17%企業尚未編撰CSR報告書。
鄭貞茂表示，CSR對企業來說，雖然是多一個標準和限制，但也代表企業更成熟，有做CSR報告的企業，EPS比沒做的高，未來研究團隊要研究一家公司，不只要看這家公司的財務報表，還要看這家公司的CSR報告書，從CSR報告書裡面就可以找到商機。
根據永續發展平台表示，從企業CSR報告所揭露重大議題顯示，企業與利害關係人共同關注的永續議題前三名分別為「訓練與教育」、「職業健康與安全」、「經濟績效」，其中經濟績效排名從原先的第一名降為第三名，顯示編制CSR報告的企業，已由過去經濟利益導向，轉為更重視員工為企業重要資產。

算出社會價值　促成權力轉移 ｜調查｜201 : 7｜天下雜誌第604期
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英國政府正在改變招標制度，不只是以價格取勝，而是讓社會價值成為招標的篩選基準之一，成了跨國新潮流。CSR不只是企業社會責任，也是政府社會責任。

今年二月，英國政府所舉辦的「社會價值高峰會」，十五個同獲提名的英國機構和個人同台競爭，用創意打造社會價值。

創造社會價值的比武擂台

位在英格蘭東北部的杜倫郡（Durham County），風光贏得「社會價值領導機構獎」。

面積兩千七百平方公里，人口約九十萬的杜倫郡，為什麼可以脫穎而出？

這裡的「社會價值」，指的是如何創造利益，同時兼顧環境、社會利益。更重要的是，公部門的參與是必要條件。

二○一二年，英國「社會價值法」（Social Value Act），獲得跨黨派的支持，一三年初就正式生效。

當時，提案的英國保守黨議員懷特（Chris White）認為，公部門採購、委外不能像超級市場，買賣只看價格和利益，應該也要考量社會價值。

法案二讀時，懷特在演講中提到，「我相信，未來公部門運作是由具有責任心，以人為優先，而不是利潤優先的社群和機構來負責。」

社會價值法，顛覆了價格為主的政府採購流程。採購、委託過程中，為一般民眾、弱勢族群、中小企業創造多少價值，都成了比較基準。

英國社會價值法規定，一旦政府所需服務對外招標金額超過十七萬英鎊（約七百萬台幣），就不能單看價格，還要把過程中的經濟、環境、社會影響納入考量。

杜倫郡卻把門檻降到五萬英鎊，並且把商品、服務同時納入範圍。如此一來，小學的營養午餐，也成了業者創造社會價值的比武擂台。

三年前，杜倫郡為兩百多間小學的營養午餐公開招標。過程中，杜倫郡議會看的不只是營養午餐的價錢、菜色，也要各家廠商提出額外承諾。

原料是不是當地出產、是否盡力減少浪費、是否在當地提供工作或訓練機會等，都是評審關注焦點。

後來勝出的蕭泰勒（Taylor Shaw），就是以環境、社會、經濟多面向的價值，贏得青睞。

除了創造工作和實習機會，蕭泰勒也承諾合約期間三○％工作機會，留給長期無業、失業的年輕人和身心障礙者。削減碳排放量、廢棄物總量，都有清楚的承諾與計劃。

後來，杜倫郡也把成功經驗複製到中學營養午餐的招標，標榜價格與價值兼顧。

只是，儘管英國政府連續三年舉辦社會價值高峰會，提倡創新的思惟和做法，促進各界交流，複製成功經驗的阻礙仍多。

英國社會企業（Social Enterprise UK）今年針對三○六個地方議會調查發現，符合「社會價值法」的最低標準，在採購過程中有提醒社會價值的比例高達四五％。但在採購過程中徹底落實，嚴格推動以社會價值主導的，只有一四％。

價格好談，但價值該怎麼估算？尤其是經濟、社會、環境獲利與成本，怎麼在合約、企業財報裡呈現？

利潤怎麼算　成長定義在改變

在經濟成長低迷，預算縮水的時代，從政府到企業，錢不只要花在刀口上，更要贏得影響力。影響力怎麼估算，政府、企業的目標不同，比例尺也天差地遠。建立共同語言、比較標準，成了當務之急。

從價格、利潤轉向社會價值、影響力，不只是跨越國界的新潮流，成長的定義和計算方式也正在悄悄改變。

在各國政府眼中，錢不只要買到商品和服務，更要縮小貧富差距的鴻溝，讓更多中小企業獲得新商機。

英國社會價值協會暨國際社會價值協會執行長尼克霍斯（Jeremy Nicholls）分析，改變社會價值的計算方式，會促成權力轉移。

尼可霍斯在《史丹佛社會創新評論》中舉例，就像企業公布財報資訊，讓股東有了話語權，社會價值的估算結果，也會讓被影響的人有了發聲的權力。

社會價值怎麼估算，就要從五年前的運動品牌Puma說起。

二○一一年，Puma公布一份環境獲利與損失報告，詳細說明從生產到銷售的用水、碳排放量、薪資、工作環境等，各個環境、社會、經濟面的影響。

經過估算，Puma和供應鏈製造的環境成本超過一．四五億歐元（約五十億台幣）。如果用當年淨利二．○二億歐元來扣，相當於獲利銳減七成。

懷抱巨額外部成本的，Puma不是唯一。英國《金融時報》估計，全球三千大上市企業中，若將環境影響換算成實際金額，獲利總額可能直接砍半。

花一塊賺三塊　SROI幫你算

然而，即便帳面上的獲利數字縮水，Puma的母公司開雲（Kering），仍決定為旗下Gucci、YSL、Bottega Veneta等品牌一一計算產品帶來的環境影響，來打造永續的經營模式。

Puma的環境獲利與損失報告，是以經濟、社會、環境面向為「三重底線」（triple bottom line），再客觀估算對員工、顧客、周邊社群產生的影響。

以三重底線的估算方式，將環境成本化為實際金額，只是估算社會價值的方法之一。另有近年來逐漸受到各國政府和第三部門重視的「社會投資報酬率」（SROI），則是直接讓企業知道，投資社會價值是不是門好生意。

○九年，英國內閣辦公室出版「社會投資報酬指導守則」後，國際社會價值協會旗下分支聯盟橫跨三十六國，SROI逐漸成了估算社會價值的主要工具之一。

和三重底線不同的是，SROI融合社會價值、社會影響力和經濟利潤的複雜公式，最後會把抽象的社會價值，轉化為易懂的經濟成長指標。

比方說，若SROI計算結果是三比一，就表示產品製造過程，每投入一塊錢，可以創造三塊錢的社會價值。

如此簡單明瞭的溝通方式，讓英國財政部簡稱「綠皮書」的「中央政府公共政策與投資評估標準作業規範」，也開始改採SROI來衡量社會價值。

正因為SROI精密的計算過程，企業更需要在估算前做好三大準備。

首先，釐清範圍。先想好做SROI分析的目的，才知道分析結果要對誰說話，應該包含哪些影響層面和利害關係人，透過哪些方式跟他們互動。

範圍確立後，找出投入、產出和預期結果。列出各種改變可能產生的結果，再用證據說明變化是否已經發生。

最後，就可以蒐集、整理相關資料與證據，把價值換算成相對的經濟效益，提出最終的SROI報告。

從價格走向價值，需要的不只是人力、時間與資源，還有清楚的目標和長期規劃。社會價值能開創什麼樣的未來，就看你付出多少。

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研揚科技　流程標準化，花小錢幫孩子做大事｜調查｜201 : 7｜天下雜誌第604期
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●【立即報名，再贈天下25期】2016天下企業公民論壇，邀請國際創投大師Jeremy Nicholls，分析SROI國際趨勢，讓企業每一份努力，成為帶動社會向上的關鍵力量 >>

工業電腦起家的研揚科技，獲得二○一六「天下CSR企業公民獎」小巨人組第七名。最值得分享的CSR項目是「藝術光點──校園藝文推廣計劃」，它從小規模的單一試點開始，逐漸建立標準流程，與其他企業結盟，快速擴大影響力。

「企業社會責任應該專業分工，才能發揮最大效果，」研揚科技董事長莊永順說。他擔任共同創辦人的另一間企業研華科技，著重推動大專生創業計劃，研揚則專注在小學基礎美學教育領域。

二○○九年，莫拉克風災重創南台灣，莊永順南下故鄉嘉義了解災區小學的需求，除了短期物資的需求之外，偏鄉孩童長期缺乏有規劃、有系統的藝術教育。

藝術計劃牽起孩子與美學

「我們希望循序漸進，讓孩子產生『美』的鑒賞力，」莊永順說。研揚雖是科技公司，但長期投入員工藝術教育，也曾替小學課程製作數位教材。評估這是自家擅長的領域後，莊永順決定捐出一千五百萬元台幣，與嘉義十所小學合作啟動藝術光點計劃。

計劃為期一年，共四大主軸。一是在校園內舉辦繪本展覽；二是提供校方有關藝術賞析的數位教材；三是在校園外贊助兒童劇團下鄉演出；最後是贊助孩子們到台北見學旅行、參觀博物館與藝術展覽，在偏鄉孩子的心中扎下藝術的幼苗。

最令莊永順印象深刻的是，一○年他參加繪本展覽開幕，一位擔任展覽解說員的學童，講得結結巴巴，但仍然認真盡力地表達介紹。事後才知道，這位男孩是由阿嬤隔代撫養，不愛念書、成績總是敬陪末座，但因為想到台北參觀，主動向老師「應徵」小小導覽員，動員全班力量協助，花了一個月的時間努力練習，甚至克服了長久來的閱讀障礙。展覽當天，男童的阿嬤感動落淚說，「從來沒有這麼多人替我孫子鼓掌。」

「偏鄉的孩子就是缺乏機會，原來我們的影響力這麼大，」研揚文教基金會執行長黃慧美說。○九年至今，研揚共投入四千五百萬元的經費，在全台灣四縣市的一百七十所學校，舉辦八千場活動，受惠學童達二十四萬人次。累積成果與計劃開辦第一年僅十所學校相比，等於用三倍的金錢，做出十七倍的影響力。

