志工表揚竹市4人銅慶

新竹市已達成萬人志工目標，昨天表揚全國志願服務獎勵及內政部志願服務優秀的志工，希望大家當志工，展現志工力量與精神。（記者洪美秀攝）

〔記者洪美秀／竹市報導〕新竹市府社會處昨天舉辦溫馨的志工服務獎頒獎及社區關懷據點服務優等頒獎活動，其中竹市已達成一萬人志工的目標，市長許明財說，志工的投入是市政進步重要動力，感謝志工相挺，讓竹市成為志工城。

許明財說，竹市有兩百七十一個志願服務團隊，已有一萬兩千四百零三名志工，萬人志工目標達成，而志工是市政建設重要幫手，志工所揮灑的愛心與熱忱，也譜出令人動容的故事。

市府社會處昨天舉行志願服務獎勵表揚，獲全國志願服務獎勵銅牌獎、服務時數達三千小時以上的有許三福、林秀月、廖羽鵝、黃淑煒，內政業務志願服務獎勵金質獎有陳秀琴、銀質獎有林秀月等十人、銅質獎有楊志成等四十七人，及萬人志工代表邱美華、陳珮怡、陳孔林等三人獲頒獎，更有終身志工獎高煜。

此外，社會處昨天也頒發社區關懷服務據點優等社區，處長武麗芳說，竹市有廿八個社區關懷據點，讓長輩們都獲得妥善的照顧，讓銀髮族老有尊嚴，更開心學習。

她說，今年經評鑑後獲最高分單位是香山社區，第二高是康樂社區，第三高是浸水環工促進協會。

昨天的成果展長輩們精心妝扮表演平日用心所學，像金竹社區由陳英老師帶領十二名高齡七十多歲的阿嬤穿著亮眼和服表演東京舞曲，公園社區蘇秋瑩老師與關懷站國樂學員也彈奏高山青及草原之夜，朝山社區阿嬤則以「長琦蝴蝶姑娘」舞蹈表演為主，每個阿公阿嬤活力十足、光彩四射。

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守護山林遭報復正義伯被打斷雙腿

2016-09-27

自己出10萬元懸賞緝兇

〔記者謝介裕／南投報導〕南投縣名間鄉77歲謝姓老翁日前遭陌生男子跟蹤並打斷雙腿，迄今月餘仍未破案，因謝翁常檢舉山坡地遭濫墾濫伐、垃圾亂倒等情況，有「正義伯」稱號，他懷疑因檢舉得罪人，26日特別自製「懸賞10萬元」的告示牌，請親友張貼社區大街小巷，盼協助警方早日將嫌犯繩之以法。

遭毆打的正義伯謝姓老翁，懷疑遭人襲擊可能與最近舉發一起違法開發山坡地案有關，開發場可見挖土機與堆置的土石。（記者謝介裕翻攝）
案發當時警車接獲通報趕抵現場，發現正義伯受傷在路旁待援，所騎機車也倒在地上。（記者謝介裕翻攝）
路口監視器拍下涉嫌毆打正義伯的男子。（記者謝介裕翻攝）
正義伯的雙腳被打斷，案發時警車及消防車都接獲通報趕抵現場，將正義伯的腳簡易包紮後送醫救治。（記者謝介裕翻攝）

謝姓老翁原本務農，因年事已高而退休，但他不願鄉里生態被破壞，只要發現山坡地遭濫墾濫伐、垃圾亂倒，立即向相關單位舉報，在地方有「正義伯」的美譽。

檢舉違法開發上月遇襲

8月24日上午7時10分許，「正義伯」依慣例獨自騎機車外出，一方面晨運，一方面也巡視社區附近環境景觀是否有異樣。未料，騎到鄉內受天宮附近山路時，突然遭1名戴全罩式安全帽、口罩、體型壯碩的男子，從對向車道騎機車衝倒在地後，隨即被該男子持棍棒猛烈毆打，造成雙腿全斷。

