台灣連鎖發展以1979年為分水嶺,7-11被統一集團代理引進台灣市場,雜貨店形象為之改觀。當時台灣雜貨店林立,雜貨店經營者認為24小時經營、整齊明亮的便利店,雖有更好的管理質量,但一般的反應是沒在怕,直覺社區商圈最重客情經營,老街坊光顧雜貨店,便利店只能在街邊商圈。 溫水煮青蛙的結果,1986年統一超商開始獲利並啟動高速展店,便利店深入社區商圈,只要開一家便利店,就倒3家雜貨店,標準化的連鎖複製,一旦形成市場氣候,即會形成「創造性毀滅」的效應,是知識經濟的力量。創造性毀滅是行銷大師熊彼得提出的觀點,在商業服務業領域尤為明顯,新業態興起取代現有業態,不僅是便利店,美容美體連鎖店取代美容師自營單店,美容美體連鎖近年又遭醫學美容體系的強大競爭,美容師何曾想到,自己竟然會與醫師競爭。 將店務標準化,文字、表單加上圖片編輯成冊,使得一家店可以連鎖經營,標準化就是連鎖知識經濟的具體做法。真正投入市場,發現標準化不夠用,還要輔以教育訓練,營運督導機制的培養與固化,才能打造服務品質。 當整體水準提升,標準化成為普世價值,此時知識經濟之外,還須融入美學經濟,透過商業包裝,進一步築高硬體門檻,從空間場域美學、營造獨特氣氛入手,大幅提升營運質感。人要衣裝、佛要金裝、店要美裝,營業用品也要懂得包裝。 僅靠商業空間與設計包裝拉開的競爭差異,很快也會被追上,只要請來同樣的設計師,風格類似的賣場、餐廳充斥街頭,知名品牌更成為眾家模仿的對象。 提煉造店元素是關鍵工程,形塑在裝潢之上的風格,透過專製傢俱、造景或陳列,裝潢易仿、風格難抄,造店元素強調出獨特性,如契爾氏的店舖陳列的骷髏醫師,美學經濟的上乘之作就是經營出風格。 目前連鎖經營進一步走向文創經濟,將美學經濟從商業空間設計的技術面操作,轉變為價值觀與生活風格的經營:讓顧客走進一家有品味的店,跟提供一種有品味的生活方式,是兩種不同的營運層次。 挖掘土地、文化、人物、風俗等題材,做對顧客有意義的創新,不僅是刺激感官體驗,還要能引起共鳴,有所接受與感動,即不僅消費更要先贏得認同,例如無印良品提倡簡約、自然、富質感的生活哲學,與顧客溝通一種價值觀,取得理念的認同,購買也就自然而然。 文創經濟植基於文化與理念,文化必須走進生活,理念也必須得到接納,否則曲高和寡不能形成商業,也達不到規模。 連鎖業者歷經知識經濟、美學經濟到文創經濟,由內而外,由單向到雙向,由標準操作知識服務,到商業包裝美學升級,再到以人為本的文創生活,價值驅動的因素正不斷在改變。(本文作者為社團法人台灣服務業發展協會秘書長)
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札克伯格今年財富已大增1.3兆台幣 漲幅稱霸全球富豪
札克伯格去年投入「元宇宙」後財富一度大跌,但今年轉身投注在真實世界,身價又水漲船高,圖為他2019年出席「突破獎」頒獎典禮的畫面。(法新社檔案照)
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邱瓈寬,有個如師如父的大哥裴祥泉過世,留下一億多的遺產。他在病榻前請公司員工三名做代筆遺囑,一個人寫,兩個人見證。
裴祥泉在遺囑裡說,「我孤家寡人,沒家庭,也沒什麼好留戀的,家裡人一毛錢都不給。」他希望的遺產分配方式是這樣:「公司的帳處理完了之後,剩下的分給楊胖(楊智明)30%,阿寬30%,漢星公司員工20%,剩下的20%,就給那些需要照顧的人,美政、娟娟、賴副總、阿照、小鄒、大包,還有平日善款也不要漏。」
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愛哭戲碼前三名 《五女拜壽》現蹤桃園
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壹同寺/一善堂/淨業院/鄭如蘭夫人鄭陳潤/少數僅存的唐式建築,一善堂由鄭崇和、鄭如蘭、林汝梅、周其華等捐建具有鄭氏家廟的味道齋堂轉變為民間信仰,道教及佛教的精神/一善堂建築於光緒11年(1885),昭和11年(1936)間進行重建 @ 姜朝鳳宗族 :: 痞客邦 PIXNET :: - https://goo.gl/5TOIJt
淨業院座落於樹林頭庄,為竹塹地區龍華派壹是堂齋堂之一,由北門鄭崇和孫鄭如蘭(1835-1911)所建,為其元配鄭陳潤(釋號普慈)修佛之所在。陳氏篤信佛教,極具慈悲心,對疾苦困窮者,賑卹備至。並曾渡海至中國大陸尋訪名剎,如鼓山湧泉寺,普陀山紫竹林等。於光緒十三年(1887)在香山海邊興建一善堂(大湖路1巷1弄2號),後因往來不便,日治初期(1902年)又在北門外樹林頭另建齋堂,即現在的淨業院;一善堂後來成為日治時期新竹重要的佛教基地之一,為諸女信徒讀經修行之所。 (20) 淨業院 | Facebook
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廢工廠月租4萬招來「環保蟑螂」 6嫌送辦
2023/06/22 10:21
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自由開講》其實不用等「台大附中」成立 竹縣「這樣做」就可以解燃眉之急!
2024/01/28 13:39新竹縣高中學校嚴重不足
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【投書】語言復振怎麼做?談台灣「國家語言」的3個問題
作者 許慧如
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http://storytaiwan.tw/Default.aspx
在 我們共同擁有的不同記憶中,有太多故事值得述說,還有更多故事在衝融的過程中,可能被掩藏、可能被遺忘,打開每個人的記憶膠囊,用聲音影像與文字,讓曾經 疏離的重獲關心,讓曾經悲傷的得到療癒,「國民記憶庫:臺灣故事島」是一個交換生命故事的平台,我們的笑因此可以看見別人的淚,每個人的歡樂與哀愁都可得 到理解與包容,世代或族群的衝突得以在交融之中讓愛從零開始。
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在 我們共同擁有的不同記憶中,有太多故事值得述說,還有更多故事在衝融的過程中,可能被掩藏、可能被遺忘,打開每個人的記憶膠囊,用聲音影像與文字,讓曾經 疏離的重獲關心,讓曾經悲傷的得到療癒,「國民記憶庫:臺灣故事島」是一個交換生命故事的平台,我們的笑因此可以看見別人的淚,每個人的歡樂與哀愁都可得 到理解與包容,世代或族群的衝突得以在交融之中讓愛從零開始。
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前南韓總統李明博獲特赦 免除15年刑期2億罰金、恢復政治權利
南韓前總統李明博獲特赦,除剩餘15年刑期和82億韓元的罰金免繳外,還恢復政治權利。(歐新社)
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