校內辦展變簡單　老師能專注教學

怎麼做到的？祕訣就是「做深、做廣」。莊永順的工程師個性，要求藝術光點計劃的所有流程必須「標準化」，再借力使力找到合作盟友。

對內，標準化流程讓這個計劃獲得老師的支持。研揚文教基金會副執行長楊煥晨說，研揚鼓勵老師每年提出教學計劃，其他展場佈置、學習單、行政手續的流程範例全由研揚提供。本就身兼數職的偏鄉教師，無需再背負繁瑣行政工作，只要專注在他們最擅長的「教學」。

「心和美是看不見的競爭力，」合作對象之一的嘉義縣永安國小校長曾俊銘，肯定這項計劃對教學品質的幫助。

對外，其他企業加入贊助陣營，藝術光點計劃開始散播至各鄉鎮落。一二年，公益平台文化基金會董事長嚴長壽認同這個理念，並把計劃帶到台東，緊接著推展至雲林、宜蘭、彰化。贊助者出錢、出志工，研揚則毫不藏私地把整套計劃流程分享出去。「透過伙伴結盟，可以迅速擴展計劃影響力，」嚴長壽肯定這是創造雙贏局面，既讓更多企業快速理解何謂CSR，也讓更多偏鄉學子受到藝術薰陶，而研揚，則擴大自己的社會影響力。

「我想提升全民對美的鑒賞力，就像歐洲一樣，」莊永順說，今年起，研揚啟動第二階段藝術光點計劃，並針對有合作經驗的學校，進一步推動程式語言教學，加強科技與藝術的融合。資本額僅九．六億的研揚科技，在孩子心中種下藝術種子，誰說只有大企業才能對社會發揮影響力？

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全面迎接台灣CSR世紀
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金管會去年九月宣布，食品、金融、化工，及資本額逾100億元等四大類上市櫃公司，自今年起需強制編製並公布「企業社會責任報告書」（CSR Report），初估有203家上市櫃公司適用。今年五月，金管會再度加碼透露，明年起將擴大納入鋼鐵、染整、光電，及資本額逾50億元者，總計有340家上市櫃公司需撰寫CSR Report（《信義房屋》自2009年開始自願公布）。

這是台灣企業與國際趨勢正式接軌的劃時代記錄！

「公司」，是晚近兩百年才崛起的經濟組織，從一開始微不足道的小角色，到今天擁有全面主宰權力的跨國新霸權。「公司」決定我們吃什麼、看什麼、用什麼、做什麼、在哪裡工作過日子，以一種無所不能的姿態存在於現代社會，其演變過程相當值得玩味與省思。

這期間，公司的角色與責任容或有變，且讓筆者用兩個美國法院的判例試說明之。1916年，美國汽車大王亨利．福特（Henry Ford）被兩名福特汽車（Ford Motor）的大股東－約翰與何瑞斯．道奇兄弟（John and Horace Dodge）一狀告上法院，原因是福特當年度決定不發股利，轉而將這筆資金以降價方式回饋給顧客。

亨利‧福特表示：「企業是一種服務，…賺取合理利潤是正當的，但不應該因此獲得暴利，…公司可以不僅僅只是一個賺錢機器…」。但道奇兄弟主張：「公司利潤屬於股東，不論福特立意多麼良善，也無權把股東應得的錢送給顧客…」。法官最後裁定：股利應該恢復發放。他並斥責福特忘記「公司的設立與運作，主要是為了股東利潤…」，「公司經營不能把造福他人視為主要目的…」。

這判例精準描繪出，上世紀初「公司追求股東最大利益，且依法無須追求其他權益」的普遍見解。

到了1930年代，不少人認為公司的貪得無厭與管理不善，是導致經濟大蕭條的元凶，過去為法所不喜的CSR概念開始萌芽，加上羅斯福總統推動以恢復經濟健全為目標的一系列管制改革措施（羅斯福新政）。於是，1993年，另一個通用汽車（General Motors）的判例出現了不同結果。

那一年的聖誕節清晨，派翠西亞．安德森（Patricia Anderson）作完子夜彌撒，駕駛著雪佛蘭房車（Chevrolet Malibu）帶4個小孩回家，孰料遭後方車輛酒駕碰撞，車子起火燃燒，使得她與4名幼兒受到嚴重灼傷，她決定控告GM，因為後座油箱防護不足，才無法承受撞擊結果。

已公開的審判證據顯示，GM對於車型設計不良恐導致燃料起火的可能性知之甚詳。GM內部曾分析，每輛車平均負擔的油箱起火致死成本為2.4美元，而為確保油箱不因撞擊而爆炸的平均改良成本則為8.59美元；換言之，不作任何變更而放任意外事件發生，可為公司節省下來每輛車6.19美元的成本。

GM指稱，雖然生命無價，但若不將人命定價，進行成本效益分析，並依效益大於成本的原則制定決策，將會造成公司經營上的重大困擾。但陪審團拒絕接受，安德森及其子女最後獲判49億美元的天價賠償，改寫美國產品責任官司有史以來的新高記錄（上訴後金額降至12億美元）。

很顯然，在這件案子中，陪審團針對公司天職（以最低成本追求最大效益）的適用範圍劃出了底限，「公司可以追求最大利潤，但不能及於無法貨幣化的事物」。

沒多久，由英國首相柴契爾夫人與美國總統雷根所連袂倡議的新自由主義，日漸成為國際社會的主流經濟思想，其核心政策包括解除管制、民營化、削減政府支出、減輕通膨等。百年之後，我們又看到不受節制、大到不能倒的公司巨獸，引爆百年僅見的金融海嘯，時至今日仍餘波盪漾。

法律是最低限度的道德，也反映出一個時代的典範與價值。這一次，讓我們記取教訓，結合產、官、學各界力量，讓公司組織脫胎換骨，全面迎接CSR新世紀。(工商時報)

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社企方舟策略聯盟 建構諮詢網絡平台
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【記者賴友容／台南報導】為營造有利於社會企業的創新、創業、成長與發展的生態環境，由長榮大學、高雄海洋科大、美和科大及馬偕紀念醫院等4所大學育成中心，於3日進行社企方舟策略聯盟啟動儀式，整合學校的研發能量，建立社會企業網路平台，提供社會企業者更多的諮詢服務。

台灣政府已宣告2014年為台灣社企元年，並制定社會企業行動方案，在3年內透過調法規、建平台、籌資金及倡育成等策略的推動，加速推動台灣的社會企業發展。目前也針對推動社企育成的面向制定相關政策，面對已具備儲型或是尚在起步的社會企業進行輔導。

4所大學積極整合學校的研發能量，建立社會企業網路平台，提供社會企業者更多的諮詢服務；除了學校資源外，將邀行政院青年顧問團，協助擔任社企方舟策略聯盟的專業顧問，整合跨部會資源與社企創業育成輔導機制，協助社企創業家落實願景。◇

CSR型指數報酬 勝大盤
By 呂淑美, www.chinatimes.com查看原始檔

證交所統計，今年以來，「台灣就業99指數」及「台灣高薪100指數」等企業社會責任型指數表現亮眼，除於3月19日、4月23日及4月24日三度創歷史新高，今年前5月報酬表現逾5～6％，持續超越「發行量加權股價指數」的4％多。

企業社會責任是近年來證交所積極推動的目標，據統計，截至5月底止，台灣就業99指數今年以來的報酬率已高達6.68％，台灣高薪100指數報酬率也有5.68％，皆大幅領先發行量加權股價指數的4.23％，顯見企業社會責任型指數之卓越表現。

證交所指出，企業社會責任指數除可作為指數化投資指標，更肩負鼓勵企業重視社會責任的意義。

因而證交所於2010年與銳聯資產（RA）共同編製配合政府降低失業率、鼓勵多雇用員工政策的台灣就業99指數；在2014年也響應政府政策，編製鼓勵企業適時適度的加薪，將獲利回饋員工的台灣高薪100指數。

目前台灣就業99指數及台灣高薪100指數，已分別於2011年7月及2014年10月獲得勞退基金採用，作為委託投信公司代操投資國內股市的指標，成功達成藉由被動式投資引導資金投資具企業社會責任投資意義之上市公司。

未來證交所仍將不遺餘力推廣企業社會責任型指數的發展，開發不同風格、類型的指數，鼓勵企業重視企業社會責任之餘，更可望提供更多的被動式投資選擇、滿足不同投資策略需求，為市場注入活水，達成「流通證券 活絡經濟」的願景。

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萬能的企業與財團
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2015-02-16
◎ 林佳和
台灣的企業與財團，這兩、三年內形象直直落，與馬總統民調支持率不相上下。私德姑且不論，追求利潤而犧牲公益，自私又貪婪，為了市場不惜殘害民主法治，真是道不盡。多少紅頂商人成為眾人笑柄、咒罵對象與選舉票房毒藥，不改的，是他們無遠弗屆、無所不在的政治影響力。
三位英國學者在二○○八年提出「公司與公民權」（Corporations and Citizenship）概念，認為企業不能是民主體制下公民的講法已然落伍，相反的，企業可以行使公民權，而且不限於經濟市場領域，只要企業伸出觸角，活躍於政治場域，就像一般人民參與政治生活，最終結果就是企業社會責任（ＣＳＲ）呈現，還不壞。作為新自由主義堡壘的芝加哥經濟學派說，只要國家對經濟的干預越多，企業就越理直氣壯、越具正當性的，運用其經濟力量來發揮政治影響，理所當然。曾任柯林頓政府勞動部長的經濟學者Robert Reich，在二○○八年《超級資本主義》（Supercapitalism）一書中卻觀察到，美國愈發嚴重的貧富差距、頻繁的大量解僱與裁員、層出不窮的貪污與腐化，都跟大企業政治遊說與政商勾結脫不了關係。政治經濟學說，全球化時代的大企業，取得過去無法想像的定義力量（Power of Definition），定義什麼呢？定義政治（polis），在不同的語言與實踐中，它同時有市場、公共性、行動主張、共同體，甚至警察的意涵；誇張一點的說，在台灣社會裡，大企業還真的可能包山包海，無所不polis。
作為民主、自由與人權的捍衛者，至少從歷史經驗來看，企業與財團始終難在其列。尼采在《查拉圖斯特拉如是說》裡說：喂，你，穿紅袍的法官，如果你吹牛說什麼都懂、無事不了然於心，那我們只好回嘴說：趕快帶著你的穢言穢語滾吧…某個程度，似乎也適用於某些存心不良的企業與財團之上。
（作者為政治大學法律系助理教授，澄社社員）