經醫院檢視，謝翁左小腿、膝蓋至大腿全是傷，甚至左手掌也因撕裂傷，縫了20多針，經開刀、住院4天才脫離險境，目前雙腳仍不良於行，須仰賴輔助器才能行走。

由於涉案嫌犯從頭至尾均未發出聲音，因此，「正義伯」強烈質疑，遭人襲擊可能與最近舉發1件違法開發山坡地案件有關，如今嫌犯仍未落網，他與家人也不敢輕易出門，特別自製「懸賞10萬元」的告示，請親友張貼在大街小巷自力救濟，強調只要民眾提供線索讓警方逮獲嫌犯，他絕對說到做到，給予檢舉人10萬元獎金。

謝翁說，他住在當地已逾一甲子，但對涉案壯男並無印象，懷疑背後有人教唆，盼警方明察秋毫，還他一個公道。

警指壯男尾隨應是預謀

南投警分局表示，調閱路口監視器顯示，犯嫌的確曾尾隨被害老翁，見四下無人之際，持棍棒予以攻擊，將針對老翁所提的線索逐一過濾、詳查。

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由美國志工蓬勃發展　－談到對自然環保的維護

　　根據美國最近一份Zogby調查顯示，大多數美國人去年曾為公共事務擔任志工。在全國性的調查中，1264位成人裏，有56%的人說他們去年至少曾擔任一次志工；其餘43.7%的人在去年未做過任何志願服務工作；未明確回答的人低於1%。

　　這份調查顯示，擔任志工意願最高的，分布於25-34歲 (60.6%) 和35-54歲 (61.8%) 之間。相較之下，在55-69歲之間，大約只有一半 (51.5%) ；而在18-24歲間，則不到一半 (48.2%) 的人，去年曾擔任志工。

　　白種人 (59.6%) 參予志工的比例比其他族群來的高。非裔美人中，有39.1%曾擔任志工；再來是亞裔美人，佔了35.1%；最後是西班牙裔美人，比例為34.9%。這份調查發現，女人比男人參予更多志願服務，百分比分別是59.6%與52.2%。

　　我們要問的是：〝在去年一年間，您是否曾經為公共事務擔任志工嗎？〞

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快樂當志工台灣人口比高於中港
台灣參加志工佔人口比例2%
〔記者蘇金鳳／台中報導〕台灣人的愛心和台灣一樣美麗，家扶基金會根據英國慈善援助基金會（Charities Aid Foundation）的調查指出，台灣與中國及香港相較，台灣人是最樂於做志工，從事志工與總人口的比例相較，台灣是香港的一．二倍，是中國的四倍，形成另類的「台灣之光」。

兒少最想為社會做的事

十二月五日為國際志工日，台灣很多公部門的力量無法到達之處，就得靠志工來服務。台灣在二○○一年一月二十日頒布志願服務法，主要目的是要整合願意投入志願服務工作的人，而家扶基金會調查發現，「志工是台灣兒童少年最想為社會做的一件事」，此已顯示出台灣的人民對社會責任的認同和具體行動的表現。

根據家扶基金會今年調查發現，有五成六的孩子平常在家沒有人可以教導功課、五成四在暑假沒有參加任何學習課程、五成沒有機會去補習或參加課業輔導。

家扶全台9千志工

家扶基金會調查，孩子不能因為貧窮而輸在起跑點，因此各家扶中心皆成立課業輔導班，由課輔志工放棄休息的時間，每週安排固定時間幫貧童複習課業、指導功課。

家扶基金會調查顯示，目前家扶約有九千名志工，分佈在全國各地家扶中心，除了參與居家關懷服務、課業輔導服務、陪伴青少年成長，而且只要哪裡有需要，一定跟隨家扶中心全力以赴。
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由美國志工蓬勃發展　－談到對自然環保的維護