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台灣的選擇－企業社會責任的經濟觀
2015年01月15日 04:10
單驥國立中央大學產經所教授
在社會一片撻伐與「滅頂」的呼聲中，有關企業社會責任的議題得到了普遍的關注，金管會也決定自今（2015）年起，在上市櫃企業的財務報表中，必須要明白地揭櫫各該企業其所作的努力，以收彼此切磋與激勵之功。金管會的作法是值得肯定的，然而，就企業主而言，仍須有投入企業社會責任的誠心，才能昭大信，也才能真正落實。

就頂新事件來說，該企業的原始動機或許是很單純的，他就是想要盡量地壓低成本、少繳稅金，如此就能多賺點錢；而這樣的做法，其實與經濟學所說，廠商念茲在茲者，不外乎是在使成本極小化，同時也讓利潤極大化的目標大體上卻是一致的。因此，不論就學理與實務而言，重要的問題是：「企業利潤極大化」的目標與倡言的「企業社會責任」兩者間，是否猶如水與油一般，是不能融合的兩個概念？或其彼此間是互不衝突且能融合的呢？

從經濟學的相關文獻中對此問題做一探究後，我們是可以從中得到心證，那就是，上述的兩個概念它們彼此間是可以發揮魚水相濟的效果，現扼要說明如下。

首先，就企業所提供的商品或服務而言，在現今的社會中，它都隱含著一定程度的「公共財」的要素在其中，這些公共財的要素，它可能體現在童工、勞工、環保、節能、健康與衛生等等相關的議題中。因此，各相關產品或服務在市場上相互競爭時，上述公共財的要素也都要受到市場及消費者的檢驗。若是某項產品或服務消費者在得知其產銷背後的真相時，竟然會產生很大的反感，則此一反感不但會完全地抵消原來消費者廉價消費時的愉悅（即消費者剩餘），更可能反轉成長期的、負面的感覺，此時，「消費者剩餘」很可能已變成是個大大的負數，且是個長期不易癒合的疤傷。

再者，就消費者而言，若商品或服務能激起他（她）們的惻隱之心（warm glow preference）時，那麼就能成功地行銷其商品。論及此時，不覺得想起有一次我和學生會面時，我注意到，今天來訪的兩位女同學穿的布鞋它們的花式不同但款式相同，其中一位女同學告訴我，他們會結伴買這款布鞋的原因是，廠商宣稱，消費者每購買一雙鞋時，他們就會捐若干元到非洲去幫助弱勢及貧民，因此，消費非但不是件壞事，竟也能同時兼做善事，廠商這樣的訴求她們是能認同的。由此一實例可知，消費者雖付出等值或比等值略高的價錢時，其消費者剩餘雖沒有增加，但其被挑起後的惻隱之心的部分，卻會帶給消費者另一種無形而正向的消費者剩餘，因此反而會讓消費者買的甘心，用的滿意。

再者，就企業的經營而言，當企業誠心地去推動其社會責任工作時，在員工的招募上也會產生一些不錯的「員工分流」的效果來。試想有甲乙兩位應徵者，兩人的能力相當，而甲對社會責任的議題較為認同，而乙則對此較不感興趣。如此一來，對於重視社會責任的企業來說，甲就較有可能會選擇此一企業，而在他就任後，在其分內的工作上，就會不自覺地比較認真，因他在工作中也認為自己是在盡一分社會責任；而當惻隱之心竟能在工作上發揮時，員工工作的效能無形中變強了，而公司在管理上的成本就能隨之降低。由此可見，以前孟子所說：「惻隱之心人皆有之」的名言，不但是對的，而且是能運用在現代社會中的消費、生產及公司經營及管理的策略上。

企業社會責任的議題將是個不可逆的重要議題，它的重要性不言而喻，因此對於企業經營者而言，自然應與公司的各該相關經營策略等同重視。而在實務的做法上，應如何適切為之，也宜有不同的策略及精準的規劃。然而，在各種可能的做法與策略運用上，企業仍不可忽略推動此項工作的初衷與誠意，畢竟，在推動企業社會責任的這件事情上，它可以是、但也勿須是（can be but need not be）公司策略上的考量。

CSR報告書 去年共153家發布
2015年01月15日 04:10
記者高碩圻／台北報導
證交所表示，上市公司去年發布CSR（企業社會責任）報告書家數總計153家，較102年度增加43家，成長幅度39％。其中以電子業發布公司最多，有74家，占電子業產業總公司數19％。

證交所表示，編製報告書家數提升，表示公司治理與企業社會責任等相關永續經營議題，已受到重視。

以編製家數來看，最高的前三產業為電子業、金融保險業及其他業。金融保險業有19家編製報告書，其他業有11家。比例上來看，金融業有54％的公司有編製，比例最高，航運業有45％的公司有編製，排名第二，鋼鐵業則是26％，排名第三。

證交所說，金融保險業利害關係人範圍廣大，且資源相對較多，並受到國際同業所激勵，編製比例最高。航運業及鋼鐵業則或因跨國經營型態普遍，或因行業耗能等特性而編製比例較高。

展望今年，包括食品相關產業、金融保險業、化學工業及實收資本額達新臺幣100億元以上的上市公司，都將強制編製CSR報告書，家數在170家左右。其他自願公布的公司估計也將有近80家，合計約250家，占全體上市公司比例將會接近3成。

首家社會企業 竹科董總「金」相挺

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2014-09-22
記者洪友芳／專題報導
天災人禍頻爆發，國內第一家開發通用全球標準、救災資訊平台技術的社會企業—究心公益科技公司，獲台積電（2330）副董事長曾繁城、漢微科（3658）董事長許金榮等科技大老投資與支持，投資者與董監幾乎多為赫赫有名的業界人士，非常特殊。
究心公益科技由曾任清大校長劉炯朗（左二）擔任董事長，他目前也同時擔任聯電獨立董事。（記者洪友芳攝）
工研院資通所為研發班底
究心公益科技原為工研院資訊與通訊研究所（簡稱資通所）研發團隊，今年上半年衍生出究心公益科技有限公司，近日召開過股東會，正進一步申請登記為股份有限公司，公司資本額1800萬元，實收資本額1400萬元，董事長為曾任清大校長的劉炯朗，董事包括漢微科董事長許金榮、順發電腦（6154）董事長吳錦昌、工研院代表人羅達賢及究心執行長莊國煜，監事為亞信電子（3169）總經理王春旗。
究心投資股東除曾繁城、許金榮之外，還有瑞昱半導體（2379）執行副總經理陳進興、智易科技（3596）總經理李鴻裕、中強光電（5371）董事長張威儀等科技業界知名人士，每人均掏腰包一百萬元投資究心科技。
擔任董事也是股東之一的許金榮指出，台灣天災人禍頻傳，究心科技以開發行動應用程式（App）的救災資訊平台為主，且屬社會企業的新型公司型態，可整合志工社群與精準掌握救災資訊，透過科技運用可有效的降低災害損失，他認為很有意義，樂意投資與擔任董事，雖然公司型態不免有商業營利目標，但許金榮有信心未來可達成。
研發App救災平台
究心科技是工研院第一家以社會企業為主的衍生公司，這也是工研院嘗試技術研發結合社會公益的新營運模式；究心公益科技執行長莊國煜表示，該公司所開發的「究平安」救災資訊平台，參與使用者只要在行動裝置安裝「究平安App」，便能拍照記錄災情與回傳地理座標簡訊給指揮中心，指揮中心便能依據精準的地理標示及救災需求，在平台上有效分配救災人力與資源，提高救災效率。
莊國煜進一步指出，地理位置簡訊Open GeoSMS規格是究心科技獨門研發密技，此技術能通用國際標準組織，救災人員在全球不同裝置或不同軟體之間，都可以擁有相同的「救災語言」相互溝通。此防災平台目前免費提供下載，但究心透過專案計畫挹注公司營運，目前陸續與台灣大哥大基金會、太空中心、紅十字會等，專案客製不同使用平台。

什麼是社會企業？

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2014-09-22
什麼是社會企業？廣義而言，社會企業指的是一個用商業模式來解決社會或環境所遭遇問題的組織，此一組織以營利公司或非營利組織的型態存在，可以有營收與盈餘，成立目的能提供具社會責任或促進環境保護的產品、服務、為弱勢社群創造就業機會、採購弱勢或邊緣族群提供的產品或服務等。
社會企業所產生的盈餘主要用來投資社會企業本身，並持續解決該社會所面臨的環境等問題，不是為出資人或所有者謀取最大的利益。透過社會企業的運作，可以使得公司既能創造營收，又能行公益，創造雙贏局面。
歐美及南韓對社會企業均已立法協助發展，針對國內陸續出現不同型態的社會企業，已有企業界人士提出公益公司法草案，行政院日前也敲定今年為「社會企業元年」，將加速推動社會企業計畫，擬限定社會企業盈餘需強制保留一部分不得分配，且享免徵部分保留盈餘營所稅優惠。（記者洪友芳）

特定產業編社會責任報告書 證交所統計過半尚未編制

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NOWnews.com 今日新聞網
2014年 09月 18日 21:36

【鉅亨網記者蔡宗憲 台北】
近期食安、氣爆事件嚴重影響消費者信心，金管會今(18)日宣布，將強制食品工業、最近年度餐飲收入佔總營收達50%以上之特定公司、金融業、化學工業及實收資本額達100億元以上之公司，應編製及發布企業社會責任報告書；證交所表示，經統計，符合金管會要求條件的上市公司有170家，其中有71家已編製企業社會責任報告書，有99家尚未編制。
金管會今日宣布，將強制食品工業、金融業、化學工業相關公司，應編製及發布企業社會責任報告書；證交所統計，符合條件之上市公司共170家，其中71家已編製企業社會責任報告書，99家尚未編製。
證交所指出，過去我國針對企業社會責任報告書均採鼓勵態度，本次強制要求企業編製，目的在促使企業透過編製過程，全面檢視其營運流程牽涉哪些經濟、環境與社會議題，並據以制定相關政策與因應措施，最後將實施績效完整呈現給利害關係人。
證交所也配合研修「營業細則」及「對有價證券上市公司及境外指數股票型基金上市之境外基金機構資訊申報作業辦法」等法規，要求符合上開條件之上市公司應參考「國際通用指引」，編製企業社會責任報告書，並在每年6月底前發布。
證交所指出，考量企業首次實施需花較多時間溝通及準備，首次編製者得於12月底前發布。
　
同時，為提升上市公司編製企業社會責任報告書之品質，證交所已規劃與專業訓練單位合作，就報告書之編製流程及國際通用指引之架構提供訓練課程，預計於11月開課。

金管會：救食安 強制編CSR
2014年09月19日 04:11
洪正吉／台北報導

明年起食品、金融、化工及資本額逾百億元上市櫃公司，都要強制編製企業社會責任（CSR）報告書。（本報資料照片）
明年起食品、金融、化工及資本額逾百億元上市櫃公司，都要強制編製企業社會責任（CSR）報告書。（本報資料照片）
強制編製企業社會責任(CSR)報告書統計
強制編製企業社會責任(CSR)報告書統計
食安風暴重創國人信心，金管會主委曾銘宗昨宣布，明年起食品、金融、化工及資本額逾百億元上市櫃公司等四大類上市櫃公司，都要強制編製企業社會責任（CSR）報告書，包括物料來源及供應商勞工條件全都露，一旦企業違法可處100萬違約金，且可連續處分。

曾銘宗指出，劣油事件影響國人健康，並嚴重衝擊社會大眾信心及國際觀感，金管會除強化上市櫃公司內部控制責任外，將要求產品直接面對民眾（B to C）的上市櫃企業編製CSR報告。

曾銘宗說，強制編列CSR的對象包括上市櫃公司中的食品業，及最近年度餐飲收入占總營收50％以上的特定公司，例如，味全及85度C等這次餿水油事件中標的廠商，都將強迫編製。

另外，金融業今年來自消費者的獲利預估超過3000億元，取之於社會的同時，也將要求多盡社會責任。至於上月氣爆案件引發環保公安問題的化工業，也會一併納入規範。

曾銘宗說，編製內容包括採購實務、原物料及勞動條件。例如，食品業須說明本身及供應商產品品質、工廠衛生、物料來源及標示，並揭露原物料是否生產自資源受限地區，而且也要說明員工工作條件及安全性。

曾銘宗強調，上市櫃公司必須在每年6月前編製發布，明年因為是首度編製，可延到12月底，初期不強制要求報告需經會計師等第三方機構驗證，但證交所及櫃買中心每季都會在內控查核時檢視。

如果發現有異常情形，除了立即輔導糾正外，也將處以100萬元的違約金，而且可以連續處分，糾正處分的同時也會公布名單。曾銘宗說，目前已有142家相關上市櫃企業編製CSR，這些企業平均每股稅後盈餘2.39元，相較整體上市櫃公司的1.89元，多了26％，顯示編製CSR可強化企業競爭力。

證期局長吳裕群表示，CSR是自發性的措施，內容除了完整呈現企業所處環境及努力外，也有利股東、供應商或客戶了解企業營運情形。過去曾有供應廠商有血汗工廠的現象，造成下游品牌廠商名譽受損，未來透過CSR的編製，這部分也將予以揭露。

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財團法人投資社企 將鬆綁
鉅亨網新聞中心　(來源：聯合報系/udndata.com)　2014-07-20 09:46　 Blog談新聞 評論(0)　上則 下則

政務委員馮燕本周二（22日）將聽取社會企業行動計畫。據了解，政院將首度明確表態准許財團法人投資社企，並鼓勵民間企業支援社企。經濟部評估，國內上市櫃公司一年用於履行「企業社會責任」（CSR）經費高達上百億元，如能槓桿運用，有助政府引入市場力量扶植社企。

馮燕周二將主持跨部會青創聯繫會報，重頭戲是聽取經濟部、勞動部與衛福部報告三年期「社企行動計畫」，這是我國首部社企扶植方案，令外界期待。

政院預估，全案經江揆拍板後，最快可在7月底上路。

馮燕昨（19）日說，為催生具本土特色且多元化發展的社企，政府將以「先行政、後立專法」方式，以法規鬆綁、輔導與引進市場資源等做法，協助社企發展，「關鍵是創造有利社企發展的生態系統」。

政院版社企行動計畫界定的「社企」，有兩種解釋，廣義是指以創新企業模式解決社會問題者；狹義須滿足三條件，包括，具公益目的、每年需出版公益報告，及盈餘至少要有三分之一用在公益用途。

據了解，為協助社企家取得不易獲得的創業「第一桶金」。此外，經濟部先前估算，國內上市櫃公司一年CSR預算高達上百億元，經濟部將委託民間執行社企認證與登錄，盼引進CSR資金活水。

【經濟日報╱記者林安妮／台北報導】

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社論－強制企業公布社會責任報告
2014-01-26 02:22 中國時報 【本報訊】
　第一個華文永續報告平台CSROne（CSR，Corporate Social Responsibility，企業社會責任）近日公布的2013年度CSR分析報告顯示，台灣企業製作「CSR報告書」的比例低得讓人憂心。資訊揭露嚴重不足的背後正意味著業者對此一議題的忽視，更代表了政府主管單位對CSR的重要性欠缺足夠認識。長此以往，不但不利台灣產業與企業的競爭力，更讓台灣消費者及大眾持續曝露在企業為追求獲利而進行不當經營的各種風險中。

　CSR並無一明確定義，據《台灣大百科全書》引用歐盟的定義：「公司自願在商業活動中加入對社會與環境的關切，並願意與其權益關係人互動的概念」；「世界企業永續發展協會」的定義，CSR指「企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質」。意即CSR是指企業願意以比法律規範更高的標準自我要求，將企業經營融入周圍相關的人事物與環境。

　CSR這個名詞與相關規範，由1999年聯合國祕書長安南在「世界經濟論壇」中提出的「全球盟約」發展而來，類似觀念早見於中國傳統商業倫理，如孟子的「先義後利，以義致利」；又如諺語：「貿易不欺三尺童，公平義取天下財」。「義」是我國傳統文化強調的道德規範；朱熹曾指出，「義利之說，乃儒者第一義」，可見界定義與利是做人處世的首要準則。

　實踐「義」並不表示就要放棄或損及「利」，相反的，一個企業若能遵義而行才有永續發展，也才有利可言。因此，國際著名行銷大師柯特勒（Philip Kotler）在其著作《行銷3.0》中指出，當前行銷策略的主流趨勢是體現美好人性，而這點可透過CSR實踐；管理大師麥可．波特（Michael Porter）更直接表示：「企業在擬定策略時，應該把企業社會責任當作是主要的策略之一。」

　據CSROne的調查報告，製作CSR報告書的台灣企業不過百家，且大部分是在國際品牌大廠嚴格要求下才進行製作，近年來不斷出問題的食品產業竟只有統一和台糖兩家企業出版，占全體產業的2.2%；即使有CSR報告書的企業也並不一定能做到誠實揭露。如日月光集團公開上網的CSR報告書中，2011年化學品重大外洩標示為零。比對高雄市環保局資料，日月光K7廠就有兩筆違規稀釋廢水、一次放流水不符規定。

　企業倫理是企業的價值判斷，而其源頭往往來自經營者的人生抉擇，因此觀察經營者的人格特質往往也可研判該企業集團實踐CSR的心態與行動力。企業行為在今日社會已有愈來愈大影響力，目前全球排名前100大的經濟體中，有49個是國家，另外51個則是跨國企業；企業集團的規模和影響力已超越許多國家，CSR因而日趨重要，一個企業集團的價值觀與行事，影響力有時甚至超越一個國家；如果世人對國家有道德上的期許和要求，對企業自然也該如此。

　中國大陸已強制其國營事業做CSR、南非也強制所有企業必須製作報告書，相較之下，台灣無論是企業或是政府部門都太輕忽CSR這個備受關注的議題了。台灣企業不可能長期忽略CSR，畢竟台灣企業常常是國際企業供應鏈的一環，必須符合客戶或上游企業要求，例如包括沃爾瑪、瑪莎百貨、NIKE等都已正式要求供應鏈業者提供CSR報告，甚至要求製造商成立CSR部門，因此即使是台灣的中小企業都很難再對CSR置之不理。

　CSR明顯落後的台灣，不但企業要努力，政府部門更應一改目前讓企業自由選擇的態度，改為積極管理的強制執行。如何讓企業倫理、經濟效益與公眾利益三者之間有完美的結合，已是台灣企業與政府部門無可逃避的重要課題。

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僅2.2%食品業 願公布CSR

【聯合晚報╱記者盧沛樺/台北報導】
2014.01.17 02:37 pm

國際間對企業永續經營與社會責任愈來愈看重。我國產業處於全球供應鏈也難置身事外。愈來愈多廠商指出，過去大廠要求製作CSR(企業社會責任Corporate Social Responsibility)報告書只有2、3家，今年暴增到20至30家。不過，近年頻頻爆發食安疑慮的食品業，僅2.2%的企業發布CSR報告書。