　　我們要問的是：〝在去年一年間，您是否曾經為公共事務擔任志工嗎？〞

　　本會為文教基金會，亦希望各位會員能自動自發找公共事務來做，為防止空氣污染，可以勸導不要吸菸與燃燒紙錢；防止垃圾亂倒，可以自主性的到公園或道路旁撿垃圾；防止水污染，就宜勸導減少水污染的養殖與種植；對空氣、水、陽光的珍惜，即是極大功德福報之事。看到美國志工比例如此高，身為狹小台灣的一員，歷經土石流、地震的洗禮之後，要覺悟大自然的反擊相當慘烈，宜發展全民志工的理念，每一寸台灣的土地，皆不宜再受到蹂躪了。
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http://www.nacs.gov.tw/NcsiWebFileDocuments/37b8c0056629c22047455ae3d37a1daf.pdf
從英國參與志願服務的人口中看到，受雇者擔任志工的比例是62％，自雇者的參與比例是60％，反而是沒有就業的人參與志願服務的比例較低（55％）。另外值得一提的是，過去幾年來英國的受雇員工志願服務方案（employee volunteering）也逐漸在成長中，目前英國約有29％的受雇員工參與雇用單位的志工方案（Cabinet Office, 2007）。
業為了善盡企業公民的責任，由企業主動將員工組成志工團或提供服務機會鼓勵員工參與志願服務。企業善盡企業公民的方式有許多，包括公益捐款、善因行銷、贊助公益事業等企業慈善（corporate philanthropy）活動，而企業志工則是其中一種方式。雖然有不少在企業服務的就業人事擔任志工，但企業志工不同的地方是由企業主主動將員工組織起來，為企業所在地的社區或廣大社會提供服務。
國外的研究顯示，企業志工可以造成企業、員工、與社區三贏的局面（Seel, 1995）。也就是說當企業積極投入企業志工方案所建立的聲譽，可以吸引優秀的員工加入該企業，而且也對企業有較高的忠誠度。相關研究亦指出，企業志工方案不僅不會降低企業的產能，反而有提高工作效率的功能；而且也是人力資源活化的方法。對於員工來說，企業志工方案是一項人力資源開發計劃，有助於員工自信心、人際關係、創新、與企圖心的培育。對社區來說，企業志工的投入無疑是一項重要的人力投注，有助於實踐公益組織的使命，同時也可能給公益組織帶來更多的資源。所以說企業志工方案是一種企業、員工與社區的三贏策略。

企業志工的推動可以有許多種方式，在此我姑且稱之為「同心圓模式」好了，就好像社會學家費孝通先生認為華人的人際關係是一種「差序格局」，由親密關係逐漸往外擴散之生疏的關係。企業志工的同心圓模式也可以如此，例如企業志工的服務可先從關心企業組織內的員工與員工家屬開始。企業內的員工或家屬難免會遭遇職場、家庭或社會生活適應的困擾，如果這些困擾並沒有嚴重到需要求助專業人士，那麼同事之間的關懷也許就足以解決員工或家屬的這些困擾。這也是管理學理論中人際關係學派所強調的重點，也就企業組織內的工作氣氛與生產力與非正式關係息息相關。透過企業志工關懷員工與家屬，就是運用非正式關係解決問題。此外，如果員工子女有學業或行為的問題，也可透過企業志工推展認輔方案(Mentor Programme），由企業內的志工擔任這些員工子女的模範，引導這些孩子的學業與行為成長。

企業志工的服務可逐漸外展到社區，如果企業志工對社區還不能有長期的承諾，也可以從志工體驗或企業志工日開始。就像台中市志願服務中心這兩年所推動的企業志工體驗方案，並沒有要求企業志工要定期或長期提供服務，只是邀請企業志工投入一天的志願服務，讓志工有實際的體驗，再進一步導引至長期承諾。當然目前也有不少企業志工已經長期投入社區的服務，通常是採用企業內服務性社團或志工隊的方式。服務的範圍也相當廣泛，像是弱勢家庭兒童陪讀、環境清潔、關懷獨居老人、社教機構導覽、弱勢家庭休閒服務等，甚至有些企業志工的服務已經擴及到海外。這些企業志工的服務有些是配合政府或公益慈善團體的活動，但有些則是自行開發建立起長期的夥伴關係。

在此我們想介紹一個特殊的「假期志工」方案，在國外也幾家企業有類似的方案，這裡以僅以Timeberland公司為例。大家所熟悉的Timberland產品有靴、鞋、服飾與配件。美國Timeberland的企業社會責任方案中有一個方案是每個員工每年有一個星期的支薪休假，讓員工服務在地社區的慈善組織；每年也提供四個長期的支薪休假，只要員工願意為非營利組織工作，其期間可長達六個月。同時每年也有一天，所有的店都歇業作為企業志工日，讓五千多名員工在這一天為社區服務。該公司估計歇業一天要損失二百萬美金，但公司管理階層表示讓員工有機會做善事，更能吸引與留住優秀的人才。Timeberland的總經理表示，人們喜歡在做好事的地方工作。因此，有些員工拒絕高薪挖角，都是因為Timeberland對社區有強烈的責任感(Vogel, 2005）。我相信Timberland的這項企業志工方案對台灣的企業來說是相當大的挑戰，但也值得台灣的企業深思。