CSRone永續報告平台，自去年起蒐集國內公開的CSR報告書，今天公布2013年度分析報告，共蒐集92份報告書。以產業別來看，電子科技業最大宗，占47.8%，其次為金融保險業。

值得注意的是，國際調查發現，CSR報告書如何取信於人，是否羅列負面消息，更甚於經第三方認證。CSRone永續報告平台就發現，日月光2012年的CSR報告書明顯與實情有出入。

根據該集團公開上網的2012日月光集團CSR報告書，2011年化學品重大外洩標示為零；但比對高雄市環保局資料，日月光K7廠就有兩筆違規稀釋廢水、一次放流水不符規定，違反水汙染防治法，共處14.1萬元。

永續報告平台顧問陳厚儒指出，我國政府不夠重視CSR，不但落後歐洲數十年，中國大陸已強制國營事業都要做CSR、南非也強制所有企業製作報告書。

CSRone永續報告平台總經理嚴德芬分析，台灣企業目前重視CSR，很多是來自供應鏈壓力和外資法人施壓使然。

統計也發現，愈來愈多企業在公司內成立CSR專責部門，比前一年統計增加近1成。此外，提供第三方驗證的單位也增加，包括安侯(KPMG)、勤業、安永、資誠4大事務所都有機會在今年內成立。

CSRone永續報告平台顧問陳厚儒指出，美國Walmart、英國瑪莎百貨、運動品牌都開始要求供應鏈提高CSR報告，未來國內民生類中小企業也無法自身事外。據了解，NIKE已要求寶成成立CSR部門。

【2014/01/17 聯合晚報】@ http://udn.com/

企業的社會責任與永續經營息息相關，台灣證交所副總簡立忠指出，企業社會責任必須從企業主或者公司董事會的觀念改變做起，讓老闆們徹底了解責任投資為企業永續經營的必要策略，才能深根到企業內部，如若只重視眼前利益，企業永續經營的風險相對提高。

據指出，配合金管會對上市櫃公司治理5年計畫政策，證交所內部已決定2015年4月公布，上市櫃公司的公司治理評鑑前20％的優良上市櫃公司名單，作為投資選股與企業間選擇合作夥伴參考；2016年公布前50％；2017年起上市櫃公司全面完成公司治理評鑑。

證交所完成公司治理的實務手冊，透過公司治理協會、會計師公會等單位協助向企業進行宣導，並從本月18日起在台灣北中南三地舉辦8場次「上市上櫃公司誠信經營與企業社會責任座談會」。

簡立忠昨天在安侯建業（KPMG）舉辦的研討會上表示，企業社會責任與永續發展，在金融海嘯後已經全球性的趨勢，企業應對環境、社會及治理（ESG）相關承擔風險的能力，越來越受到機構投資人重視，甚至成為企業上中下游供應價值鏈重要的指標，台灣企業不可掉以輕心。

KPMG台灣所主席于紀隆說，健全、有效的公司治理，不僅是為管理與企業營運相關的重大社會、環境及治理風險，更是取得投資人信賴乃至於資金浥注的關鍵。因此，每個企業都必須審慎思考、建立永續發展的策略藍圖。

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http://www.fpg.com.tw/html/csr/2009_CSR.pdf

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CSR報告書是企業最佳風險管理
作者 CSRONE

嚴德芬/頤德國際總經理

企業生病了？有什麼隱憂或不定時炸彈嗎？管理者知道嗎? 企業中的每一個關係人、每一個設備甚至於每一個步驟都與企業成敗與風險息息相關。無論多大的企業，是否有政府的扶植，或是全球產業的領導企業，都有可能有倒閉的風險。安隆、世界通訊、台灣力霸案、雷曼兄弟等，哪一個不是曾盛極一時，而當時一般認為不可能會倒的企業。而近期的統一毒布丁、HTC洩密案以及更早之前的塑化劑事件等，這些事情如果管理高層有一套機制能幫助提前了解到在該方面管理的問題以及可能產生的深遠影響，是否就能夠降低企業形象崩壞風險與因此帶來的社會的動盪不安呢！ 而這一套機制是否可從撰寫CSR報告書做起呢？CSR或永續報告書本身，特別是製作的過程是目前在國際上廣為運用一舉數得的好方法。即使無法影響企業管理階層的商道行為，但絕對有嚇阻不法事件發生與提前預防改善的兩大功能。

CSR報告書的特性

在解釋為什麼CSR報告書擁有這兩大功能前，需先向各位說明CSR報告書的特性。

CSR報告書不像財務報告書有具有強制性，而是一種自願性出版的企業年度非財務報告書，其中要求揭露環境面向、社會面相與公司治理等重要議題。
CSR報告書已有一個國際規範與架構(GRI, Global Reporting Initiative)，目前已到G4版本，因隨世界趨勢的不同，GRI皆會定期檢討與更新CSR報告規範內容。所以它是一個隨著潮流及當代重要議題更新且有時效性的規範。
在GRI 的規範當中，擁有check list的功能，能逐一檢視企業在營運的過程中，是否有關注到各面向的重要議題。(各面相包含：經濟、環境、勞工、人權、社會以及產品責任，如下圖)
GRI standard1 CSR報告書是企業最佳風險管理
CSR報告書不是企業的宣傳品，而是一個檢討年度企業對永續作為的報告，不僅要描述企業永續績效，更要揭露企業不足之處與需要改善的地方，這就是GRI架構中所謂的平衡性規範，除了要報告作得好的部分，也要舉出作不好的地方，並提出改善方式與計畫。
CSR報告書的內容資訊擴及企業內部所有部門，從董事長室、公司的委員會、總經理室、行政管理部、環安衛部門、公關行銷部、人資部等都需要提供相關資訊來符合GRI規範的要求。所以企業在撰寫CSR報告書時，所有部門都能獲得一個年度審驗的機會。
CSR報告書在撰寫前期，GRI G4要求及強調必須先進行實質性分析(Materiality)，何謂實質性分析？也就是公司必須先透過一定的鑑別過程，確認誰是企業的重要的利害關係人，再針對這些利害關係人，調查他們想要了解的重要議題為何？鑑別出來的議題可以說是構成CSR報告書內容的核心要素，而沒有經過實質性分析的CSR報告書，報告書只能淪為企業的宣傳小冊子！
SH process CSR報告書是企業最佳風險管理
CSR報告書在撰寫完畢及出版前，建議必須通過第三方驗證，也就是說報告書裡面的內容會接受第三獨立方的審驗，確認其內容符合利害關係人(例如員工、客戶、股東、供應商、政府、NPO/NGO等)的要求，揭露利害關係人想知道的訊息，亦會更進一步的確認其資料的真實性(第三方驗證過程將會進入公司內部，要求觀看報告書中的原始資料，進行可信度確認(type II))，增加利害關係人對報告書的可信度。
CSR報告書是CSR績效的結果，要有這些結果勢必要有所作為，因此將能提醒企業如要有CSR績效呈現，必須有所行動，這些行動將影響在公司治理面、員工的工作環境、社會公益及環境保護等，為企業做全面的企業價值盤點。
CSR報告書需經過企業高層審視，如董事長及總經理必須發表企業永續經營的方向及未來目標與承諾，可藉此機會讓公司高層了解企業在各方面的永續發展狀況(另一方面也可使企業高層事先發現有形及無形的永續管理所出現的問題)。
CSR報告書無法律強制性，而是要求企業採行最高標準去管理企業責任、組織能力，企業文化及利害相關者之議題。因此守法成為最低的道德標準，既不是法律的一種，當然也不會有所謂的法律漏洞，而是所有利害關係人用高道德標準來監督企業營運的一種方法。
國際上已有研究指出，財務報告書已無法呈現整個企業的價值，有92%投資者認為財務報告書與非財務報告書需更有效地整合。投資人無法僅從財務年度報告書的內容，決定投資策略。無形的風險必須使用無形的管理方式，CSR報告書具有對利害關係人包含投資者說明無形管理方式功能。
品牌企業如Nike、Walmart、Sony等知名企業，因面對第一線消費者及大眾的壓力，亦紛紛要求其所屬供應商也必須提供CSR等相關報告來證明在對待員工及生產過程中沒有造成對社會及環境的負面影響，因此，出版CSR報告書絕對是一個增加獲得國際各大品牌企業訂單的機會。
CSR報告書如何診斷企業問題？

當瞭解以上CSR報告書的特殊性質後，不難發現許多企業對企業永續的議題並不了解也不清楚其嚴重性，其原因在於「短視近利」，僅關心當前如何在最短的時間賺到最多的錢(在以往的經濟模型當中，不可否認許多企業是這樣的想法，追求利益極大化)，而缺乏「永續」的概念，想當然爾這些企業也不知道CSR報告書為何物、有何功用。

山水米事件及鴻海高層索賄事件(誠信道德議題)
回顧近期山水米事件及鴻海索賄事件，就現有的新聞資訊而言，他們的觸碰的問題是企業最基本的商業道德與誠信正直的基本原則，而道德危機更是企業最大負債。在GRI G4指標當中，

指標明確要求說明道德誠信議題：

G4-41：說明最高治理單位確保避免及管理利益衝突之流程，說明是否向利害關係人揭露利益衝突

G4-56：描述組織的道德觀、原則、標準和行為規範，如行為準則與道德守則

G4-57：報告組織尋求內部與外部有關道德、法律行為，以及與組織誠信相關意見之機制，例如服務熱線或諮詢熱線

G4-58：報告組織關注內部和外部有關不道德、非法行為，以及違反誠信相關事宜之機制，例如透過線上管理系統，舉發機制或通報熱線

亦有指標明確要求說明產品責任議題：

G4-PR1：在生命週期階段為改進產品和服務的在健康與安全上的影響而進行的評估，以及須接受這種評估的重要產品及服務類別的百分比

G4-PR3：程式要求的產品及服務資訊種類，以及需要標明這種資訊的重要產品及服務的百分比

G4-PR4：按後果類別說明，違反有關產品及服務資訊和標識的法規及自願性準則的事件總數

G4-PR9：如有違反提供及使用產品及服務的法律法規，說明相關重大罰款的總金額

2011年的塑化劑事件、2013年義美過期泡芙事件及統一布丁毒澱粉事件(供應鏈議題)
2011年塑化劑事件（傳媒又稱為塑化劑/塑毒風波、塑化劑/塑毒風暴等）是台灣在2011年5月底爆發的一系列食品安全事件，起因為市面上部分食品遭檢出含有塑化劑，進而被發現部分上游原料供應商在常見的合法食品添加物「起雲劑」中，使用廉價的工業用塑化劑撙節成本。而「食品界模範生」雖躲過塑化劑風暴，但卻發生過期泡芙事件，顯示其生產供應鏈管理有明顯的不足之處。更有食品業龍頭統一企業總經理說「廠商都在做價格競爭，消費者都只會去撿便宜，我不認為食品安全會有太大的進步。」皆大大凸顯供應商管理對公司的重要性

在GRI G4指標當中，要求揭露檢驗其供應商篩選的機制及制定機制的程序：

G4-12：描述組織的供應鏈概況

G4-SO9：通過社會衝擊準則所篩選出的新供應商比例

G4-SO10：針對供應鏈中具顯著和潛在負面社會衝擊所採取的行動

G4-SO11：組織活動及與他人的關係(如供應商)中經由正式申訴機制提出對社會衝擊的申訴案件、處理和解決的數量

以上兩種舉例是為讓讀者了解，CSR報告書涵蓋層面之廣，絕不僅侷限於企業是否賺錢或賠錢，更多的管理規範其範圍皆凌駕於法律之上，提供企業高階主管有一個全盤審視的架構。有無出版CSR報告書更是不肖企業與永續型企業的區分方式之一，讓社會大眾及利害關係人多一些分辨的機會，多一分了解才能多一分安全！

來自外界的壓力－利害關係人應立即要求企業出版CSR報告書

你有買過這家公司的產品嗎？

你是這家公司的投資者嗎？

你在這家公司上班嗎？

你有提供這家公司原料嗎？

你是這家公司的管理者嗎？

你有跟這家公司做生意嗎？

如果，以上的問題有一個是成立的，你－就是他們的利害關係人，應該立即要求這家企業提供CSR報告書，作為考慮是否持續這種關係的依據，保障你的權益。

前段說明CSR報告書為自願性出版的報告書，並無法律上的強制力，因此企業撰寫CSR報告書一方面來自自願的，一方面來自壓力，而利害關係人的要求正是企業的壓力來源之一，例如Walmart要求其供應商必須揭露社會責任的相關內容、NIKE要求台灣寶成成立CSR部門。這些壓力來源則建立在你我對企業社會責任及企業永續發展的了解上。

結論

企業在撰寫CSR報告書的同時，亦會思考平時在努力賺錢時而忽略的議題，如下：

組織基本的經營價值觀與倫理觀
內部與外部之驅動力為何?
目前公司的決策機制
公司所造成的衝擊及關鍵性永續議題為何?
公司是否已為這些衝擊負起責任?
公司資訊透明度是否符合現今社會的期待?
誰是公司的關鍵利害相關者?
公司是否已有效回應利害相關者所關切的事項?
既有的CSR運作機制、人力與經費資源
企業在努力為股東創造最大的利潤時，往往將視線停留在前面的遠方，如何賺錢、如何往前衝，往往忽略在企業身旁更重要的問題。企業能夠透過撰寫CSR報告書，好好檢視前一年的永續重要議題，如公司治理、環境面、勞工面、產品面或與供應商的互動等等，也讓所有利害關係人清楚知道企業永續發展的決心，獲得利害關係人的信任與支持，CSR報告書就不只是企業潛在問題的診斷書，而是彰顯企業全面價值的永續承諾書。

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企業社會責任（英文：Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），是一種道德或意識形態理論，主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。分為正面及負面：正面是指有責任參與（社會活動）；負面指有責任不參與。
企業社會責任並無公認定義，但一般泛指企業的營運方式達到或超越道德、法律及公眾要求的標準，而進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響，企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。
利害關係人是指所有可以影響、或會被企業的決策和行動所影響的個體或群體，包括但不限於：員工、顧客、供應商、社區團體、母公司或附屬公司、合作夥伴、投資者和股東。
在這情況下企業與相關利益者接觸時，試圖將社會及環境方面的考慮因素融為一體。http://zh.wikipedia.org/wiki/企業社會責任

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美國南部暴雪、英倫狂風驟雨、香港氣溫低於今年冬奧舉辦地索契…，這些都是如假包換的真實場景。科學家們最新研究發現，超乎想像的酷寒嚴冬，其實是伴隨著全球暖化（global warming）現象而加劇，未來這種氣候改變會越來越普遍、越來越明顯。　近百年來，有關全球暖化的研究多如牛毛，其結論多指向：造成暖化現象加速的二氧化碳、甲烷等溫室氣體，確是自工業革命後大量增加，導致過去50年的暖化幅度約為過去100年的兩倍，顯示人類身為破壞自然元兇的事實殆無疑義。　如此每況愈下的警示，世界各國理應盡棄前嫌、攜手合作，為後世子孫維繫（至少減緩破壞速度）一個適宜人居的地球；但自聯合國於1988年成立「政府間氣候變化專家委員會」（IPCC）、1992年通過「聯合國氣候變化綱要公約」（UNFCCC）、1997年通過「京都議定書」（Kyoto Protocol），從自願性到強迫性，各國政府仍各懷心思、貌合神離，無法真誠以待、同舟共濟。　看看英、美等國在天災肆虐後的景況，與落後其發展不只千萬倍的第三世界國家何異？人類引以為傲的經濟成長、科技進步、文明建設，在自然反撲下只顯得脆弱渺小、不堪一擊。　類似情境也發生在企業倫理/企業社會責任（CSR）領域。相關學說早在70年代的美國商管學界即已萌發；但直到2001年、2002年，美國安隆公司（Enron）、世界通信（WorldCom）相繼爆發醜聞後，才一躍成為主流。2008年的金融海嘯，更讓世人體悟到企業倫理/CSR的重要與不可或缺。　然在去年初，哈佛商學院教授西蒙斯（Robert Simons）發表論文抨擊，現今的美國企業已喪失決斷力、沒有重心、競爭力低落；他指稱，商學院必須對此負起責任，因為商學院教導企業接受一大堆膚淺、自我滿足的價值觀，如社會責任、環境永續等。西蒙斯主張，企業唯一使命是「競爭求勝」、為股東謀取利潤，大多數股東投資是為了賺錢、不是追求美好世界，企業不應該分心關注「社會責任」。　這種說法令人想起諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（Milton Friedman），早在1970年的著名論述－「企業的社會責任就是增加自己的利潤」：經營者只需專心為股東賺取最大利潤；如通膨、環保、失業問題等社會責任，都是政府的專業能力，企業不應該越俎代庖，只要專心經營、依法繳稅，就能發揮自由市場機制的最大效率。　但事實真是如此？　筆者試由內、外兩種粗淺脈絡析之。於內，並非所有股東都追求利潤極大，倫理投資/倫理消費思潮的興起，清楚證實了各類股東期許企業行為的多元包容。由於股東們的投資期間不同、事前和事後利益不同、避免損人利己的程度不同、看待風險的態度也不同；為了平衡各類股東彼此間的利益衝突、協調出一個兼顧各方利益的最適狀態，企業倫理/CSR自然成為企業擬訂策略時的基本準則。　於外，不論是傅利曼或西蒙斯，均假設政府有為有守、進退有據，能提供繁榮經濟所必須的建設與服務，並消除阻礙發展的負面效應。但綜觀古今中外，事與願違的實例卻是不勝枚舉；相對可行的做法是，透過企業的自我改造、結合非營利組織和政府三方的創新合作，才有機會促進各利害關係人最大權益的多贏局面。　簡言之，企業倫理/CSR實為現代企業經營不可偏廢的一環，但隻手無法撐天、獨木難以成林，厚植相關理念與實踐不能僅靠學校教育、個別企業單兵作戰，需要全體社會及早凝聚共識，才可能提升產業界、乃至於整體國家競爭力，再造資本主義前進的時代新契機。　跨國合作失敗、單憑散兵游勇，對抗氣候變遷近卅年未果的殷鑑不遠；若欲各利害關係人連袂邁向永續發展、共生共榮，讓我們就從現在一起「企業倫理/CSR」吧！

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證交所昨（18）日舉行董事會通過倉佑（1568）及南茂（8150）上市案，及討論因應業務需要公司治理部即將於下（3）月啟動。董事長李述德指出，未來每年將進行上市公司公司治理評鑑，並定期每年將優良評鑑公司公布出來，作為國內外投資人投資參考。  針對近日台股量能急凍至僅約730億元，李述德重申，台股價格、殖利率及週轉率等都處在相對合理位置。 董事長李述德並強調，上市櫃價量表現要一起看，將在這一、二個月內將「寶島指數」送金管會，希望今年中即可上路。  李述德說，公司治理推動前後十年，希望有統籌單位整合運作，因此將成立公司治理部，主要目的希望把公司治理內容落實在上市公司，同時也希望與國際接軌，讓國內及國際投資人投資參考。  李述德進一步表示，對於有些上市公司在公司治理表現超越標準，未來會把優良公司評鑑出來對外公布，作為市場的標竿，預計一年會作一次評鑑，明年會公布第一次；3月會先開公聽會討論並訂出評鑑指標，並於4、5月會作教育宣導。  在開放現股先買後賣當沖表現成效，李述德說，1月6日到現在，總體平均量1,000億元，較去年1月成長2、3成，對交易量有幫助；而該機制最重要是回歸市場機制，讓投資人作合理的投資機制，不受相關規定干擾。  對於未來金管會擬開放現股當沖先賣後買，李述德說，金管會4月初會作檢討，目前已擇成證交所研究。