雖然台灣的企業志工有逐漸受到重視的趨勢，但在推展的過程中仍面臨不少阻力，企業志工方案要能成功，員工本身的態度與企業體的支持還是關鍵因素。我最近有好多次的機會詢問一些目前就業的人士，我問他們在日常生活中所花的時間大都在哪些方面。可想而知，絕大多數的就業者將生命最精華的部份花在工作與事業上，台灣的就業人口平均每天工作時數高達10到12個小時，而且多數人認為這是正常的工作時數。除了工作之外，其次的是將時間留給家庭，再其次是休閒娛樂。所以，工作、家庭和休閒可說是多數台灣人的日常生活，志願服務似乎不會是一般人日常生活的一部分。在這種情況下，推動企業志工最大的困難之一就是員工的時間安排。因為員工已經將多數的時間奉獻給職場，況且現代的工作總是讓人精疲力竭，一旦離開工作崗位，休息都來不及哪還顧得了志願服務。現代的工作就像馬克斯在資本論裡所描述的一樣，有學者用「被偷竊的時間」來形容。難怪有些企業志工反映，一年能做幾天的志工體驗就已經很了不起了，哪敢承諾定期去做服務。我相信這是企業志工很根本的困境，如果工時無法改變，我們大概也很難期待員工投入志願服務。

其實企業志工的成功與否更有賴於企業組織本身的環境。自從有管理學以來，管理學的最主要目標就是要幫助管理者提升生產力，創造最大利潤。1990年代開始，有些管理學者將管理的焦點從生產力轉移到「人」的身上，這些關心「人的福祉」甚於關心「商品」或「企業經營」之管理學，就被稱為批判管理研究。批判管理研究主張任何組織或企業不只是在生產有市場價值的服務與產品，更重要的是在「生產」人；這些人指的是員工、顧客與公民。管理不只是為了管理者，而是必須在管理的過程中，關注並促進員工、顧客與公民的需求、利益、期待、信念與認同。如果組織是一個充滿關懷的氣氛，再加上高階管理階層認為志願服務是值得投資的工作，那麼企業志工方案就更加可行了。

我們經常講，善的理念要透過大家不斷地傳播。雖然目前我國的企業志工方案已在萌芽，而且企業社會責任似乎也逐漸被企業所接受。若是企業想獲得更多利潤的同時，也善盡企業社會責任，那麼除了重視環境保護永續發展之外，也可考慮推動企業志工方案。在世界各國中，企業志工是美洲國家較熟悉的概念，歐洲國家中以英國較積極推動企業志工。以美國來說，企業志工的運作可透過由企業界所共同組成的企業志願服務中心（Business Volunteers Unlimited）來達成策略聯盟。以美國俄亥俄州克利夫蘭市的企業志願服務中心為例，該中心創立於1993年，是由當地的企業界、基金會、及聯合勸募共同贊助，其使命是協助企業與非營利組織提昇志願服務效能及強化領導能力。中心的重點工作是協助企業發展及執行社區參與的策略性計畫，協助企業在社區參與的過程中達成企業的使命與目標，提昇企業員工的士氣，教育企業主管參與公益慈善組織的董理事會，並提供企業志願服務的教育訓練方案。我們認為類似這樣的企業志工平台也是當前我們所需要的，這仍有賴企業的領導者有此雄心共襄盛舉。

參考書目：

Cabinet Office., 2007. Helping out: A national survey of volunteering and charitable giving. London: Office of the Third Sector, Cabinet Office.

Seel, K. (1995). Managing corporate and employee volunteer programs. In T. D. Connors (Ed.). The volunteer management handbook. New York: John Wiley & Sons.

Vogel, D. (2005). The market for virtue: The Potential and limits of corporate social responsibility. Washington, DC: The Brookings Institute.
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