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公司治理指數 2年內編製
By 【中央社╱台北 6日電】, forum.udn.comView Original
金管會主委曾銘宗表示，公司治理評鑑預計年底公布，並且1到2年內會編製公司治理指數；另外，金管會也鼓勵銀行授信符合赤道原則。

曾銘宗今天參加資誠聯合會計師事務所舉辦的「CSR創利－開啟企業未來新競爭力論壇」，並且致詞。

對於推動企業社會責任，曾銘宗著重在2項重點，其中一項是公司治理，包含公布公司治理年鑑與編製公司治理指數；另外就是銀行授信可以符合赤道原則。

所謂赤道原則是世界銀行下的國際金融公司提出，曾銘宗說，只要計畫性的融資、1000萬美元以上，就要提出對社會影響與對環境的評估，現在已經有73個金融機構簽署，連中國大陸的金融機構都有簽署。

曾銘宗說，國際大型的銀行幾乎都有簽署赤道原則，國內確實也有銀行願意遵守赤道原則，因此呼籲銀行在授信的時候，可以考慮赤道原則。

至於推動公司治理，曾銘宗說，公司治理評鑑年底就會公布，並且每年都會公布一次，1到2年之內編製公司治理指數。

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信義房屋八獲天下企業公民獎 中央社 (2014-08-09 08:40) 分享| 分享至新浪微博 分享至facebook 分享至PLURK 分享至twitter 友善列印
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環境清幽，水電路通，地上物設施到位交通便利，退休渡假、種樹植栽養生用
（中央社記者韋樞台北2014年8月9日電）信義房屋(9940)第8度榮獲天下雜誌所頒「天下企業公民獎」，同時還首度摘下年營收新台幣百億的「大型企業組」第四名榮譽；信義房屋同時在「社會參與」面向獲得榜首。

信義房屋指出，「天下企業公民獎」參考聯合國「全球盟約」、OECD多國企業指導綱領、美國道瓊永續指數(DJSI)等國際指標與評量方法。

同時，連續8年以「公司治理」、「企業承諾」、「社會參與」及「環境保護」等4大面向，分「大型企業」(年營收百億元以上)、「中堅企業」(年營收百億元以下)、與「外商企業」3個組別，篩選連續3年獲利的公司，邀請天下2000大調查與專家學者推薦的本地企業與在台外商報名，綜合評選出台灣最佳企業公民，最後決選出50家台灣企業社會責任(CSR)的TOP企業標竿。

信義房屋指出，去年以合併營收120億元再次挑戰「大型企業」組，企業社會責任(CSR)也同步升級，從信念出發，在「社會參與」上表現可圈可點，拿下單項第一，以總平均9分排名「大型企業」第四名。

信義房屋總經理薛健平表示，信義房屋今年在「天下企業公民獎」有長足進步，因為營收創新高跨進大型企業組摘下第四名，並在「社會參與」面向的評分拿到第一名的最高肯定。

信義房屋持續努力推動的「社區一家」贊助計畫，10年來吸引超過6671件提案，累計1271個社區及個人得以圓夢。除了在台灣遍地開花，「社區一家」精神也被引進中國大陸，和北京清華大學成立「清華－信義社區營造研究中心」。

此外，「社區一家」精神也落實在信義房屋上海嘉定區的第一個建築開發個案，「社區一家」不再只是單純的贊助計劃，而是企業營運的價值，人與人互信、互助，「人造社區、社區造人」，讓華人社會處處溫暖有禮。

詳全文 信義房屋八獲天下企業公民獎-財經新聞-新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20140809/13080667.html

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全文網址: 僅2.2%食品業 願公布CSR | 財經焦點 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/8432040.shtml#ixzz2rftcO5SH
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展現CSR實力 遠傳頻獲獎
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2014-12-16
〔記者王憶紅／台北報導〕2014年是遠傳（4904）重要的里程碑，不僅4G服務表現亮眼，在企業社會責任實踐上更獲得各界好評。除了在台灣企業永續獎連獲三大獎外，日前亦獲得遠見雜誌企業社會責任環境保護組楷模獎，以及天下雜誌企業公民獎進步獎。
面對永續發展的挑戰，遠傳表示，將秉持「時尚環保、責任創意」雙主軸，追求企業永續發展，結合通訊核心實力，持續在公司治理、環境保護、社會公益三方面精益求精。
由台灣永續能源研究基金會主辦的2014台灣企業永續獎日前揭曉，遠傳電信將年度「開口說愛」品牌精神落實於企業社會責任（CSR），與利害關係人360度深度溝通，獲得評審一致好評，脫穎而出勇奪「創意溝通獎」首獎。同時，遠傳第三本企業社會責任報告書《愛，社會的永續力量》，完整揭露遠傳在環境、社會、治理面向的管理績效，再接再厲奪得「台灣Top 50企業永續報告獎」電信業銀獎。作為國內公司治理企業標竿，遠傳長久以來展現持續精進公司治理的決心，進而創造股東及各界利害關係人的共同利益，亦獲得「透明誠信獎」第二名。
遠傳電信總經理暨企業社會責任委員會執行長李彬表示，遠傳人的核心價值是「誠信、主動、創新、當責、團隊合作」，誠信不僅是居五大價值之首，更是公司治理的基石。有鑑於此，對內，制定「誠信經營守則」與「道德行為準則」，讓員工得以遵循；對外，透過多元溝通管道、主動揭露公文申訴案件量，同時自我挑戰並通過「CG6008進階版公司治理制度評量」的嚴謹審核，點點滴滴的努力，才能獲得評審肯定。
除此之外，遠傳電信的「開口說愛」品牌活動，更摘下創意溝通首獎，不僅對消費者的影響力無遠弗屆，更將品牌策略結合利害關係人溝通，深入社區、走進校園，化人間小愛為社會關懷：今年4月起遠傳攜手董氏基金會，舉辦「開口說愛 用心傾聽」校園情緒講座，強調心靈環保的重要性，鼓勵學童善用同理心、懂得用心傾聽；明年遠傳將與張老師基金會合作「溫柔說愛 讓愛遠傳」親子溝通社區巡迴講座，建立親子之間的良善溝通。
事實上，去年起，遠傳電信透過一系列的素人廣告，鼓勵大眾「開口說愛 讓愛遠傳」，一路走來，不僅奪得海內外各項大獎，遠傳更積極化小愛為大愛，聯合董氏基金會，走進北高20所國中小校園，推廣「開口說愛 用心傾聽」情緒教育，讓遠傳的品牌溝通更向外延伸及推廣。
根據調查，「開口傳愛 用心傾聽」情緒教育總計接觸近5000位國中小學生，影片力量深植人心。而活動後，高達83%以上學童，認同能幫助自己與家人溝通，台北市金華國小的小朋友甚至在活動當中，就直接打電話給父母，淚眼汪汪說出「我愛你」。
值得一提的是，遠傳更將「開口說愛」品牌精神，落實在企業社會責任，串連利害關係人，全方位深度溝通，更一舉奪下台灣企業永續獎的創意溝通首獎：遠傳由內而外，透過系列內部溝通活動，同時落實360°心服務的訓練，讓員工成為品牌第一線大使；對外，更循序漸進結合鄉民與社群力量，推廣開口說愛的品牌精神，讓消費者、股東、社會族群等利害關係人認識，進一步成為社會向上提升的動能。
強調素人開口說愛的品牌溝通方式，不僅貼近民眾，更獲得資深媒體人李濤、溝通專家黑幼龍等評審青睞，讓遠傳從70餘家參賽企業中脫穎而出，金獎之姿實至名歸。

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強制編CSR 百家企業入列
By 呂雪彗, www.chinatimes.com查看原始檔

曾銘宗
金管會今年首年「強制」化工、食品、金融業及資本額百億以上逾200家企業需編製CSR（企業社會責任）報告書，屬全球首創。金管會主委曾銘宗透露，年底會進一步檢討擴大至資本額50億元以上，光電鋼鐵等耗水、耗能或高污染企業明年6月擴大適用，估約增逾百家。

金管會25日將在行政院會報告企業編製CSR報告書情形，曾銘宗表示，企業編制CSR報告有三大好處，包括讓企業回頭檢視做了那些事、對企業之間有「比較效應」、同時CSR報告與經營策略結合會提升競爭力。金管會統計，過去採自願性質，主動編製CSR報告書的有200多家上市櫃企業，今年強制需交出CSR報告書，包括化工、食品、金融業及資本額100億以上企業約203家，占上市櫃企業約13％。

曾銘宗說，最近公布公司治理評鑑報告顯示，已編制CSR企業公司治理排名前20％的平均EPS為2.83元，較上市企業平均EPS的2.38元高，證明公司治理及社會企業責任做得好的公司，經營情況較好。

他並舉IMF底下國際金融公司調查報告為例說，亞太地區上市櫃企業公司治理較好的公司，投資人願意以多支出20％價格投資該企業，可讓企業有更高籌資價值。

曾銘宗說，金管會年底將再進一步檢討擴大強制上市櫃公司編製CSR報告書適用對象，包括資本額50億元以上公司，還有光電、鋼鐵、石化等耗水、耗能及高污染等對社會環境衝擊較大產業，優先強制納入適用，初估會增100家以上。

去年爆發黑心食品風暴、企業偷排廢水還有高雄氣爆等事件，因此去年明訂三種產業及資本額百億元以上企業應納強制編製CSR報告，以要求企業做好公司治理，並善盡社會責任，今年6月底前應對外公布，若來不及交卷，可延至年底。(工商時報)

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CSR企業公益活動已從單純的捐贈，轉向透過SROI（社會投資報酬率）衡量+提升企業社會影響力/SROI起源自英國政府倡導的社會投資報酬，其數值代表每投入1元的CSR經費，能夠產生多少具體社會效益，作為衡量公益專案投入所產生之影響的管理機制

企業做公益 轉向透過SROI衡量
By 劉懿慧, www.chinatimes.com查看原始檔七月 19日, 2017
企業公益活動已從單純的捐贈，轉向透過SROI（社會投資報酬率）衡量，邁入實質管理的時代。資誠表示，台灣未來企業要接軌國際、展現競爭力，在經濟、環境與社會的影響力，都須進行衡量與管理。
資誠聯合會計事務所與Social Value Taiwan昨（19）舉辦「永續企業新指標：提升企業社會影響力」國際論壇，邀請國際社會價值協會（Social Value International）執行長Jeremy Nicholls，分享如何藉由SROI，連結國際社會影響力評估的趨勢，讓貨幣化衡量的思維，納入台灣未來的關鍵決策中。
SROI起源自英國政府倡導的社會投資報酬，其數值代表每投入1元的CSR經費，能夠產生多少具體社會效益，作為衡量公益專案投入所產生之影響的管理機制。
Jeremy Nicholls指出，隨著全球風險不斷攀升，企業以追求最大化社會價值為目標，因此愈來愈多國際企業，開始以整合性損益表取代傳統財報

社企善意行為之後果 學者：善用SROI評估 
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2015-12-16 00:27
［記者吳佳蓉／台北報導］如何量化「善意行動產生的結果」？輔大社會系副教授吳宗昇表示，如同會計財報之於一般營利事業，社會企業行動後所產生的結果，也應有量化指標可測量、表達，而「社會投資報酬率分析」（SROI）的功能便是衡量、呈現社會企業投入行動前、後所造成的改變。
社會企業應善用SROI來評估投入行動前、後所造成的改變，圖為花蓮社企「好人會館」推「水餃運動會」，鼓勵大家多吃產地高麗菜、吃水餃，幫助農民。（資料照，記者花孟璟攝）
社會企業應善用SROI來評估投入行動前、後所造成的改變，圖為花蓮社企「好人會館」推「水餃運動會」，鼓勵大家多吃產地高麗菜、吃水餃，幫助農民。（資料照，記者花孟璟攝）
KPMG台灣所昨日舉辦「2015KPMG社會企業高峰論壇」，聚焦如何兼顧社會企業價值展現、永續經營及獲利。針對社企價值展現，吳宗昇表示，「有時做好事，也可能造成惡的結果，帶來的破壞可能難以想像。」
舉例來說，曾有個輔導原住民種植有機蔬菜的專案，雖使原住民得到生計，但規模化到發展為溫室種植後，出現遇到颱風成果就完蛋，反而使原住民揹上貸款壓力，對原本原住民與自然共處的生活習慣及價值觀也造成不小的影響。
吳宗昇指出，社企對社會的影響，需要適當的測量方式去展現，SROI正發揮這樣的角色，SROI指的是將社企在社會、環境、經濟等面向上造成的「改變」，具體以數字方式呈現，可分為評估型及預測型SROI；而對利害關係人「產生的影響」為SROI表達的關鍵，例如針對更生人，輔導計畫能降低多少再犯率、減少多少次家暴次數，為社會省下多少支出等。
吳宗昇表示，在SROI的評估過程中，社企必須直接與利害關係人對話，而非命令、指導，透過對話式的關係，對社會行動做出適當評估及修正。但執行SRIO時，須注意不要以SROI數字高低去比較不同方案，應聚焦單一專案歷時性的數值變化，也不應將SROI視為評估績效的唯一工具，避免產生「過度宣稱」的問題。
社企善意行為之後果 學者：善用SROI評估 - 生活 - 自由時報電子報 - https://goo.gl/KZDkY3
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2016-09-19
了解SROI know-How之前，先要釐清的五大know-Why！
作者/譯者：CSRone/陳厚儒 Tino
SROI(Social Return on Investment)社會投資報酬率近來在CSR界持續發燒！許多企業正摩拳擦掌紛紛將SROI概念納入企業永續專案中，成為CSR專案溝通的新寵兒。SROI是一個建立在會計原則上的一種績效管理機制，同時也是一種「對話」的方式，但不適合作為「審核」的工具，在執行SROI專案之前，不僅需要了解它的精神與原理，更要先釐清組織是否適合執行SROI的計算，先問問自己以下五大問題吧：
1.了解為何要做SROI？目的為何？
SROI與一般財務上的ROI相比，計算過程複雜，有的時候看似較小的專案，也可能藏著許多社會影響力，因此為了不讓第一次執行SROI的專案在計算上過於複雜而失敗，導致產出的SROI參考價值不大，你必須要了解為何要計算SROI，而計算出來的結果是否會符合你的預期及目的。一般來說，計算SROI的目的可能有：成為企業創新的溝通模式、內外部溝通的工具、評估是否持續進行專案投資等。
2.社會專案要改變甚麼現象？哪些人？
SROI的計算依據來自受專案「影響」的重大指標，而這個「影響」的來源即是此專案期望改變的現象，在執行SROI專案之前，須先了解「甚麼事是我們關心的」、「甚麼人是我們要給予支持的對象」、「我們即將改變甚麼事」，較容易找出必要計算的指標與符合期望的結果。
3.如何與受益對象或群體接觸並獲得信任？
計算SROI的過程當中，無疑最重要的一件事就是「溝通」，如何找出最接近事實的專案影響力，必須與受益群體進行溝通與了解，而在溝通之前如無取得對方的信任，試問誰會願意掏心掏肺告訴你「真正的事實」與改變！SROI計算結果的價值也會相對減少。
4.是否有質化研究專家協助？
如前述問題，取得專案關鍵性計算指標的方式多要靠質性研究如：一對一訪談、焦點座談、工作坊或是問卷調查的方式，如有質性研究專家協助，一方面運用質性研究的方式取得關鍵計算指標，一方面運用學術理論依據給予指標或計算權重合理性的解釋，將會讓SROI的計算更接近事實。
5.是否已了解SROI結果要如何運用與溝通？
SROI的計算須要一個不算短的時間觀察以及不算小的資源投入，因此要將此專案價值最大化，專案前期務必謹慎規劃。許多國外案例會將SROI的整個執行過程與計算結果製成SROI 報告與利害關係人進行溝通，當然也會有其他溝通管道與目的，一般建議SROI報告包含：
A 組織介紹以及說明專案利害關係人行動
B 說明分析範圍、利害關係人投入方式以及關鍵指標蒐集的方法
C 繪製影響力地圖並說明關鍵性指標及財務代理指標(有價化)
D 說明從受益者或參與者身上找出改變的現象
E 說明計算過程及評估與理論基礎
F 結論
對台灣來說，SROI可能是一個新興概念，但在國際上相對已有許多案例可供我們學習，CSR Asia將於9/27、9/28、9/29舉辦企業社會責任亞洲高峰會，主軸將圍繞在永續領導力(Sustainability Leadership)，為了讓活動的內容更加豐富，團隊於9/27率先舉行為期一天8場的Pre-Summit training，屆時將由資深專業的人士分享社會投資報酬(Social return on investment, SROI)以及其它永續精彩的課程。對SROI有興趣的有志之士勿錯過這次難得機會。
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從SROI 看非營利機構績效
作者/譯者：聯合報／沈婉玉
《重點摘要》資源要花在刀口上，而如何評估非營利機構的績效，來決定錢要花在哪一個刀口，KPMG表示可看社會投資報酬率（SROI）。藉由SROI，可客觀地衡量此投資所帶來的社會、經濟與環境的淨現值，進一步分析社會投資方案如何創造價值、哪些利害關係人能獲益，並幫助組織瞭解哪個方案運作良好或欠佳，進而將投資效益極大化。
KPMG安侯建業聯合會計師事務所主席于紀隆表示，企業表現如何，可以看營收、獲利等數字，評價非營利機構的績效，則可看社會投資報酬率（Social Return on Investment，SROI）。
KPMG與婦女救援社會福利事業基金會（婦援會）近日合作，利用SROI分析台北市北投、士林區的受暴婦女救助專案效益，結果發現，每投入1元的捐助經費，就可產生9.84元的具體社會效益，效益很大。
安侯永續發展顧問公司總經理黃正忠表示，現在所處的環境、社會與環境問題很多，國家社會的永續發展面臨很多挑戰，社會問題層出不窮，必須公私部門合力來處理社會問題。但資源要花在刀口上，將有限資源量化、追蹤，更有方向感的解決社會問題。
藉由SROI，可從蒐集組織執行社會投資的投入、產出、成果與社會衝擊等四階段的資訊，客觀地衡量此投資所帶來的社會、經濟與環境的淨現值，進一步分析社會投資方案如何創造價值、哪些利害關係人能獲益，並幫助組織瞭解哪個方案運作良好或欠佳，進而將投資效益極大化。
于紀隆解釋，要計算一個救助專案的SROI，可從投入救助的人力、經費，與可因此減少的法律訴訟、醫療支出，以及受暴婦女身心安全、重回職場後可產生的經濟效益等「財務替代指標」，來客觀計算出對社會的影響力。未來若SROI普及，公益機關運用捐助金額的效益，就可公開比較，形成良性循環。
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從2013年宣揚社會企業的概念、2014年討論社會企業與企業CSR的共好。KPMG 在過程中提供財務會計、商業模式、經營管理的諮詢，並不斷強調社會企業必須在永續經營的前提下實踐社會理想；同時也促成中大型企業CSR與社會企業進行公益專案合作，讓社會企業在成長的過程中都有支持與陪伴。一路走來，KPMG與政府、社會企業及中介組織夥伴不斷反覆討論、相互激盪，思索社會企業在臺灣的下一個里程碑是什麼?
因此，今年的社會企業高峰論壇，我們將從社會企業價值展現的角度來談其獲利、福祉及永續經營的必要性。除了有KPMG累積三年以上社企實戰輔導經驗及觀點分享、產官學研創的腦力激盪外，很榮幸邀請到台灣推動社企的政府代表們來分享其理念與行動，更將邀請社企夥伴及學者專家就SROI（社會投資報酬率）、公益報告書等議題與各位做實務觀點分享
希冀社會企業能兼顧社會公益及永續經營，進而思考如何落實社企核心理念與發揮社會影響力！